Hay buenas y malas noticias en el espacio comercial del área de servicio local. La colaboradora Joy Hawkins nos pone al día.
Después de la publicación de mi columna sobre los anuncios de servicios para el hogar la semana pasada, recibí un mensaje de Google con una gran noticia. Me dijeron dos cosas:
- Google planea agregar negocios de área de servicio pura (SAB) nuevamente a los resultados locales, esto incluye negocios desde el hogar.
- La desaparición de los resultados para las empresas desde el hogar en los mercados sin Home Service Ads se debió a un error (no intencional), que según Google debería resolverse pronto.
Entonces, casi un año después de decidir eliminar empresas del área de servicio a partir de los resultados locales, empiezo a ver que Google los está agregando nuevamente.
Aquí hay un ejemplo de un resultado de búsqueda que vi esta mañana.
Hace unos días, se veía así (observe cómo cada listado tiene un ícono de direcciones, lo que significa que la dirección se muestra en el listado):
Aunque los propietarios de empresas del área de servicio estarán extremadamente entusiasmados con este cambio, las empresas del área de servicio no son las únicas listas que regresan a los resultados locales.
El regreso del spam
Una de las cosas buenas de la decisión de Google de eliminar los SAB de los resultados fue que eliminó la mayoría de los listados de spam (pero definitivamente no todos). Mirando este ejemplo, uno de los listados que acaba de regresar a los resultados locales es un duplicado lleno de palabras clave para una empresa que ya tiene un listado en una ciudad vecina; no se permiten dos. Su listado en la ciudad vecina también usa una dirección que no existe.
Recientemente compartí en el evento State of Search cómo conseguí eliminar 17 de las 28 fichas de empresas de seguridad para el hogar de los resultados locales en un mercado, ya que no eran elegibles para las fichas de Google My Business, después de que revisé a los competidores de un cliente mío.
El spam, lamentablemente, está vivo y coleando.
El regreso de otra basura
No todos los resultados que no califican para una lista son necesariamente «spam». El término «spam» connota que existe una intención maliciosa. (“Conozco las pautas y no me importa si las estoy rompiendo porque quiero más negocios”).
Por ejemplo, uno de los tres listados que se devolvieron en este ejemplo no tiene número de teléfono, dirección ni sitio web.
Esta lista no debería estar en Maps en absoluto, pero simplemente reemplazó a otros negocios legítimos en el paquete de 3 porque a Google le gusta clasificar las empresas con palabras clave en los negocios, a pesar del hecho de que el relleno de palabras clave está en contra del Directrices de Google My Business.
Me parece intrigante que esta sea la segunda cosa importante que Google cambió a fines del año pasado y que ahora ha vuelto a ser más similar a como era originalmente.
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