La gente tiene muchas preguntas sobre la calidad de los anuncios, el nivel de calidad y el ranking del anuncio en AdWords. El columnista y Googler Matt Lawson aborda lo que quieres saber.
La calidad de los anuncios y el nivel de calidad (la métrica del 1 al 10 en AdWords) son posiblemente los aspectos más debatidos en todo AdWords. Creo que una vez que comprenda el punto de vista de Google sobre la calidad de mi empleador, puede detener el debate y comenzar a realizar optimizaciones.
En noviembre, escribí una sesión de preguntas y respuestas sobre las preguntas candentes de AdWords de los anunciantes. Dadas todas las preguntas que recibimos sobre la calidad de los anuncios y el ranking del anuncio, quería dedicar una sesión completa de preguntas y respuestas a estos temas. Estas son las preguntas que nuestros equipos de soporte reciben con más frecuencia de todos ustedes. Repasemos lo que la gente quiere saber sobre la calidad.
1. ¿Cómo puedo aumentar mi nivel de calidad de 1 a 10?
Debo comenzar señalando que el Nivel de calidad (1–10) se parece mucho a la edad: solo un número. Esta pregunta realmente debería formularse: «¿Cómo puedo crear mejores anuncios para mis usuarios?» El Nivel de calidad, ese número del 1 al 10 que puede ver en la pestaña Palabras clave, no es la mejor manera de medir el rendimiento de sus anuncios. De hecho, ni siquiera se utiliza para calcular el ranking de su anuncio. (En su lugar, se utilizan cálculos de calidad específicos de la subasta en tiempo real).
Sin embargo, lo que es útil son las calificaciones del sistema para cada uno de los componentes de su Nivel de calidad (1 a 10). ¿Está por debajo del promedio, promedio o por encima del promedio cuando se trata de sus tres componentes de calidad? Según esas calificaciones, tendrá una idea de dónde AdWords cree que la combinación de palabra clave / anuncio puede ser mejor. Puede encontrar una lista completa de los pasos específicos a seguir para cada una de esas tres calificaciones en este artículo en el Centro de ayuda de AdWords, pero estos son algunos de los aspectos más destacados:
| Componente para mejorar |
Acciones a considerar tomar |
|---|---|
| Relevancia del anuncio |
|
| CTR esperado |
|
| Experiencia de la página de destino |
|
2. ¿Cómo afecta el ranking del anuncio a mi CPC real?
El CPC máximo que ha establecido para sus palabras clave entra en la subasta y contribuye a la CPC real que terminas pagando. En última instancia, terminará pagando lo mínimo necesario para mantener la posición de su anuncio y cualquier formato de anuncio que se muestre con su anuncio. Se explica muy bien en este video de mi compañero de edificio, Hal Varian. Cuanto mejores sean los otros componentes del ranking del anuncio (calidad / extensiones), menor será el CPC que normalmente terminará pagando para lograr diferentes posiciones en la subasta.
3. ¿Por qué el CPC promedio no es indicativo de lo que estoy pagando?
Porque los promedios apestan. Sé que «apestar» no es una expresión profesional de negocios, así que diré: «Esta métrica puede ser útil, pero es fácil de malinterpretar». Le robé ese idioma a un viejo Publicación de Dentro de AdWords sobre la posición promedio, también por mi compañero de edificio, Hal Varian. Es una publicación excelente que vale la pena leer, ya que las lecciones aún se aplican hoy. (Y también, hombre, la página de resultados ha cambiado mucho en cuatro años y medio. Las capturas de pantalla en esa publicación muestran su edad).
Su CPC máximo entra en cada subasta y, según una serie de factores, puede pagar cualquier cantidad hasta ese CPC máximo. Tu CPC real incluso puede superar ese CPC máximo si tiene ajustes de la oferta, lo que probablemente sea así. He incluido esta tabla en un par de otras publicaciones de blog, así que vayamos por una trifecta, como se aplica aquí también:
| CPC máx. | Total de clics | Clics con un CPC real de 0,01 USD | Clics con un CPC real de 0,11 USD | CPC medio |
|---|---|---|---|---|
| 0,11 USD | 10 | 9 | 1 | 0,02 USD |
| 0,09 USD | 9 | 9 | 0 | 0,01 USD |
Un CPC real cerca de su CPC máximo realmente puede alterar sus promedios si casi siempre paga en el extremo inferior de ese espectro. El margen entre su oferta y el precio que paga normalmente puede variar ampliamente, y eso hace que el CPC promedio sea una métrica que requiere cierto contexto. Sus CPC máximos / reales aparecen en distribuciones diferentes y mucho más complicadas de las que estoy hablando en este gráfico, y eso hace que los promedios sean aún menos útiles que lo que ve aquí.
