Los detalles son escasos en una alerta que se muestra actualmente en la interfaz de usuario de Google Ads.
Un aviso para los usuarios sobre un problema de informes en Google Ads.
Este artículo se ha actualizado con más información.
Actualización 6 de mayo: Google dice que los informes hasta el 30 de abril ahora están corregidos.
Actualmente, Google Ads alerta a los usuarios de que existe un problema de informes que afecta los datos de esta semana.
¿Cuál es el aviso? Un aviso que aparece en la interfaz de usuario web al iniciar sesión dice: «Los informes de Google Ads del 30 de abril y del 1 de mayo (hora del Pacífico) son incorrectos».
Google publicó un entrada en el blog con más detalles alrededor de las 5:30 a. m. PT, que dice: «El 1 de mayo, aproximadamente a las 5 p. m. PST, un error provocó que los informes de Google Ads del 30 de abril y el 1 de mayo (hora del Pacífico) fueran incorrectos».
¿Qué es incorrecto? No hay más detalles sobre qué datos no se informan correctamente. Por lo que podemos ver, los datos parecen estar llenándose de esos días, pero en este momento no debe confiar en ningún informe de Google Ads para esos días.
FWIW. La advertencia no aparece en la aplicación Google Ads ni en Google Ads Editor. Según la redacción del mensaje en la interfaz de usuario y las comparaciones de verificación puntual entre las herramientas, parece que el problema de los informes también afecta a ellas y, potencialmente, a los informes de la API.
Google ha confirmado en la publicación del blog que, «Este error afecta los informes en todas las interfaces de Google Ads, incluidos los datos de informes descargados a través de la API de AdWords, la API de Google Ads y las secuencias de comandos de Google Ads».
Por qué debería importarnos. Tenga en cuenta que si está utilizando una herramienta de informes o un panel de control de terceros, los datos de esos dos días pueden ser incorrectos. Aparentemente, esto no afecta las estrategias de ofertas automáticas y es solo una falla en los informes.
Por ahora, no tome decisiones basadas en los datos de los dos últimos días. Y espere esos informes mensuales hasta que se solucione.
“Estamos trabajando activamente para corregir el error y corregir los datos. Las métricas informadas para el 2 de mayo también se retrasarán hasta más tarde esa mañana, hora del Pacífico ”, dijo Google en la publicación del blog.
Google dice que actualizará el mensaje en la interfaz de usuario «cuando se resuelva el problema y se corrijan los datos».
Respuesta de Google. Un portavoz de Google nos envió esta declaración por correo electrónico después de que publicamos esta historia. «Un error provocó que los informes de Google Ads mostraran datos de rendimiento incorrectos para el 30 de abril y el 1 de mayo. Estamos trabajando para resolver el problema rápidamente».
También tenga en cuenta que la facturación debe actualizarse automáticamente a medida que se corrigen los datos.