Reflexiones sobre la categorización en la búsqueda local

La categorización adecuada de su negocio en Google Maps es uno de los factores de clasificación de búsqueda local más importantes, como mencioné en la columna del mes pasado. Desde entonces se ha hablado mucho sobre las categorías de empresas, sobre todo en la Cumbre de búsqueda local en San José, durante el seminario web Search Marketing Now de agosto sobre búsqueda local, y […]

La categorización adecuada de su empresa en Google Maps es una de las más importantes Factores de clasificación de búsqueda local, como mencioné en la columna del mes pasado. Desde entonces se ha hablado mucho sobre las categorías de empresas, sobre todo en el Cumbre de búsqueda local en San José, durante el Search Marketing Now de agosto seminario web sobre búsqueda local, y en Mike Blumenthal’s Comprender el blog de Google Maps.

Compañero Lo pequeño es hermoso El columnista Hanan Lifshitz ofreció un vistazo a cómo la mayoría de los portales del IYP categorizan a la pequeña empresa promedio en su propia columna el mes pasado. Encontró que más del 60% de las pymes en Alexandria, VA están ubicadas en dos o menos categorías por portales de las Páginas Amarillas de Internet. Esto debería ser más que un poco perturbador, tanto para las PYMES como para los usuarios finales.

A riesgo de sonar como un disco rayado, permítame reiterar mi opinión de que la búsqueda local se centra en negocios y ubicaciones no necesariamente sitios web. Después de todo, apenas el 50% de las pequeñas empresas incluso tienen sitios web, y entre el 50% que los tienen, solo un puñado están incluso moderadamente optimizados para la búsqueda. Por lo tanto, incluso para los motores de búsqueda locales avanzados que pueden tener en cuenta la información del sitio web, como Google Maps (presumiblemente), simplemente no hay mucho contenido HTML sobre la gran mayoría de las pequeñas empresas. **

Entonces, en mi opinión, la categorización adecuada (y exhaustiva) sigue siendo una de las claves tanto para la optimización del motor de búsqueda local como para una buena experiencia de usuario para el buscador local. Aparte de intentar corregir la información NAP incorrecta (norteame Avestido PAGgracias Gibraltar J), las categorías probablemente causan más dolores de cabeza en la búsqueda local. Echemos un vistazo rápido a por qué.

Entrada o traducción incorrecta de datos

En la Edad Media (de acuerdo, no fue hace tanto tiempo, justo antes de Internet), los códigos NAICS o SIC eran la forma principal en que se organizaba la información comercial. Los agregadores de datos comerciales como infoUSA y Acxiom asignaron a cada negocio un código en particular para realizar un seguimiento de ellos en su sistema informático. El uso de estos códigos, o al menos de los datos previamente organizados por estos códigos, todavía está muy extendido en la actualidad.

Obviamente, cuando se habla de una entrada numérica correspondiente a una traducción verbal, una pulsación de tecla ligeramente incorrecta podría colocar una empresa en un área completamente diferente de la taxonomía.

Una situación similar ocurre cuando los agregadores intentan mapear las taxonomías de otros portales con las suyas. Incluso con una entrada adecuada, algunas categorías se pierden en la traducción.

A medida que estos datos se difunden por todo el ecosistema de búsqueda local, el error simplemente se agrava y, de repente, un florista aparece como mecánico de automóviles. O un museo figura como agencia de publicidad..

Y, francamente, me sorprendió escuchar de Pankaj Mathur en el seminario web SMN mencionado anteriormente que infoUSA a veces edita las categorías que les dicen los dueños de negocios. Ciertamente, va en contra de la corriente de la industria (y en contra del sentido común) no confiar en el propietario del negocio por encima de otras fuentes.

Taxonomías incompletas

A menudo surgen problemas cuando las taxonomías de categorías de los proveedores de datos simplemente no describen su negocio de manera adecuada.

Uno de mis portales de búsqueda locales favoritos, CityVoter, es un buen ejemplo. CityVoter es una de las fuentes de citas más poderosas para Google Maps, y aparece una cantidad asombrosa de veces en las pestañas de las páginas web en todo tipo de industrias y ubicaciones.

Hace un par de meses, un amigo mío que dirige una empresa de consultoría medioambiental, me pidió que le ayudara con su presencia en Local Search. Naturalmente, CityVoter fue uno de los primeros lugares en los que lo presentamos. El perfil de CityVoter de mi amigo aparece actualmente como la cita número 2 en su Lista de empresas locales en Google Maps.

