Las fichas de empresa incorrectas disuaden al 63% de los consumidores; Resumen diario del jueves

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Buenos días, especialistas en marketing, pasé la semana pasada en una cabaña cerca del bosque en Nueva York.

La falta de distracción me dio tiempo para pensar en algunas de las cosas que me retienen, así que pensé en compartir una con ustedes: mientras estaba de excursión, me sentí frustrado porque habíamos estado perdidos durante algún tiempo. Aparentemente, eso es un hecho cuando vas de excursión a un área nueva, pero eso no me consoló mucho. No pude evitar la necesidad de progresar, a pesar de que el «progreso» no era el objetivo de la caminata.

Al día siguiente, escribí «permiso para cambiar» en mi bloc de notas (léase: diario). Es para recordarme que la próxima decisión no tiene que estar relacionada con la circunstancia o emoción anterior. No necesitaba seguir frustrado solo porque ya estaba frustrado. Del mismo modo, la forma en que hace su trabajo, enseña a sus hijos, se comunica con su pareja, etc., no tiene que estar dictada por su historia, especialmente los patrones negativos que pueden salpicar esa historia.

Es un cliché decir que puedes cambiar cuando quieras. Creo que tienes que darte ese permiso para cambiar y decirte a ti mismo que está bien probar algo nuevo, lo que puede dar miedo y requerir cierta vulnerabilidad.

Ahora, volvamos a todas las noticias de marketing de búsqueda que necesita para comenzar el día.

George Nguyen,
Editor

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La aplicación Google News mostrará contenido que no sea de AMP y enviará a los lectores a las páginas del editor.

Como parte de la actualización de la experiencia de la página, Google News mostrará contenido web AMP y no AMP, anunció la compañía en un correo electrónico a los editores. La plataforma ya no procesará el texto del artículo de las fuentes RSS en la aplicación Google News; en su lugar, enviará a los lectores directamente a las páginas web de los editores.

Por qué nos importa. Sabemos desde hace algún tiempo que el carrusel Top Stories estaría abierto a contenido que no sea de AMP, pero ahora sabemos que lo mismo se aplicará a la aplicación Google News. El requisito de AMP para Google News puede haber sido una barrera para algunos editores, pero ahora que se está quedando en el camino, esos editores pueden querer llevar su contenido a la plataforma para atraer potencialmente a más lectores.

Y, como dijo Google en el anuncio, los informes de rendimiento de Google News en Search Console no se ven afectados y su capacidad para rastrear y medir el tráfico de Google News permanece sin cambios.

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Herramientas de SEO entre los especialistas en marketing reemplazadas el año pasado

En un año en el que la participación digital se convirtió en algo primordial, ¿puede creer que algunos especialistas en marketing rompieron y reemplazaron las herramientas de marketing de búsqueda? Es cierto. Alrededor del 16% de los encuestados en la Encuesta de reemplazo de MarTech de este año dijeron que reemplazaron las herramientas de SEO el año pasado. Si bien esa es una proporción menor que aquellos que dijeron que reemplazaron sus herramientas de automatización de marketing (24%), se ubicó justo en el medio en la gama de herramientas reemplazadas. Obtenga el informe completo aquí y obtenga su pase gratuito para MarTech de la próxima semana, cuando hablaremos más sobre los resultados en detalle.

Nos vemos en MarTech.

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Microsoft Ads anuncia la puntuación de optimización en la pestaña Recomendaciones

El nivel de optimización ahora está disponible en Recomendaciones pestaña en Microsoft Ads, según las últimas anuncio De la compañia. El nuevo sistema de puntuación ayuda a mejorar el estado y el potencial de optimización de la cuenta de los anunciantes, ayuda a los anunciantes a dedicar su tiempo de manera más eficiente y a priorizar las acciones de optimización con mayor impacto, y realizar un seguimiento de sus esfuerzos de optimización a lo largo del tiempo.

Para comprobar la puntuación de optimización en Microsoft Ads, visite la página Recomendaciones en Microsoft Advertising. “Verá una puntuación porcentual en azul (ver más abajo). Cada categoría de recomendaciones se muestra con un aumento de puntaje agregado de las recomendaciones que le pertenecen, y cada recomendación se indica con un aumento de puntaje en una elipse en la parte superior derecha de la tarjeta con un valor de 0.1% a 100%, que representa su valor estimado. impacto en el rendimiento de su cuenta o campaña ”, escribieron Cui y Ventura. Si aplica o rechaza una recomendación, su puntaje se ajustará en consecuencia.

