La crisis puede convertirse en un momento decisivo para Nextdoor.
A principios de esta semana, Nextdoor introducido dos nuevas características, ambas destinadas a ayudar a los miembros durante la crisis del coronavirus. El primero es Nextdoor Groups; el segundo es Mapa de ayuda, que permite a las personas de un área indicar si necesitan ayuda o si están disponibles para ayudar a otras personas que puedan necesitarla.
Coronavirus impulsa la adopción. Los grupos son anteriores al coronavirus COVID-19, pero la publicación del blog de la compañía dice: “Todavía éramos solo Grupos de prueba beta en los vecindarios, pero hubo una avalancha repentina de ellos formándose orgánicamente; la cantidad de grupos creados en Nextdoor en respuesta a Covid-19 se ha duplicado cada día durante la última semana «.
En mi área, algunos de los grupos más coloridos incluyen:
- Inquilinos con propietarios de barrios marginales
- La naturaleza humana del lado oscuro habla
- Me lo comería – experimentadores de alimentos
- Identificación de micología y hongos
- Cero residuos plásticos cero
- Quejarse y desahogarse
- Sobrevivir a la cuarentena
Nextdoor ve a los Grupos, en este momento, como una herramienta para ayudar a superar el aislamiento del distanciamiento social. Agregó que la organización de voluntarios locales es una categoría de grupo popular en este momento de agitación social.
Help Map es una herramienta más explícita para dirigirse a los vecinos necesitados. El mapa de ayuda en mi área estaba despoblado, pero aún no ha habido mucha comunicación de miembros al respecto.
Mapa de ayuda de Nextdoor
A principios de este mes, Nextdoor también lanzado una aplicación gratuita y dedicada para agencias públicas, que tiene como objetivo permitir que los funcionarios públicos y los socorristas lleguen a «miembros verificados que viven dentro de áreas de servicio relevantes». Fue desarrollado por la empresa en respuesta a las solicitudes de estas agencias.
Por qué nos importa. Nextdoor es quizás la empresa más interesante a nivel local en este momento porque todavía está evolucionando hacia una eventual oferta pública inicial. Opera en 11 países con cobertura de aproximadamente 250.000 barrios locales. Aunque no se han publicado nuevos datos, la evidencia anecdótica sugiere que el virus está provocando que más personas se unan al sitio.
Nextdoor se está convirtiendo en una combinación de Facebook, Yelp y Craigslist con una gran ayuda de vigilancia del vecindario (por cierto, Ring de Amazon está tratando de construir una red social de vecindario entre los propietarios). Recientemente presentó un producto de anuncios de ofertas locales y se está acelerando monetización de su audiencia y tráfico.
Pero este momento para Nextdoor se trata del coronavirus y las cosas que la empresa puede hacer para ayudar a los usuarios y propietarios de negocios durante la crisis. Y puede llegar a ser una especie de momento decisivo para el sitio, que ha creado una audiencia masiva sustancialmente fuera del radar de la mayoría de las marcas y especialistas en marketing.