Pero resulta que CityVoter ni siquiera tiene una categoría de Servicios medioambientales. Así que colocamos su negocio en la categoría de coincidencia más cercana: Servicios para el hogar> Contratistas. Me pareció mucho mejor que figurara en una categoría marginalmente relacionada que ignorar por completo a CityVoter y perder el poder de clasificación que su cita trae consigo a Google Maps.

Restricciones explícitas

Es posible que CityVoter no tenga una taxonomía de categorías tan completa como infoUSA, Superpages o algunos de los otros proveedores de datos importantes. Pero taxonomías aún más completas que restringen de manera poco realista las categorías de números en las que una empresa puede ubicarse son perjudiciales para la búsqueda local.

Para no seguir insistiendo en infoUSA, pero en el seminario web del mes pasado, Pankaj desalentó explícitamente a las empresas a usar categorías para describir más completamente sus productos y servicios (comenzando en la marca de las 9:55 en el seminario web). Dado todo lo que sabemos sobre la cola larga de la búsqueda (mayor volumen en conjunto, menos competencia, mayores tasas de conversión), este consejo simplemente no tiene sentido para mí como SEO. Y si estuviera ejecutando el portal de búsqueda local, ¿por qué querría una imagen menos completa que completa de lo que hace una empresa?

En su reciente comenta sobre la publicación de categorización de Mike, Miriam Ellis se preguntó si Google quiere que las categorías de Local Business Center también se utilicen para agregar información de cola larga. Su información sobre herramientas actual en el LBC simplemente dice: “¿Qué categorías (hasta 5) describen mejor su negocio? Ej .: dentista, fotógrafo de bodas, restaurante tailandés «. Es una linea que Chris Silver Smith señala acertadamente que confunde el problema de la cola larga y puede alentar inadvertidamente a los propietarios de pequeñas empresas a ingresar en varias categorías en el mismo campo, un No-No definitivo.

Pero al menos la versión de Estados Unidos del Local Business Center todavía permite a los propietarios de negocios enviar categorías personalizadas. Darren Shaw, un SEO de Edmonton, Alberta, me informó la semana pasada que las categorías personalizadas ya no estaban disponibles en el LBC canadiense. Uno espera que esto sea una falla temporal en lugar de una decisión permanente por parte de Google.

Para crédito de Google, el director de Maps, Carter Maslan, se detuvo en el hilo del blog de Mike en varias ocasiones y es posible que veamos algunas mejoras en la interfaz implementadas en breve.

Categorías y el futuro de la búsqueda local

Las restricciones y las taxonomías incompletas no solo son malas para las pequeñas empresas; son malos para los buscadores. Los estudios en todas partes destacan que las cadenas de búsqueda de palabras clave son cada vez más largas. Tomando prestados dos de los ejemplos favoritos de Gib Olander y agregando un tercio del mío: «Hotel que admite mascotas en el centro de San Francisco», «cafetería con wi-fi en Pearl District Portland», «restaurante a la antigua en los suburbios del oeste». Sin permitir que las empresas ingresen ese tipo de información enriquecida como categoría (es decir, «hotel que admite mascotas» o «restaurante a la antigua»), los resultados que los portales de búsqueda local devuelven para esas frases simplemente no serán tan relevantes.

La respuesta de Google ha sido que esa información pertenece a atributos personalizados o a sitios web de empresas. Pero Google, francamente, es mejor rastreando la web que un portal tradicional de Páginas Amarillas de Internet, que no podrá tener en cuenta ese tipo de información. Y en lugar de poner límites a la integridad y precisión de las categorías, ¿por qué no utilizar versiones de cola más larga mejor definidas para ayudar a resolver las búsquedas locales? problema del área de servicio?

Llevando las cosas al círculo completo de regreso a la columna de Hanan, podría ser útil para los proveedores de datos y los portales considerar categorías más como etiquetas: un tamaño no sirve para todos. Localeze ya parece haber adoptado esta mentalidad; UniversalBusinessListingtambién advierte a los clientes en su página de envío que «Agregar más elementos a la lista de su empresa mejora la forma en que los motores de búsqueda ven su empresa».

Desde la perspectiva del propietario de la empresa (al menos con los que trabajo a diario), el SEO local exitoso es no sobre enviar spam a los motores de búsqueda con categorías marginales. Pero espero haber explicado en este artículo por qué siempre Anime a las PYMES y agencias que las representan a «maximizar» sus categorías disponibles en Google Maps y las Páginas Amarillas de Internet, y a utilizar categorías personalizadas cuando sea apropiado.

(** Por cierto, esta falta de contenido HTML, es decir, la falta de enlaces, es una de las razones citas son un factor de clasificación importante para Google Maps).


Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.


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