El último estudio de caso sobre las formas en que los algoritmos de segmentación determinan los tipos de anuncios que vemos.
Los anuncios personalizados y dirigidos se han considerado durante mucho tiempo como un beneficio mutuo para los consumidores, los anunciantes y los editores. Un artículo de El tiempo de Nueva Yorks sobre los negadores del cambio climático que utilizan Google AdWords para promover su agenda abre (más) agujeros en esa visión optimista.
En el artículo del Times, Hiroko Tabuchi expuso cómo los anuncios que proclamaban que el cambio climático era un engaño aparecían en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google cuando se buscaba en modo de navegación privada. Sin embargo, cuando el reportero del cambio climático tenía desactivado el modo de navegación privada, y Google podía acceder a más señales, como el historial de búsqueda y navegación anterior para orientar anuncios a los usuarios con más probabilidades de hacer clic, aparecieron anuncios de grupos ambientalistas, no de grupos que niegan el cambio climático.
The Times describe a los anunciantes que niegan el cambio climático como si hubieran descubierto cómo jugar con el sistema de Google: “Los anuncios negacionistas del clima son un ejemplo de cómo los grupos contrarios pueden usar los sistemas de publicidad automatizada más grandes de Internet en su beneficio, engañando al sistema para encontrar una plataforma para afirmaciones falsas o engañosas «.
Pero estos anunciantes no tienen que hacer nada especial o fuera de lo común para que los algoritmos de Google muestren sus anuncios. En otras palabras, no se necesitan juegos. Como establece el Times, no existe una política específica contra la promoción de «hechos alternativos». La política de AdWords tiene como objetivo la protección del consumidor, evitando que los anunciantes «brinden información engañosa sobre productos, servicios o empresas». (Del mismo modo, AdSense contenido tergiversado la política es no tiene como objetivo vigilar la veracidad editorial del contenido en el que pueden aparecer anuncios publicados por Google. Es por eso que los sitios que promueven teorías de conspiración y engaños continúan incluyéndose en la red publicitaria de AdSense de Google).
Este es solo un ejemplo más de cómo la orientación de anuncios y los algoritmos de optimización de contenido de las plataformas de búsqueda y redes sociales refuerzan las creencias establecidas al enfocarse en el contenido que las personas ven en busca de tasas de clics más altas. No se requieren juegos.