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El 63% de los consumidores dice que la información incorrecta en la ficha de una empresa les impediría elegir esa empresa.

Un BrightLocal estudio de 1.141 consumidores con sede en EE. UU. encontraron que, durante los últimos 12 meses, el 76% de los consumidores dijeron que habían llegado a una empresa demasiado pronto o demasiado tarde porque sus horarios de apertura en línea eran incorrectos. Una proporción aún mayor (77%) dijo que encontró información contradictoria en los sitios de información empresarial.

Por qué nos importa. La información comercial inexacta se ha vuelto alarmantemente común desde que comenzó la pandemia, y la prevalencia recientemente establecida solo se suma a la frustración de los clientes. El estudio también encontró que el 63% de los consumidores se vería disuadido de utilizar un negocio si su listado contuviera información inexacta. Esa es una gran proporción de clientes potenciales a los que su empresa local podría abrirse simplemente manteniendo detalles precisos en las plataformas que las audiencias usan para encontrarlos.

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No estoy llorando … alguien debe estar cortando unas cebollas marca …

Tu «cebolla de marca». «La cebolla de la marca rara vez pasa la ‘Prueba de fábrica’. ¿Podría compartirla fuera de Marketing Ivory Tower sin que se rían de la sala?» dijo Marketoonista el creador Tom Fishburne, «La comunicación empresarial más sólida es un lenguaje sencillo».

El 20% de los resultados de Bing ofrecen respuestas directas. A Tiempos financieros artículo (que era principalmente sobre MUM de Google) de hace unas semanas dice: «La capacidad de extraer respuestas de texto ya ha permitido a Bing ofrecer respuestas directas al 20% de las consultas que recibe, según Ribas». Jordi Ribas es el CVP de búsqueda e inteligencia artificial en Microsoft Bing, y parece que está diciendo que Bing ofrece respuestas directas para el 20% de todas las consultas realizadas en Bing. Punta del sombrero para Glenn Gabe por llamar nuestra atención sobre esto.

Start es la respuesta de Microsoft a Apple News, Google News. Microsoft Start es el nuevo portal de noticias personalizado de la compañía. Está disponible como sitio web y aplicación móvil. Los lectores pueden proporcionar comentarios sobre el algoritmo de personalización a través de un pulgar hacia arriba o hacia abajo o agregar / eliminar intereses manualmente. Tiene publicidad y comenzó a implementarse el martes. Ahora, las preguntas son: ¿podrá Microsoft atraer usuarios? Y, ¿aportará valor a los editores?

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La tecnología «Just Walk Out» de Amazon llegará a Whole Foods

Amazon es tecnología de prueba que permite a los compradores salir directamente de algunas tiendas Amazon Go y Amazon Fresh en dos ubicaciones de Whole Foods: Washington DC y Sherman Oaks, California.

Esta es la primera vez que una importante cadena de supermercados implementa este tipo de solución. Aunque está muy lejos de ser adoptado en la mayoría de las tiendas de conveniencia, esta prueba probablemente proporcionará algunas conclusiones fundamentales para las empresas locales.

Por ejemplo, ¿cómo reaccionarán los consumidores al nuevo flujo de trabajo, que les obliga a iniciar sesión con una aplicación? Es probable que le vaya bien a Whole Foods, que tiene una aplicación de devolución de dinero integrada con su empresa matriz. Pero, es posible que otras cadenas de supermercados no tengan una base de clientes que esté acostumbrada a abrir una aplicación cada vez que ingresan. Además, ¿cómo se verá afectado el recuento de empleados? ¿Será necesario volver a capacitar a los empleados para otras tareas?

Amazon ha licenciado su tecnología «Just Walk Out» a terceros minoristas. Si la empresa puede demostrar que mejora la experiencia del cliente, podría obligar a las empresas locales a intentarlo. Quizás eso les dé a los dueños de negocios locales más tiempo para brindar un mejor servicio al cliente o simplemente encontrar otras formas de mejorar su negocio.

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