Con MailPoet, obtiene acceso a análisis avanzados para ayudarlo a rastrear la participación de sus esfuerzos de correo electrónico y comprender lo que está haciendo bien y dónde podría hacer algunas mejoras.
Sin embargo, la actualización de iOS 15 de Apple incluyó algunas características importantes centradas en la privacidad que han cambiado la forma en que la industria del marketing por correo electrónico en su conjunto puede rastrear la participación del correo electrónico. Eso incluye MailPoet.
Para continuar proporcionándole datos significativos sobre sus esfuerzos de correo electrónico en un mundo posterior a iOS 15, hemos realizado algunos cambios en los análisis de MailPoet.
En particular, MailPoet ahora se centrará en la tasa de clics como la métrica de participación principal en la interfaz de MailPoet. Más allá de eso, MailPoet ahora también dividirá las tasas de apertura en tasas separadas de apertura de máquina y de apertura humana y mostrará datos de tasa de rebote en la página principal de análisis (aprenderá por qué estos cambios son importantes en un segundo).
En esta publicación, le presentaremos todo lo que necesita saber sobre las nuevas formas de medir las campañas de correo electrónico, que incluyen:
- Las razones por las que hemos realizado estos cambios.
- Más detalles sobre los cambios específicos que hemos realizado.
- Nuestros planes para continuar ayudándolo a sacar más provecho de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico ahora que iOS 15 está disponible.
¿Por qué cambiamos las medidas analíticas de MailPoet?
Según los promedios, Apple Mail y los dispositivos Apple probablemente representan alrededor del 30-50% de su lista de correo electrónico, por lo que cualquier cambio que Apple realice en su software tendrá enormes ramificaciones en los datos de sus campañas de correo electrónico.
Entonces, ¿qué cambió en iOS 15 y por qué debería preocuparte por eso?
La protección de privacidad de Apple Mail oculta las tasas de apertura
El mayor cambio es la función de protección de privacidad de correo de Apple, que afecta la forma en que MailPoet (y todas las demás herramientas de marketing por correo electrónico) rastrean las tasas de apertura.
Las herramientas de marketing por correo electrónico como MailPoet rastrean las tasas de apertura al incluir una imagen invisible en el código de su correo electrónico, llamada «píxel de seguimiento».
Cada correo electrónico incluye una imagen de identificación única. Cuando un usuario abre el correo electrónico y su cliente de correo electrónico carga esa imagen, podemos saber que el usuario abrió el correo electrónico y contarlo como un «Abierto» en el análisis de MailPoet.
Con Apple Mail Privacy Protection, Apple Mail ahora precargará automáticamente esa imagen (y otros datos de correo electrónico) cuando se recibe el correo electrónico, en lugar de esperar a que un humano abra el correo electrónico. También ocultará la dirección IP del usuario para evitar el seguimiento geográfico y la toma de huellas digitales.
Al usar el método «normal» de seguimiento de las aperturas, esto significaría esencialmente que cada correo electrónico que envíes a una persona que usa Apple Mail parecerá que se abrió de inmediato, incluso si el destinatario humano real nunca abrió el correo electrónico.
Dada la participación de mercado de Apple, esto significa que ahora es difícil rastrear con precisión las tasas de apertura humana para entre el 30 y el 50% de su lista de correo electrónico. Obviamente, eso es un problema.
Queremos que los datos que le brinda MailPoet sean útiles y procesables, lo que significa que centrarse en las tasas de apertura como la métrica de participación principal ya no es una estrategia óptima, ya que no podemos garantizar que las tasas de apertura sean precisas para toda su audiencia.
Para dar cuenta de esto, hemos hecho dos cosas:
- La interfaz de MailPoet ahora posicionará los clics como la métrica de participación principal, en lugar de las tasas de apertura.
- MailPoet dividirá las tasas de apertura en «abiertas por máquina» (activadas por Apple Mail Privacy Protection o algo similar) y «abiertas por humanos» (abiertas por humanos).
Compartiremos más sobre estos cambios en unos segundos. Pero primero, hay un par de otros cambios de iOS 15 que vale la pena mencionar.
Apple Hide My Email y Private Relay más cosas embarradas
Si bien Apple Mail Privacy Protection marca el cambio más grande, Apple también lanzó otras dos características notables en iOS 15 que afectarán el marketing por correo electrónico:
- Ocultar mi correo electrónico – esta función permite a los usuarios crear una dirección de correo electrónico única y desechable para cada servicio con el que interactúan. Este es esencialmente un correo electrónico ficticio que se reenvía a la dirección de correo electrónico real del usuario. Esto significa que es posible que no pueda obtener la dirección de correo electrónico «real» de un usuario, lo que le dificultará limpiar sus listas de suscriptores no comprometidos.
- Relevo privado – esta actualización también permite a los usuarios ocultar sus direcciones IP cuando navegan en Safari. Esto significa que no podrá detectar con precisión la ubicación física de un usuario, lo que afectará el envío de correos electrónicos dirigidos a usuarios en áreas geográficas específicas.