Mira el informe del simulador de ofertas para algunas de sus palabras clave para ver cómo un nuevo CPC máximo puede alterar sus promedios. Si aumenta su CPC máximo, puede obtener clics adicionales, pero su CPC promedio podría aumentar en una tasa más alta.
Si tiene curiosidad acerca de los CPC que paga por diferentes tipos de clics, segmente sus informes y analice un poco el rendimiento. Geo / dispositivos / tipos de coincidencia / audiencias / red. Segmente por cosas como la hora del día para ver si los clics de la hora del almuerzo cuestan menos que los de la hora de la cena. Hay tantas variables en juego, y el promedio de todas ellas puede llevar a una métrica a veces útil, a veces engañosa.
4. ¿Cómo determina Google qué es una buena experiencia de usuario?
La experiencia del usuario es muy importante a la hora de medir la calidad. Se utiliza una amplia variedad de métricas para calcular la buena experiencia del usuario con sus anuncios, y esa variedad ha evolucionado con el tiempo (y continúa evolucionando). No podrá obtener una lista completa de esos factores, pero la buena noticia es que los más importantes ya están disponibles para que los evalúe.
El CTR es el más claro en términos de anuncios atractivos. Hay muchas otras cosas que influyen en la calidad de los anuncios, y la calidad se controla para la posición en la que aparece su anuncio. Pero si las cosas son relativamente estables en su cuenta, debe mirar el CTR y ver si las cosas están mejorando con el tiempo. Esa es una excelente manera de medir la experiencia del usuario.
Del mismo modo, como dije anteriormente, la tasa de conversión es un excelente indicador de la experiencia de la página de destino. Si las personas están completando las acciones que desea cuando visitan su sitio, lo más probable es que esté brindando una buena experiencia.
5. ¿Existe una calidad a nivel de cuenta o de dominio que se tenga en cuenta en la subasta?
La subasta no utiliza ningún tipo de medición de calidad interna a nivel de cuenta. Las calificaciones de calidad se refieren a la consulta de un usuario y el anuncio que se publica con esa consulta. Cuando lanza nuevas palabras clave, esas palabras clave aprenden de otras palabras clave similares en su cuenta, pero eso es solo al principio. E incluso entonces, a menudo se debe a que las palabras clave nuevas comparten elementos del texto del anuncio con palabras clave establecidas. No se necesita mucho tráfico antes de que las palabras clave se juzguen por sus propios méritos.
Este es un mito que se ha negado a morir, así que, por favor, corra la voz: no existe la calidad a nivel de cuenta.
En cuanto a los dominios, debido a que aparecen en la copia de sus anuncios, los usuarios pueden verlos y los dominios pueden afectar el comportamiento del usuario como cualquier otro elemento del texto creativo (es decir, pueden influir en el CTR de un anuncio, ya que muchos de los que anuncian su marca el término ya puede apreciar). No recomendaría cambiar los dominios como una táctica de optimización de la calidad ni nada por el estilo, pero reconozca que su dominio puede afectar la experiencia del usuario.
6. Si creo un anuncio de búsqueda preferido para dispositivos móviles, ¿aumentará la calidad?
Eso depende. ¿Está escribiendo un anuncio que se conecta mejor con los usuarios de dispositivos móviles? Si es así, generalmente debería recibir mejores calificaciones de calidad. Habilitar creatividades preferidas para dispositivos móviles simplemente para tener creatividades preferidas para dispositivos móviles no aumentará su calidad.
La calidad tiene que ver con la experiencia del usuario, y una buena experiencia en dispositivos móviles a menudo es diferente de una buena experiencia en computadoras de escritorio. Sus creatividades preferidas para dispositivos móviles deben crearse para usuarios de dispositivos móviles. Si ofrecen una mejor experiencia de usuario que sus anuncios estándar, la calidad debería mejorar.
Conclusión
Escuchamos todo tipo de preguntas sobre la calidad de los anuncios aquí en Google, y creo que las respuestas son mucho más sencillas de lo que algunas personas imaginan. Realmente se reduce a escribir anuncios atractivos que sean relevantes para sus palabras clave y que lleven a las personas a un sitio agradable.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.