Las reseñas se pueden utilizar como una forma de hablar con sus clientes y como una herramienta de inteligencia competitiva.
En la primera parte de mi entrevista reciente con Mike Blumenthal, experto local en SEO y cofundador de la plataforma de gestión de la experiencia del cliente GatherUp, hablamos sobre la falta de recursos que Google asigna para abordar el spam en Google Maps. Aquí, en la segunda parte, hablamos sobre la importancia de la atribución de reseñas para las empresas locales en Google Maps.
Las reseñas no son solo una forma de obtener estrellas en sus listas de Google Maps, sino una forma de escuchar lo que dicen sus clientes. Puede utilizar estas revisiones como un controlador de contenido para su estrategia de contenido.
Las revisiones también se pueden utilizar como una forma de aprender más sobre sus competidores, una solución de inteligencia competitiva, por así decirlo.
Si bien es posible que Google no invierta mucho en la mitigación del spam en Google Maps, sí invierte mucho en otras áreas.
Aquí está la segunda parte de nuestra entrevista:
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