Si desea obtener más información sobre estos cambios, tenemos una publicación completa sobre lo que significa la actualización de iOS 15 para los especialistas en marketing por correo electrónico.
Aquí están las nuevas medidas analíticas de correo electrónico en MailPoet
Ahora que sabes por qué Hemos realizado estos cambios, hablemos de la nueva área de análisis en MailPoet.
En el pasado, el área de análisis de MailPoet enfatizaba tanto las tasas de apertura como las tasas de clics. Así es como se veía en el pasado:
Con estos cambios, MailPoet ahora posicionará las tasas de clics como la única métrica de participación principal. Nuevamente, esto se debe a que la tasa de clics ofrece una medida de participación más significativa y precisa ahora debido a los cambios de Apple.
Aún podrá ver las tasas de apertura, pero los datos de la tasa de apertura serán menos prominentes en la interfaz de MailPoet. Además, las tasas de apertura ahora se dividirán en dos tipos:
- Abrió – abre que estimamos que proviene de un humano.
- Abierto a máquina – abre que estimamos que proviene de Apple Mail Privacy Protection o algo similar.
También hemos incluido una nueva métrica en la interfaz de análisis principal: tasas de rebote detalladas. La tasa de rebote le da una idea general de qué tan saludables son sus listas de correo electrónico, que Apple ha hecho más difícil de rastrear con sus nuevas funciones.
Por ejemplo, si alguien usa la función Ocultar mi correo electrónico de Apple para crear una dirección de correo electrónico desechable y luego desactiva esa dirección de correo electrónico, eso contará como un rebote si envía un correo electrónico a esa dirección.
Al brindarle acceso a los datos de la tasa de rebote en la página principal de estadísticas, podrá rastrear más fácilmente estos detalles y ver qué tan saludables son sus listas.
Finalmente, aún podrá ver los datos de cancelación de suscripción, como antes.
No hemos terminado con los cambios de iOS 15; pronto obtendrá un nuevo tipo de campaña para volver a interactuar
Debido a la nueva función Hide My Email de Apple y la falta de datos abiertos precisos, ahora le resultará más difícil eliminar a los suscriptores inactivos de sus listas.
Es posible que un usuario ya haya abandonado la dirección de correo electrónico desechable que Apple creó para él, pero es posible que no pueda saberlo debido a cómo Apple maneja las tasas de apertura ahora.
Si el usuario deshabilita el correo electrónico privado, debería verlo como una tasa de rebote, por lo que ahora mostramos los datos de la tasa de rebote en la página principal de análisis de MailPoet.
Pero si el usuario simplemente lo abandona o cambia la dirección de correo electrónico a la que reenvía los mensajes, le resultará más difícil controlar el estado de sus listas.
Para ayudarlo a limpiar sus listas, asegúrese de enviar mensajes a suscriptores comprometidos y, en general, mejorar sus resultados, estamos planeando presentar un nuevo tipo de campaña de re-participación en un futuro cercano.
¡Esté atento a este nuevo tipo de campaña en los próximos meses!
iOS 15 cambió el juego, pero aún puede tener análisis de correo electrónico significativos
Debido a las características de Apple centradas en la privacidad en iOS 15, se ha vuelto más difícil para los especialistas en marketing de correo electrónico de toda la industria obtener tasas de apertura y métricas de participación precisas para el 30-50% de las personas que navegan por sus correos electrónicos en dispositivos Apple o en Apple Mail.
Con MailPoet, queremos proporcionarle datos procesables que puede utilizar para tomar decisiones inteligentes sobre sus esfuerzos de correo electrónico. Dada la inexactitud de las tasas de apertura en un mundo posterior a iOS 15, esto significa que centrarse en las tasas de apertura como una métrica de participación principal ya no es una estrategia viable en el futuro.
Para dar cuenta de esto, hemos actualizado el panel de análisis de MailPoet para continuar proporcionándole datos significativos:
- Clics son ahora la métrica principal en la interfaz de MailPoet. El seguimiento de clics sigue siendo preciso, por lo que hemos elegido esta métrica como indicador principal.
- Tarifas abiertas ahora se dividirá en abierto por máquina y abierto por humanos. Esto aún le dará una buena estimación de una tasa de apertura realista para sus esfuerzos de correo electrónico.
- Tasas de rebote detalladas ahora están disponibles en la página de estadísticas, que lo ayudarán a comprender qué tan saludables son sus listas y dar cuenta de la nueva función Ocultar mi correo electrónico de Apple.
Si ya está utilizando MailPoet, debería ver estos cambios en su panel de control cuando visite el área de análisis.
Si aún no está utilizando MailPoet, instale el complemento gratuito MailPoet hoy mismo para comenzar.
Finalmente, si tiene alguna pregunta sobre el nuevo análisis de correo electrónico, ¡háganoslo saber en los comentarios!