¡Es hora de empezar a planificar esas campañas del Black Friday! La columnista Laura Collins comparte sus consejos para aprovechar al máximo sus campañas de búsqueda pagas en esta temporada navideña.
Es la época más maravillosa del año … a menos que sea un minorista en línea que no esté preparado. El período previo a las vacaciones es un período de mucho trabajo para muchos de nosotros, pero sin las estrategias adecuadas en su lugar, podría perderse una gran cantidad de negocios.
Si bien puede ser molesto que los comerciales navideños comiencen a aparecer en nuestras pantallas antes de que tengamos la oportunidad de buscar nuestros abrigos de invierno, cuanto antes comience a pensar en sus estrategias navideñas, mejor.
Aquí he reunido una lista de verificación de vacaciones que puede seguir para asegurarse de estar a la vanguardia del Black Friday, Cyber Monday y el resto de la temporada navideña.
1. Presupuestos
No hace falta decir que el tráfico aumentará durante las vacaciones, y el mismo presupuesto que tenía para septiembre no lo va a recortar. Pero sin una bola de cristal, ¿cómo puede saber exactamente cuánto presupuesto va a necesitar?
Tu mayor fuente de inspiración son tus propios datos. Mira lo que sucedió con tu tráfico y gasta durante las vacaciones del año pasado para tener una idea del tipo de aumentos presupuestarios que necesitarás en los próximos meses.
Deberá tener en cuenta el crecimiento interanual natural y también considerar si desea capturar una mayor parte del tráfico de vacaciones que el año pasado en esta época.
Si perdió el porcentaje de impresiones gracias al ranking del anuncio, es probable que haya perdido tráfico e ingresos valiosos porque no podía permitirse pujar en esas posiciones publicitarias más altas.
Al estimar cuáles habrían sido sus costos con un porcentaje de impresiones más alto, puede comenzar a armar presupuestos que lo ayudarán a obtener una porción más grande de ese pastel festivo. La herramienta Simulador de ofertas de Google puede ayudar con esto, proporcionando estimaciones de tráfico y costos a nivel de grupo de anuncios y palabra clave para ofertas alternativas sugeridas.
Para el Black Friday y Cyber Monday en particular, es vital asegurarse de que sus presupuestos diarios sean lo suficientemente altos para durar todo el día. Sin embargo, observar el rendimiento interanual puede no ser una opción para usted si sus campañas no se han estado publicando durante todo un año, en cuyo caso la herramienta Tendencias de Google podría proporcionar información valiosa.
Google Trends le permite ver las tendencias de búsqueda históricas para una palabra clave en particular en un área geográfica elegida. Digamos que es un minorista en línea que vende cámaras digitales en los EE. UU. El cuadro de ejemplo a continuación puede identificar cuándo podría estar viendo picos en las búsquedas, lo que le ayudará con los presupuestos y las previsiones para el resto del año.
Por supuesto, no existe una herramienta de previsión infalible, pero al analizar estas tendencias mucho antes de la temporada alta, puede intentar asegurarse de tener suficiente presupuesto reservado para sus campañas para que tengan el mejor rendimiento. .
2. Texto del anuncio
El texto del anuncio atractivo se vuelve más vital que nunca durante las vacaciones. El panorama se vuelve más competitivo y los compradores más inconstantes.
Lo primero que hay que recordar es que la preparación es clave. Asegúrese de tener plazos establecidos para confirmar las ofertas de Black Friday y Navidad, de modo que tenga suficiente tiempo para preparar el texto del anuncio de venta en todas las campañas relevantes.
Lo último que desea es estar despierto hasta las 2:00 am del día antes de que se inicie una venta para tratar de cubrir todas las categorías. O perder ingresos valiosos en el día más rentable del año porque no logró preparar la copia de venta a tiempo.
Incluso con toda su copia preparada con mucha anticipación, existen varias trampas que debe evitar al lanzar una nueva copia de un anuncio.
Los anuncios pueden tardar más de lo habitual en ser aprobados durante un período tan ocupado, así que asegúrese de subirlos al menos 48 horas antes de que deban publicarse. No es raro que las ventas comiencen a la medianoche o en los días en que no hay nadie en la oficina, en cuyo caso deberá confiar en reglas automatizadas.
Las funciones automatizadas de Google pueden ser invaluables durante las vacaciones, pero como cualquier otra cosa, deben aplicarse con cuidado. Recuerde que una regla puede ejecutarse en cualquier momento durante la hora en que se estableció, así que asegúrese de que haya una superposición de una hora entre la activación y desactivación de los anuncios de venta.
Además, verifique tres veces que todas las configuraciones en la captura de pantalla a continuación sean correctas. ¿Se están aplicando sus reglas a los anuncios correctos en el momento adecuado? No existe tal cosa como ser demasiado minucioso al configurarlos.
No es solo cuando las grandes ventas y ofertas están en vivo que debe pensar en el texto de su anuncio.
Promocionar sus opciones de entrega y las fechas de entrega finales en el período previo a la Navidad puede ayudar a crear un sentido de urgencia y darle ventaja sobre los competidores que no están listos para esa compra de último minuto el 23 de diciembre.
