Resumen de datos: recursos para ayudarlo a comercializar de manera más efectiva durante COVID-19

La pandemia de COVID-19 ha cambiado drásticamente las prioridades y los presupuestos de los consumidores, y ahora que las economías locales están comenzando a reabrirse, podemos esperar ver más cambios a medida que algunas personas comiencen a regresar al trabajo y las actividades de ocio. Comprender los cambios en la actividad del consumidor, el sentimiento y las tendencias más amplias de la industria puede ayudar a las empresas a seguir adaptándose.

Aunque las regiones pueden estar levantando las restricciones comerciales y de seguridad, los consumidores van a resurgir a su propio ritmo. Los recursos aquí pueden ayudarlo a contextualizar su desempeño e informar su contenido y mensajes, la segmentación de campañas para la orientación, así como las estrategias de personalización y comercialización.

Tendencias generales de consumo

Los siguientes recursos de tendencias proporcionan datos en una variedad de industrias. Se pueden usar para echar un vistazo a lo que los consumidores están priorizando y cómo están respondiendo a medida que los mercados se reabren.

Tableau’s Serie de investigación instantánea. La empresa de visualización de datos Tableau está colaborando con Salesforce Research para ayudar a los especialistas en marketing a comprender cómo están cambiando las experiencias y expectativas de los consumidores. Su serie de investigación instantánea proporciona datos de encuestas agrupados en las siguientes categorías: marketing, comercio, futuro del trabajo, experiencia del empleado, ventas, servicio al cliente y pequeñas empresas.

Los datos se actualizan cada dos semanas y se pueden filtrar por país, generación, ingresos y género.

De Google Categorías minoristas en aumento. Presentada en mayo, Google lanzó esta herramienta interactiva para ayudar a los socios de fabricación de marcas y minoristas a monitorear los cambios en el interés de búsqueda en las categorías de productos. Rising Retail Categories también muestra las regiones donde las búsquedas de categorías de productos están creciendo y las consultas asociadas con ellas.

Los datos solo están disponibles para Australia, Brasil, Francia, el Reino Unido y los EE. UU. En este momento.

De Microsoft Información y recursos de COVID-19 para anunciantes. Microsoft Advertising publica regularmente informes gratuitos de tendencias e información para los sectores de automoción, servicios financieros, salud y bienestar, comercio minorista y CPG, tecnología / teleconferencia y viajes.

Los archivos PDF descargables incluyen datos de Microsoft, así como de fuentes externas, comparaciones interanuales e información útil, como los mejores días de búsqueda para el Día del Padre, por ejemplo.

GlobalWebIndex. La empresa de investigación de mercado SaaS GlobalWebIndex ofrece a los suscriptores acceso a datos de encuestas de más de 18 millones de clientes en más de 40 países, así como a las percepciones de marca de más de 4.000 marcas.

Su Audience Builder permite a los especialistas en marketing crear audiencias objetivo basadas en necesidades, intereses y demografía. La empresa también publica informes de tendencias, audiencia y conocimientos, así como infografías. Todas estas funciones son de pago, pero también puede encontrar información oportuna y gratuita en su Gráfico de la semana serie.

Estadísticas de la audiencia

Los recursos a continuación lo ayudarán a obtener más información sobre los intereses de su propia audiencia y el tipo de contenido con el que están interactuando actualmente. Puede utilizar esta información para crear perfiles de audiencia o contenido que responda a sus necesidades.

SparkToro es una plataforma de inteligencia de audiencia que rastrea sitios y cuentas sociales, agregando esos datos en perfiles. Los usuarios pueden buscar en su base de datos por criterios como de qué habla con frecuencia su público objetivo, las palabras que usan en sus perfiles, las cuentas de Twitter que siguen, los hashtags que usan y los sitios que visitan.

La plataforma muestra información sobre las cuentas sociales, los podcasts y los canales de YouTube que sigue su audiencia, los sitios que visita y comparte, su dispersión geográfica, así como las palabras y frases comunes utilizadas en sus biografías. SparkToro también proporciona estimaciones genéricas del tamaño de su audiencia objetivo, su similitud de comportamiento y un margen de error, al que se refiere como «Confianza de la audiencia». Es un servicio pago, pero hay una prueba gratuita disponible.

LinkedIn Sugerencias de contenido. Esta herramienta permite a los administradores de páginas de LinkedIn descubrir artículos y temas en los que se relaciona su comunidad de miembros. Está destinado a ser un recurso para compartir contenido, pero también puede proporcionar a las empresas B2B información sobre lo que es más importante para sus clientes o clientes.

Las sugerencias de contenido se pueden filtrar por industria, ubicación, función laboral, antigüedad y tamaño de la audiencia. A medida que se seleccionan los filtros, los temas y artículos sugeridos cambian para reflejar lo que ha estado interactuando con la audiencia durante los últimos 15 días. También puede agregar sus propios temas y verificar las tasas de participación de los miembros para cada artículo.

Tendencias de PPC

Mantener un ojo en las métricas y el gasto publicitario general de su industria, como la tasa de clics promedio y el costo por clic, puede ayudar a contextualizar el rendimiento de su campaña e ilustrar cómo los anunciantes y los consumidores se están ajustando.

Tinuiti Rastreador de tendencias COVID-19. Esta herramienta muestra los cambios en el gasto en campañas de Facebook a lo largo del tiempo y se puede utilizar para comparar el gasto durante dos períodos diferentes en la base de clientes de la agencia.

También tiene una pestaña para las tendencias de gasto indexadas, en la que el gasto se muestra en relación con los primeros 11 días de marzo, justo antes de que la Organización Mundial de la Salud clasificara el coronavirus como una pandemia. La pestaña Período sobre período muestra los números reales y el cambio porcentual en dos períodos de tiempo. Los datos cubren 12 verticales y se actualizan diariamente.

WordStream informes de referencia. El creador y consultor de software publicitario WordStream publica un informe de referencia de PPC cada dos meses.

El informe más reciente incluye tasas de clics promedio, costo por clic, tasa de conversión y costo por acción para anuncios en 21 industrias en Google Search y Shopping, así como Bing Search y Shopping.

¿Tiene otro gran recurso de datos para los especialistas en marketing durante COVID? Háganos saber en Twitter usando el hashtag #SELProTip.

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