Con el análisis de llamadas, las llamadas entrantes se pueden rastrear hasta su fuente de marketing en los niveles de palabras clave y campañas, y seguir a través del embudo de conversión para identificar las campañas más rentables.
El análisis de llamadas juega un papel vital en el establecimiento de la relación entre los canales de marketing en línea y fuera de línea, lo que lleva a una asignación de recursos de marketing más eficiente y una mejor efectividad del personal de ventas. Los beneficios específicos de usar una plataforma de análisis de llamadas empresariales incluyen, pero no se limitan a:
- Precisión mejorada de la atribución de canales online / offline. El análisis de llamadas establece el vínculo entre las llamadas entrantes y las campañas de búsqueda, visualización, redes sociales o correo electrónico en línea.
- Optimización de campañas de marketing. Las llamadas entrantes se pueden rastrear hasta su fuente de marketing en los niveles de palabra clave, campaña y canal, y seguir a través del embudo de conversión para identificar las fuentes más rentables.
- Asignación de recursos de presupuesto de marketing más eficiente. Una atribución más precisa dará como resultado que el presupuesto de marketing se asigne de manera más eficaz a las palabras clave, campañas y canales más rentables.
- Mejor desempeño de ventas. Las llamadas entrantes se pueden registrar y analizar para identificar qué agentes y técnicas de ventas cierran más ventas. Se puede proporcionar formación para mejorar los resultados, cuando sea necesario.
Si está considerando una plataforma de análisis de llamadas empresariales, este informe lo ayudará a decidir si la necesita o no. MarTech Today’s “Plataformas de análisis de llamadas empresariales: una guía para profesionales del marketing”Examina el mercado de plataformas de análisis de llamadas y las consideraciones involucradas en la implementación. El informe de 48 páginas revisa el creciente mercado de plataformas de análisis de llamadas, además de las últimas tendencias, oportunidades y desafíos.
También se incluyen en el informe los perfiles de 13 proveedores líderes de análisis de llamadas empresariales, comparaciones de capacidades y pasos recomendados para evaluar y comprar. Visite el depósito de marketing digital para obtener su copia.