Los cambios de PPC que molestaron y entusiasmaron más a los especialistas en marketing en 2019: una encuesta no científica

De las docenas de cambios que se implementaron en el panorama de las búsquedas pagas este año, ¿cuál tuvo el mayor impacto? Esta fue la pregunta que les planteé a los especialistas en marketing dedicados que aún monitorean Twittersphere esta semana de vacaciones. Dos negativos subieron rápidamente a la cima.

Puntos negativos más importantes: un vínculo entre la expansión de variantes cercanas, la compatibilidad con Google Ads

Casi se podía escuchar el clic de los «corazones» después Julie Bacchini de Neptune Moon denominó la expansión de Google de variantes cercanas del mismo significado para la concordancia de frase y el modificador de concordancia amplia y la disminución en el soporte de Google Ads como los cambios que tuvieron el mayor impacto este año.

La expansión de la payasada «variante cercana». Además, el soporte de G Ads caer en picado en calidad no ha sido, como dicen, realmente bueno. #ppcchat

– Julie F Bacchini (@NeptuneMoon) 26 de diciembre de 2019

La expansión de variantes cercanas fue nombrada por varios otros – «y no en el buen sentido», como Jeffrey Baum, director de servicios de Hanapin Marketing, lo expresó. “Muy de acuerdo con variantes cercanas. Resultados terribles y siguen empeorando ”, agregó. Sam Kessenich, director digital de RyTech, LLC.

Mark Skinner, director gerente de Rare Digital Marketing Ltd. en Inglaterra, dijo que «los cambios de variantes cercanas han sido un gran negativo». También citó como un problema el soporte deficiente de Google, y agregó que parece llevar más tiempo obtener la aprobación de los anuncios gráficos.

Se escucharon quejas frecuentes sobre el soporte de Google Ads durante todo el año, con historias de representantes de soporte que no tenían información actualizada y precisa sobre los cambios recientes para dar simplemente malos consejos.

Socio de Cypress North y comercializador digital Greg Finn dijo que «El soporte de Google de alguna manera empeora» encabezó su lista de problemas. “Los problemas ocurren, y ahora es un mínimo de 2 horas para resolver cualquier problema simple. Asesino de la productividad ”, escribió.

Con la seguridad y la conveniencia como motivadores, Google Ads dijo que dejará de responder preguntas de soporte al cliente a través de sus cuentas sociales a partir del 1 de enero, dirigiendo a los usuarios a un formulario en línea que luego puede dirigirse al equipo apropiado. Sin embargo, no está claro que esto tenga un efecto más amplio en los tiempos de respuesta.

Con la productividad en mente Steve Plimmer, director de servicios al cliente de BlackbirdPPC, destacó los desafíos de informes causados ​​por los cambios de variantes cercanas y la eliminación de la posición promedio: “La muerte de la posición promedio ha significado una gran revisión de las plantillas de informes y la educación del cliente. ¡Eso y la dilución de Exact Match hacen que las comparaciones interanuales sean turbias, por decir lo menos! «

Menciones honoríficas: dolores de cabeza de ITP, políticas publicitarias de Facebook y más. Apple sigue haciendo cambios en la prevención de seguimiento inteligente en Safari, lo que hace que la reorientación y la medición de audiencias iOS normalmente de alto valor sean un desafío. «ITP en iOS tuvo un gran impacto de remarketing para nosotros», dijo Andrew McGarry, fundadora de The McGarry Agency en Escocia, que se centra en el comercio electrónico de moda y estilo de vida.

Dos especialistas en marketing notaron los desafíos que plantean los cambios en las políticas publicitarias de Facebook. «Trabajamos en marketing para la industria de la dotación de personal, por lo que los cambios de Facebook para los anuncios de empleo tuvieron un ENORME impacto», escribió Matt Lozar, director de marketing de contratación de Haley Marketing Group. Matt McGee, ex editor en jefe de El Blog informatico y actual comercializador de bienes raíces, dijo que los cambios de Facebook, que también afectan los anuncios de bienes raíces, han sido disruptivos. A partir de marzo, los anunciantes ya no podían utilizar la edad, el sexo ni los códigos postales en la orientación. vivienda, empleo o crédito anuncios en los EE. UU. A partir de finales de agosto, Facebook comenzó a exigir a los anunciantes que utilizar una categoría de anuncios especial y segmentación limitada por audiencia similar.

Lo positivo: Ofertas inteligentes, Audiencias, Bing y CPC sociales bajos

Finn citó las ofertas para maximizar el valor de conversión de Google como un gran cambio positivo este año. «¡Enorme para aquellos con una amplia variedad de productos / precios!» Agregó que la actualización de audiencias más reciente, las audiencias combinadas para la Búsqueda, también ha sido una buena adición: «¡Excelente para pujar en clientes B2B!»

McGarry calificó las campañas de búsqueda pagas en Bing como «una de las pocas historias felices en 2019». Este año, Microsoft Advertising agregó muchas funciones publicitarias nuevas y se hizo cargo de servir todo el inventario de anuncios de búsqueda de Yahoo y AOL en un nuevo acuerdo con Verizon Media.

En el frente de las redes sociales pagadas, Skinner dijo: «Los CPC bajos en Facebook han hecho que nuestros clientes inviertan más en redes sociales pagas».

Adoptando la automatización. El avance de la automatización continuó este año, y más especialistas en marketing parecieron pasar del pesimismo sobre cosas como las ofertas inteligentes a lo que podría describirse como escepticismo optimista.

Este cambio de mentalidad fue captado mejor por Matt Umbro. “Automatización y aprendizaje automático. Finalmente me permití adoptar estas características y mis cuentas son las mejores para eso ”, escribió Umbro.