Las personas que llaman entrantes están demostrando estar muy comprometidas con las marcas y realizan conversiones más rápidamente que los clientes que no usan el teléfono para interactuar con las empresas. Según «Pick Up the Phone: Your Best Customer Is On the Line», publicado por Forrester Consulting, la mayoría de los especialistas en marketing implementan anuncios que incitan a los clientes a iniciar […]
Las personas que llaman entrantes están demostrando estar muy comprometidas con las marcas y realizan conversiones más rápidamente que los clientes que no usan el teléfono para interactuar con las empresas. Según «Pick Up the Phone: Your Best Customer Is On the Line», publicado por Forrester Consulting, la mayoría de los especialistas en marketing que implementan anuncios que instan a los clientes a iniciar una llamada telefónica dicen que esos clientes realizan una conversión un promedio del 30% más rápido y gastan un promedio de 28 por ciento más.
Como resultado, el 70 por ciento de los especialistas en marketing encuestados por Forrester dicen que actualmente usan o están expandiendo su uso de llamadas entrantes como canal de marketing, un porcentaje que se ubica solo detrás del correo electrónico y la búsqueda y es más alto que las redes sociales, la pantalla y los sitios web.
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