También podría considerar usar las fórmulas de cuenta regresiva de Google para actualizar automáticamente una cuenta regresiva dentro de sus anuncios a una fecha en particular, por ejemplo, el final de su venta. Al crear un anuncio, simplemente ingrese un {, y la opción para configurar una cuenta regresiva aparecerá automáticamente.
3. Remarketing
En otras épocas del año, la mayoría de los minoristas son bastante selectivos acerca de a quién se dirige su remarketing. Cualquiera con un feed de comerciantes de Google probablemente preferiría el remarketing dinámico para garantizar que los usuarios reciban anuncios de productos muy relevantes que hayan visto recientemente. Además, el remarketing tiende a estar restringido a los visitantes más recientes, como cualquier persona que lo haya visitado en los últimos 30 días.
Pero si tiene una oferta atractiva durante la temporada navideña, puede darse el lujo de relajar un poco las reglas. En Periscopix (mi empleador), hemos tenido un gran éxito con varios clientes de comercio electrónico que utilizan el remarketing estándar para ofrecer anuncios de venta a todas visitantes a un sitio en los últimos 540 días.
Si bien eso puede parecer un movimiento audaz, en el pasado he visto que esas listas de visitantes generan hasta el 80 por ciento del total de conversiones de remarketing durante el fin de semana del Black Friday para un cliente. Es una estrategia que es muy simple de configurar y podría producir grandes resultados.
También existe la posibilidad de crear listas de remarketing de personas que visitaron su sitio, no solo en los últimos X días, sino entre fechas específicas. Entonces, si desea una lista de todos los que visitaron la sección de ofertas de su sitio el Viernes Negro, seleccione la opción «Visitantes de una página durante fechas específicas» cuando cree su audiencia y simplemente seleccione las fechas apropiadas.
Luego, puede conservar estas listas para usarlas durante todo el año para promover futuras ventas a personas que sabe que son entusiastas de las gangas. Pero asegúrese de aumentar la duración de la membresía a 540 días, de lo contrario, todos en esa lista saldrán 30 días después del Black Friday y no servirá en absoluto.
4. Móvil
Si alguna vez hubo una época del año para definir su estrategia móvil, esta es. La mayoría de las búsquedas de Google en todo el mundo ahora se realizan en dispositivos móviles; pero sorprendentemente, El 40 por ciento de los 100 principales minoristas del mundo ni siquiera tienen un sitio móvil.
Para muchas personas, los dispositivos móviles se encuentran muy abajo en su lista de prioridades y puede haber varias razones para esto. Quizás un vistazo superficial a sus datos les ha dicho que los dispositivos móviles no se convierten tan bien como los de escritorio, o tal vez piensan que las estrategias móviles son demasiado complicadas y no saben cómo implementarlas.
En primer lugar, pensemos en esa tasa de conversión más baja en dispositivos móviles. Olvídese de sus datos por un segundo y pregúntese cómo compra. ¿Comprarías un televisor de $ 800 en tu móvil mientras viajas? Probablemente no. Pero, ¿pasaría su viaje diario investigando dónde podría conseguir ese televisor al mejor precio y a tiempo para Navidad antes de comprarlo en su escritorio cuando llegue a casa?
Si respondió que sí, no es el único. La investigación de Google estima que El 90 por ciento de los usuarios se mueven entre dispositivos antes de completar una conversión.. Si bien las tasas de conversión pueden parecer más bajas en dispositivos móviles, el hecho es que si no estás allí durante la fase de investigación de alguien, es muy poco probable que se acerquen a ti cuando estén en un escritorio y estén listos para comprar.
El gran día en sí también está lleno de oportunidades: se activan nuevos dispositivos, se navegan las ventas y los compradores decepcionados buscan lo que no obtuvieron de Santa. Por lo tanto, recuerde mirar el panorama general y no ser demasiado liberal con los ajustes negativos de la oferta para dispositivos móviles.
Si cree que las estrategias móviles son complicadas, piénselo de nuevo. Movimientos simples como crear textos de anuncios específicos para dispositivos móviles y vínculos a sitios pueden ayudar a mejorar el rendimiento en dispositivos móviles. Estas pueden ser líneas descriptivas más cortas y contundentes para asegurarse de que no se truncan en la pantalla móvil más pequeña o en mensajes optimizados para dispositivos móviles, como «Compra con dos clics en su dispositivo móvil».
Pero, por supuesto, lo mejor que puede hacer por el rendimiento de su dispositivo móvil es crear un sitio móvil o que responda a dispositivos móviles. Esto no se puede hacer con solo presionar un interruptor e implicará una inversión de dinero y tiempo. Sin embargo, las recompensas a largo plazo deberían hablar por sí mismas. Una experiencia de usuario positiva en dispositivos móviles podría ser lo que te distinga de tus competidores en esta temporada navideña.
Avanzando
No cometa el error de pensar que puede esperar hasta que las fiestas hayan comenzado para comenzar a planificarlas. Cuanto más organizado y preparado esté, más libre de estrés y más rentable puede ser la temporada alta para usted o sus clientes.
Esta lista de verificación debería proporcionar un buen punto de partida, pero al igual que Santa, me gustaría ver qué tienen otras personas en sus listas.
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