¿Quiere crear anuncios de búsqueda que se destaquen entre la multitud? La columnista Pauline Jakober explica cómo un examen exhaustivo de su empresa y sus clientes puede ayudarlo a crear anuncios originales y atractivos.
Seamos realistas: cualquiera que tenga acceso a AdWords, cuenta bancaria y teclado puede crear anuncios para la búsqueda. Puede ser un salvaje oeste, lo que significa que muchos anuncios finalmente fallan. Fallan porque no captan la atención de los buscadores, porque no incluyen la mejor información y, francamente, porque se parecen a cualquier otro anuncio que existe.
Su estrategia de anuncios de búsqueda paga va más allá de los 140 caracteres de texto que se le asignan. Comienza con eso, claro, pero toda la arquitectura de su anuncio, desde el texto hasta las extensiones, debe respaldar un mensaje estratégico sobre su marca, sus productos o servicios.
Entonces, en esta publicación, veremos algunos de los pasos que puede seguir antes de escribir esa primera palabra de texto, para que pueda crear anuncios informativos y llamativos que realmente respalden los objetivos de una empresa y se destaquen entre la multitud.
Entrar en la mente de la empresa y el consumidor
No puede crear anuncios impactantes sin comprender primero las necesidades de la empresa y del consumidor por dentro y por fuera. Y hay varias formas de facilitar la investigación para obtener una vista de 360 grados de la empresa. Miremos esos ahora.
Entrevistas y cuestionarios
Cree un cuestionario que puede enviar a los empleados de varios departamentos, como representantes de servicio al cliente, equipos de ventas o equipos de productos, o hable con ellos directamente. Estas personas están en primera línea todos los días y deberían tener una visión interesante.
Ejemplos de sugerencias y preguntas incluyen cosas como:
- Describe tu audiencia objetivo.
- ¿Tiene un mercado secundario al que también quiere acceder?
- ¿Qué es lo más importante para su público objetivo cuando compran el Producto o Servicio X?
- ¿Cuáles son los puntos débiles de sus clientes y cómo los resuelve?
- ¿Con qué frecuencia su público objetivo necesita o compra su producto?
- ¿Cuáles son de tres a cinco puntos de venta clave para su empresa y producto o servicio?
- ¿Experimentas horas pico o lentas estacionales?
- ¿Cómo es el calendario de eventos o promociones de la empresa actualmente?
Comentarios y testimonios de clientes
Lo que los clientes de una empresa tienen que decir (lo bueno y lo malo) puede contribuir mucho a la estrategia publicitaria. Lea todo lo que pueda para ver si puede detectar alguna tendencia que pueda incorporar en los anuncios.
Es posible que también desee hablar con personas clave de la organización sobre las tendencias negativas en las revisiones. A menudo, los equipos internos no son conscientes de lo que dicen los clientes, y una conversación como esa puede ser útil para que puedan modificar su estrategia.
Y recuerde que cuando llega el momento de crear el anuncio, también tiene cosas disponibles en AdWords como extensiones de reseñas para reseñas de terceros y calificaciones del vendedor que puede ayudar a resaltar esos elogios.
Estudia la competencia
Comprenda en qué se parece y se diferencia la empresa de sus competidores. Y cuidado con la respuesta de «no tenemos competidores». Si se encuentra con eso, simplemente busque en Google utilizando las principales palabras clave a las que planea dirigirse para tener una mejor idea de a quién se enfrenta.
Pero tenga en cuenta: a veces, los anuncios que se muestran para las palabras clave no son realmente sus competidores. Por ejemplo, si Target se presenta por un zapato de baile especializado, use su discernimiento para evaluar si Target realmente es un competidor de una compañía de calzado de baile especializado.
En este sentido, un ejercicio como buscar palabras clave realmente puede ponerlo al día en el panorama competitivo.
Revisar los anuncios de la competencia también puede ser algo bueno si no permite que lo que dicen influya demasiado en los anuncios que desea crear (recuerde, está tratando de alejarse de lo que hacen los demás anuncios).
Sin embargo, puede ayudarlo a detectar oportunidades perdidas para sus propios anuncios, lugares donde puede superar a la competencia. Y a veces, también puedes aprender de ellos, así que entra con la mente abierta.
Luego, tener conversaciones sinceras con la empresa sobre la publicidad de la competencia (lo que les gusta o no les gusta) también es importante en la fase de estrategia.
Comprenda sus otros esfuerzos de marketing
Es bueno comprender el alcance total de los esfuerzos de marketing de la empresa en otros canales porque a menudo se informan e influyen entre sí. Así que conéctese a la estrategia hablando con otros equipos y proveedores y mirando guías de productos, suscribiéndose a la lista de correo de la empresa, etc.
Puede aprender mucho sobre el tono y el mensaje de la marca por cómo se comunica, y luego puede incorporar eso en la publicidad.
Además, cuando sabe lo que están haciendo los otros equipos de marketing, es más probable que pueda trabajar con ellos en las cosas que impactan en ambos canales (por ejemplo, la velocidad del sitio web) y reaccionar más rápido en cualquier situación dada (por ejemplo una crisis de relaciones públicas).
Como cualquier otro esfuerzo de marketing o ventas, debe realizar una investigación para comprender tanto las necesidades comerciales como los deseos de la audiencia. Con esas dos áreas bien investigadas, puede comenzar a crear anuncios impresionantes que se destaquen entre la multitud.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.