Cómo los especialistas en marketing locales pueden prepararse para el ‘gran reinicio’ [Video]

Los consumidores están resurgiendo en un panorama minorista diferente al que están acostumbrados. Los datos de ubicación pueden ayudar a las empresas a identificar y comercializar a estas audiencias a medida que forman nuevos hábitos.

«Desde la perspectiva de un comercializador, desde una perspectiva minorista o de restaurante, existe este gran reinicio en el que tiene la oportunidad de obtener una participación de mercado que nunca antes había tenido», dijo el CEO de Foursquare, David Shim, sobre cómo la pandemia de coronavirus ha creado un campo de juego nivelado en el que la reapertura de las empresas puede beneficiar a los competidores a una fracción de lo que normalmente costaría.

Durante nuestra sesión de inteligencia local de Live with El Blog informatico, Shim y el director ejecutivo de PlaceIQ, Duncan McCall, hablaron sobre lo que Shim llama «el gran reinicio», en el que los consumidores navegan entre sus rutinas anteriores a COVID, cambios en el comportamiento de compra debido a la cuarentena, mercados reapertura y los impactos económicos que la pandemia ha tenido durante este período. A medida que se aflojan las medidas de bloqueo, los datos de ubicación pueden ayudar a las empresas a comprender cómo se están adaptando las audiencias y permitirles comercializar a los clientes que están listos para comprar.

«Nunca ha tenido este restablecimiento en términos de consumismo en el mundo físico», dijo Shim, y agregó que la demanda acumulada debido a cierres de negocios no esenciales tiene clientes que acuden en masa a las ubicaciones de las tiendas hasta en un 80% de pre-COVID niveles en algunas áreas. “Los consumidores quieren consumir en el mundo físico, y el hecho de que no tengan ningún tipo de comportamiento aprendido, que su memoria muscular tenga que ser reconstruida cuando se trata de consumo [means] tienes que ponerte delante de estas personas, porque si esperas demasiado. . . el número dos, el número tres, el jugador número cuatro en el espacio tiene una oportunidad increíble para hacerse con la participación de mercado ”, agregó.

Por otro lado, «la reapertura es diferente al resurgimiento», dijo McCall, y señaló que los estados que levantan las restricciones no necesariamente equivalen a que los clientes regresen a las tiendas físicas. El reingreso de los consumidores al mercado está determinado parcialmente por sus circunstancias individuales: la densidad de población de su área, si viven solos, preferencias y prioridades personales; “Si sumas todo eso. . . realmente muestra el poder de la ubicación para, día a día, ayudar a comprender lo que realmente está sucediendo en el terreno ”, dijo McCall, en referencia a cómo se pueden usar los datos de ubicación para segmentar estas audiencias con fines de marketing.

Por qué nos importa. Los consumidores están resurgiendo en un panorama minorista diferente al que estaban acostumbrados antes de la pandemia: sus condiciones de trabajo y sus desplazamientos pueden haber cambiado, las tiendas a las que están acostumbrados a frecuentar pueden ya no estar en el negocio y pueden estar buscando expresarse reprimidas. demanda. Los datos de ubicación son un recurso que puede ayudar a las empresas físicas a identificar qué audiencias están resurgiendo y comercializarlas a medida que forman nuevos hábitos posteriores a la pandemia.

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