¿Están sus esfuerzos locales de optimización de datos de listados de empresas y SEO listos para la búsqueda por voz?
¿Qué significa estar «listo para la búsqueda por voz»? Pregunte a diferentes SEO y es probable que obtenga diferentes respuestas: algunas involucran esquemas, otras discuten contenido mejorado y otras invocan preguntas frecuentes. Sin embargo, una nueva análisis (se requiere registro) de más de 73,000 ubicaciones comerciales, realizado por Uberall, afirma que el 96 por ciento de las pymes, las empresas medianas y empresariales con ubicaciones fuera de línea no cumplen con los criterios de disponibilidad de búsqueda por voz (VSR).
Calculando VSR
Uberall identificó “37 directorios que alimentan directamente las plataformas de búsqueda por voz”, que incluyen a los principales asistentes virtuales. Los tres grandes (o cuatro) eran Google / Maps, Bing y Yelp, pero la lista incluye Facebook, Foursquare, Factual y muchos otros, algunos de los cuales son oscuros y tienen poco o ningún tráfico directo de consumidores.
Luego, Uberall comparó los listados de empresas en todos estos sitios y los calificó de acuerdo con la precisión y la integridad de sus perfiles en las siguientes categorías:
- Habla a
- Horas
- Número de teléfono
- Nombre del Negocio
- Sitio web
- Código postal
Estos elementos de perfil son fundamentales para el SEO local y la gestión de listados. Pero más allá de ese hecho básico, no está claro en el informe cómo se relacionan específicamente con la búsqueda por voz. (Google no desglosa qué consultas están codificadas y cuáles se ingresan por voz, por lo que eso debe inferirse de la forma de la consulta). La lógica subyacente del estudio parece ser: la búsqueda por voz ocurre predominantemente en dispositivos móviles , que también registra un alto porcentaje de solicitudes de información comercial local o sin conexión.
En consecuencia, una mala optimización SEO local equivale a un VSR deficiente. Esta visión se justifica si consideramos que la voz es solo una interfaz de usuario para acceder a contenidos o información. Sin embargo, las consultas de voz pueden ser diferentes: más largas, en forma de pregunta o buscando información más específica (es decir, consultas de cola larga). Por lo tanto, la optimización de los resultados de búsqueda por voz puede implicar una estrategia más elaborada o específica que la optimización SEO local básica.
Empresas con más probabilidades de estar listas
Utilizando los criterios anteriores, Uberall asignó una puntuación de 1 a 100 a cada negocio en una amplia gama de verticales de la industria. Encontró que el puntaje total de VSR fue 44,12, un resultado mediocre. Las categorías comerciales que obtuvieron los puntajes más altos (información más completa en todos los directorios) fueron dentistas, tiendas naturistas, contratistas / minoristas de mejoras para el hogar, abogados de defensa criminal y tiendas de dólar. Todas estas verticales obtuvieron una puntuación superior al 90 por ciento, y algunas superaron el 96 por ciento (es decir, dentistas, alimentos saludables y mejoras para el hogar).
Las categorías con peor desempeño incluyeron organizaciones de protección al consumidor, representantes del Congreso, abogados comerciales, galerías de arte y servicios de bodas, ninguno de los cuales tuvo puntajes superiores al 2 por ciento. De hecho, se determinó que solo una pequeña minoría (4 por ciento) de la población de 73,000 negocios analizados estaba completamente lista para la búsqueda por voz.
De los que se consideraron listos para la búsqueda por voz, las empresas obtuvieron los mejores resultados (39 por ciento del 4 por ciento), seguidas por las empresas medianas (36 por ciento) y luego las pymes (25 por ciento). Las PYMES se definieron como negocios de ubicación única, las empresas tenían al menos 10 ubicaciones; las empresas medianas estaban en el medio.
La mayoría de errores u omisiones en el análisis de Uberall se encontraron en las siguientes categorías:
- Horarios de apertura: casi la mitad de todos los listados tenían errores
- Sitios web: casi un tercio tenía errores
- Nombre de la empresa: casi el 25 por ciento tuvo errores
- Dirección postal: casi el 20 por ciento tenía errores
Uso de búsqueda por voz del consumidor
Como parte de su informe, la compañía también preguntó a aproximadamente 1,000 consumidores sobre el uso de la búsqueda por voz. El segmento de encuestados más grande (57 por ciento) dijo que no usaba la búsqueda por voz en absoluto. El 43 por ciento restante lo usó en diferentes niveles de frecuencia, y el 21 por ciento lo usó al menos semanalmente.
Los usuarios frecuentes accedieron a la búsqueda por voz con mayor frecuencia en casa y luego en el automóvil. Estos hallazgos son bastante consistentes con estudios anteriores. En términos de negocios locales, el 31 por ciento de los encuestados dijeron que usaban la voz para buscar información local con cierta regularidad.
Obtenga los conceptos básicos para la visibilidad correcta de la búsqueda por voz
A partir de la totalidad de los datos del mercado, queda claro que la búsqueda por voz está creciendo y ganando impulso. Y aunque no conocemos los volúmenes precisos, el aumento de los volúmenes de consultas proviene de los asistentes virtuales. Si sumamos la cantidad de dispositivos que cuentan con el Asistente de Google, Siri, Cortana y Alexa, estamos hablando de más de 2 mil millones en todo el mundo.
La clasificación en estos resultados es en parte una cuestión de optimización básica y de las mejores prácticas de SEO local en lo que respecta a las consultas locales. Sin embargo, hay una gama más amplia de factores y tácticas para ser el fragmento o la respuesta principal / única que aparece en un resultado de Google Assistant o Home.
Lo que nos dice el informe es que la mayoría de las empresas, desde pymes hasta empresas con escaparates, tienen un rendimiento inferior en lo que respecta a la gestión de listados, y mucho menos a la búsqueda por voz. El informe concluye con una útil lista de verificación de búsqueda por voz que va más allá de la optimización básica de listados. Pero al hacer bien los conceptos básicos (y segmentar fragmentos), los especialistas en marketing tendrán una mejor oportunidad de aparecer en los resultados de búsqueda por voz.