El experto en búsquedas locales Dan Leibson ofrece consejos sobre cómo administrar los perfiles de GMB y por qué es importante implementar un sistema de revisión significativo.
Como orador de SMX East para la sesión “Google My Business From A to Z” en Nueva York, quería responder algunas preguntas de los asistentes después del evento. Estos son algunos de mis pensamientos sobre la optimización de perfiles en GMB, el manejo de revisiones y la gestión de problemas de ubicación.
¿Tiene alguna recomendación para garantizar la ubicación precisa de los pines? Google a menudo los cambiará aleatoriamente y también aceptará ediciones de información de colaboración colectiva que no es precisa, sin ningún tipo de notificación automática al propietario de la ubicación de que algo ha cambiado.
Definitivamente, esto puede resultar frustrante. Aparte de solo verificar manualmente y arrastrar el pin hacia adelante y hacia atrás, recomiendo verificar el Cronología característica. Aquí es donde Google le muestra qué ubicaciones ha visitado y cuándo, y asegurarse de que las personas que trabajan en la ubicación aparezcan como visitando la ubicación puede ayudar a brindar información de usuario realmente concreta a Google.
Si se esfuerza por realizar optimizaciones en los perfiles de GMB, ¿cómo recomendaría realizar un seguimiento e informar si los cambios fueron efectivos o no?
Primero, me aseguraría de probar una hipótesis. Si realiza optimizaciones sin pensar en el impacto que pueden tener, es menos probable que sus optimizaciones generen valor para la empresa. Después de eso, todo es contextual. ¿Pensaste que aumentaría las llamadas telefónicas desde el perfil de GMB? ¡Informe sobre eso! ¿Clasificando mejor en paquetes locales? ¡Informe sobre eso!
¿Va con todo cuando GMB lanza nuevas funciones o espera? ¿Lo prueba usted mismo ante un cliente?
Nunca jamás volveré a «all in» una función de GMB. Una vez le aconsejé a un miembro de Fortune 500 que hiciera todo lo posible en el chat de GMB (porque tenían un proveedor que brindaba soporte de chat de preventa para su sitio web). Fue un lanzamiento increíblemente exitoso. Luego, Google desaprobó la plataforma de chat SMS que usaba su proveedor y no los incluyó en la versión beta del nuevo producto de chat. Si no hubiéramos podido incluirlos en la versión beta, nuestro cliente probablemente habría perdido su trabajo. En mi opinión, nunca vale la pena apostar por sus nuevas funciones.
Para obtener una clasificación más alta en Google Maps, ¿cuál es el enfoque más importante: publicaciones, fotos, videos, reseñas, etc.?
Asegúrese de tener un sitio web autorizado y relevante, y reseñas.
¿Cómo puede eliminar anuncios (como Groupon) de los perfiles de GMB?
¡No puedes! ¿No es maravilloso?
Tenemos más de 40 ubicaciones y usamos una descripción bio / comercial muy similar para cada una y solo cambiamos el nombre de la ubicación. ¿Es esto malo para los listados de GMB?
Si está hablando de la descripción en el perfil de GMB en sí, eso no tiene un impacto en el SEO. Si está hablando de la copia en las páginas de su ubicación en su dominio, me aseguraría de que esas páginas sean únicas para cada ubicación.
¿Cuál es la mejor manera de solicitar reseñas de sus clientes?
Lo más importante es simplemente hacerlo. Aparte de eso, buscaría una plataforma de gestión de revisiones, ya que es un proceso que requiere el flujo de trabajo y las herramientas adecuadas. Si solo está buscando algunas tácticas en sus preguntas, aquí es una buena publicación de GatherUp.
Cuando dice obtener enlaces, ¿sugiere obtener enlaces directamente a la URL de Google de GMB? ¿O a la página del sitio web de la ubicación?
Me refiero a la página web de la ubicación. Mucha gente ha probado la construcción de enlaces a un “perfil” de GMB (incluyéndome a mí) y todavía no he visto ningún resultado que me convenza de que vale la pena hacerlo. La construcción de enlaces a sus páginas de dominio y ubicación es probablemente el diferenciador competitivo más crítico que podría hacer.
¿Cómo se controla más el idioma del área de servicio gris en el panel de conocimiento?
La única forma de tener el control de su área de servicio en estos días es a través de los códigos postales servidos. Es una solución muy imperfecta.
¿No te gustan los enlaces BBB porque son nofollow u otra razón?
Simplemente no creo que sean relevantes en absoluto, tanto en términos del valor del enlace como del BBB como una organización mayor. El dinero gastado en obtener la verificación BBB probablemente se pueda gastar en marketing más impactante.
¿El esquema de ubicación de la página de destino ayuda a mejorar la clasificación?
Soy muy escéptico de que tener un marcado comercial local en una página de destino lo ayude a posicionarse mejor. Sin embargo, puede ayudar a Google a comprender las relaciones locales hipercomplejas (como hospitales, universidades, etc.) que pueden llevar a la parte específica de una empresa, como la sala de emergencias o la facultad de derecho, clasificada para consultas más granulares.
¿Alguna sugerencia o mejores prácticas para implementar un proceso de operación comercial para obtener revisiones de clientes / pacientes (somos un proveedor de atención médica)?
No hay ningún consejo rápido para ayudarte aquí. Si desea implementar un sistema de revisión significativo como una operación comercial, probablemente tendrá que encontrar un sistema de revisión que le guste y un consultor para implementarlo y asegurarse de obtener el valor que desea.
¿Son los enlaces locales mejores que los enlaces generales?
Honestamente, no estoy seguro de por qué la gente sigue haciendo esta distinción. Solo preocúpese por obtener una gran cantidad de enlaces de buena calidad. Si puede desarrollar su propio programa de construcción de enlaces, estará por delante del 90% de los SEO / agencias.
Activamos la nueva función de nombre de usuario para una ubicación y nuestra lista de GMB bajó inmediatamente en la clasificación. Nos lo quitamos. ¿Sabes más sobre esta función?
Si se refiere a nombres cortos, no dejé que ninguno de nuestros clientes lo adoptara. Todavía estoy muy en contra de su uso. Se habló mucho de que los nombres cortos eran parte de la razón de la gran ola de suspensiones hace un par de meses. Más importante aún, ¿qué esperas obtener de ellos?
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