Dependiendo de su punto de vista, la nueva oferta de Páginas de Groupon es una nueva herramienta útil para los propietarios de negocios locales o una oferta de la empresa para una mayor exposición de búsqueda y una nueva forma de obtener clientes potenciales de ventas. De hecho, probablemente califica como ambos. Groupon enfatiza el valor de las páginas para los propietarios de negocios (SEO, reputación, participación social) pero hay […]
Dependiendo de su punto de vista, Groupon’s oferta de nuevas páginas es una nueva herramienta útil para los propietarios de empresas locales o una oferta de la empresa para obtener más visibilidad en las búsquedas y una nueva forma de obtener clientes potenciales de ventas. De hecho, probablemente califica como ambos.
Groupon enfatiza el valor de las páginas para los propietarios de negocios (SEO, reputación, participación social), pero existen innumerables beneficios potenciales para la empresa que inclinan la balanza a su favor. Esto no quiere decir que el valor para Groupon y el valor entregado a las PYMES sean mutuamente excluyentes. Pero el desafío para los dueños de negocios es que esto representa otra presencia en la página que deben administrar en un mercado local muy ruidoso.
Aquí está el discurso de Groupon para los dueños de negocios locales:
Sea parte del mercado de comercio local más grande del mundo, donde más de 200 millones de clientes pueden buscar las mejores cosas para comer, ver, hacer y comprar. Administre su presencia en línea agregando fotos, ofertas especiales para clientes y otros detalles comerciales. Atraiga a los clientes para que lo visiten con ofertas especiales. Las ofertas especiales pueden incluir horas felices, promociones entre semana, programas de lealtad o precios combinados
Groupon ha creado 7 millones de páginas que se corresponden con un número equivalente de listas de empresas en los EE. UU. Esto siguió a una prueba beta en cinco citas de EE. UU. Que la compañía llamó exitosa. La inmensa mayoría de estas páginas no se reclaman.
Groupon se negó a decirme cuántas páginas se habían reclamado, pero dijo, en un correo electrónico, que «durante la prueba piloto vimos una gran respuesta de las empresas locales cuando se les pidió que reclamaran su página». Al igual que con otros directorios y sitios de búsqueda locales, una vez reclamado, Las páginas se pueden mejorar.
Si no es obvio, las páginas de Groupon son esencialmente páginas de perfil empresarial que permiten a las pymes promocionar ofertas a los consumidores y les permiten «solicitar un trato». Además, si Groupon tiene recomendaciones para el consumidor, estas se muestran en la parte superior derecha de la página.
Groupon dijo que la compañía diseñó estas páginas basándose en sus “experiencias de trabajo con más de 650.000 comerciantes en todo el mundo. . . Su objetivo es ayudar a nuestros clientes a realizar compras más informadas y tener mejores experiencias en las empresas locales «.
Quizás lo más importante es que las páginas aparecerán en los resultados de búsqueda en Google, y también aparecerán en los resultados de búsqueda de Groupon.com.
En cierto sentido, esta es la versión de Groupon del «marketing entrante». Las empresas se buscarán por sí mismas en Google, descubrirán estas páginas y las reclamarán o se pondrán en contacto con la empresa. Ese contacto / reclamo brinda la oportunidad de ventas.
En otro sentido, Groupon está regalando SEO local a cambio de clientes potenciales de ventas calificados. Pero también es un gran juego de SEO para Groupon: mantener la marca frente a las personas mientras buscan localmente y comenzar a asociar esa actividad con Groupon.com.
La empresa quiere que los consumidores acudan directamente a Groupon para buscar comerciantes y ofertas locales. Las páginas proporcionan contenido a Groupon y también pueden ayudar a «revitalizar» el negocio de acuerdos locales de la empresa. Irónicamente, si un consumidor ya está buscando un comerciante o restaurante, es probable que ese individuo se sienta motivado para comprar con un incentivo menor que el requerido en un contexto push (por ejemplo, en el correo electrónico).
La función «solicitar un trato» también puede ayudar a la empresa a ofrecer un nuevo valor (clientes potenciales calificados) a las pymes y establecer o reparar su confianza. La reputación de Groupon se vio afectada durante la “burbuja de las ofertas diarias”, incluida la cobertura negativa relacionada con la empresa.
Hay otros productos de Groupon que puede ofrecer y vender a las PYMES una vez que los recibe con Pages: programación / reserva, sistemas de punto de venta, análisis y gestión de la reputación. Groupon no se ve a sí mismo como un proveedor de ofertas, sino como una plataforma de comercio para pymes, no muy diferente de la forma en que Square se describe a sí mismo.
En el panorama general, Pages no es más que el último movimiento, aunque significativo, en la evolución de Groupon de un mercado de empuje a un mercado de atracción, de una empresa de marketing por correo electrónico a un sitio de búsqueda (local).
En un correo electrónico que me envié la semana pasada, un portavoz de Groupon dijo:
Queremos ser el primer lugar en el que la gente piensa cuando busca algo para comprar, hacer o ver a su alrededor. Para que eso suceda, tenemos que proporcionar una serie de opciones para cada búsqueda en nuestro mercado. [ ] Todavía le mostraremos los cuatro lugares en los que actualmente tenemos un acuerdo con Groupon, pero también le mostraremos calificaciones, consejos, oportunidades para ahorrar dinero y otra información útil para las otras seis empresas.
Las páginas ayudan a conectar la última milla del comercio local al reunir a cientos de millones de suscriptores de Groupon y millones de empresas en un solo lugar.
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