Los especialistas en marketing habían tenido problemas con las publicaciones durante las últimas dos semanas.
Dados los cambios recientes en la política de Google My Business (GMB), el soporte limitado y la confusión general durante la crisis del coronavirus, muchos SEO locales han tenido problemas con las actualizaciones de listados y otras características de GMB. Las publicaciones son una herramienta crítica de GMB que ha funcionado de manera desigual.
Las publicaciones fueron deshabilitadas. Sin embargo, Google ahora dice que las publicaciones están funcionando después de haber sido «deshabilitadas temporalmente». No está claro por qué se desactivaron las Publicaciones; la empresa no ofreció ninguna explicación.
Las publicaciones comerciales se inhabilitaron temporalmente y ahora se reanudaron. Para obtener más información, consulte nuestro Centro de ayuda → https://t.co/cbEOr72wSR
– Google My Business (@GoogleMyBiz) 30 de marzo de 2020
Google ha estado trabajando con personal de soporte reducido y recientemente apagar temporalmente «Reseñas, nuevas respuestas a reseñas, nuevos nombres cortos, todos los videos y todas las preguntas y respuestas». No está claro cuándo volverán esas funciones. Pero discutiremos la gestión de reseñas en este entorno en un próximo artículo.
Por qué nos importa. Las publicaciones son una de las herramientas críticas para comunicar actualizaciones a los clientes. De hecho, Google creó un especial Categoría de publicación COVID-19 la semana pasada.
Para obtener más información sobre cómo administrar la información y los listados en GMB en este momento, consulte Google My Business: ¿Cuándo debe usar «horario especial» en lugar de «cerrado temporalmente»? y nuestra reciente edición local de SEO de Live with El Blog informatico.