El campo de la tecnología abarca muchos aspectos de la vida cotidiana, y permite que muchas de las actividades que normalmente se hacen en el “mundo real” se puedan llevar a cabo en el área digital. Entre ellas, se encuentra la cosmética, un área tal vez un poco difícil de migrar al campo digital puesto que a las personas les gusta probar cómo le luce determinado producto, qué aroma tiene y así es más difícil romper la barrera que separa ambos mundos.
Conoce los cambios que la tecnología ha hecho en el mundo de la cosmética
Con los avances en el ámbito de realidad aumentada y el mapeo computarizado de rostros, se abre la puerta a un nuevo modelo de negocios, en el cual gracias a la tecnología, se puede acceder a funciones que jamás se había pensado, como por ejemplo el “probarse” determinado producto de belleza sin tener la necesidad de estar en el mismo sitio que el producto y aun así saber cómo lucirá con el resultado final.
Otro de los aspectos de la tecnología en el cual se ve beneficiada la cosmética es en las investigaciones acerca de diferentes sustancias presentes en la naturaleza, en plantas y animales, con los cuales se le saca provecho a partes de estos, que de no ser empleados para fines cosméticos, serían desechados.
Ácido hialurónico, la puerta a la tecnología cosmética
Los tratamientos con ácido hialurónico es uno de los campos de los avances de la cosmética del cual muchas personas hablan e infinidad de empresas le sacan provecho, utilizándolos en sus productos sofisticados, especialmente diseñados para dar una mejor apariencia a la piel de quien lo utiliza.
Como uno de los ingredientes principales en los productos más novedosos que se comercializan en el mercado actual, el ácido hialurónico tiene múltiples ventajas para mejorar la salud de la piel y por ello, su apariencia. Este poderoso ingrediente aporta lozanía a la piel, volumen y elimina la flacidez de la piel.
Después de años de investigación y pruebas en las cuales se sometía la piel a tratamientos y posterior observación, los diferentes laboratorios que explotan esta tecnología, han conseguido desarrollar productos que combinen lo más novedoso en el campo de la cosmética basado en el ácido hialurónico como ingrediente principal para mantener la hidratación de la piel.
Si bien, el uso de este tipo de sustanticas tiene varias décadas de vigencia y los estudios en ese sentido, siguen estando vigentes. La tecnología cosmética no se queda atrás solo con los principios del siglo pasado, es por ello que las nuevas tecnologías cada vez ganan más espacios en esta área tan rica y variada.
Avances en la comercialización de productos cosméticos a través de plataformas digitales
El incremento del comercio electrónico ha llevado a otro nivel la forma en la que el consumidor accede a los productos y servicios, sin embargo como los cosméticos son de esos productos que las personas necesitan probar, oler y palpar antes de concretar la compra, se ha hecho difícil romper la necesidad de estar presentes y constatar las propiedades del producto, así como sus beneficios al utilizarlo.
Sin embargo, las grandes empresas del rubro han enfocado sus esfuerzos y recursos en conseguir la forma de acercarse cada vez más al consumidor, aplicando diferentes estrategias y empleando tecnologías o en el mejor de los casos, desarrollándolas.
El auge de las compras por internet sigue creciendo a un ritmo vertiginoso y no hay muestras de que baje su marcha o disminuyan los niveles de penetración en el mercado, es por ello que las empresas de cosméticos deben procurar estrategias que enriquezcan la experiencia de usuario promoviendo la conversión, es decir, que se pueda concretar la compra.
En la actualidad dos empresas, grandes representantes de la cosmética y productos de belleza de talla mundial, han hecho alianza comercial con empresas desarrolladoras de tecnología con la finalidad de conseguir que sus clientes puedan utilizar sus avances tecnológicos y poder hacer una prueba virtual de los cosméticos para ver cómo lucen antes de realizar la compra del producto. Otro de los avances de estas alianzas comerciales estratégicas tiene que ver con Google y la posibilidad de ver el resultado a través de los Google Glasses.
En ambos casos, lo que se busca es mejorar la experiencia de usuario durante el proceso de compra de los productos cosméticos, haciendo posible que los clientes experimenten con los productos de una forma que hace unos años no era posible. Aunque lo que se busca con ello, no es reemplazar la experiencia del usuario en las tiendas físicas, sino mejorar su experiencia en las plataformas digitales, e incluso sirven para mostrar los posibles resultados ante un cambio de apariencia.
L´Oréal y el mapeo facial
La empresa L´Oréal Paris e Image Metrics han creado un proyecto en conjunto con el desarrollo de la aplicación Makeup Genius que está vigente desde el año 2014 y que a través de la tecnología de mapeo facial, se puede utilizar la cámara frontal del Smartphone para realizar la prueba del producto en tiempo real tal como si la persona estuviera aplicándose maquillaje frente a una suerte de espejo virtual e incluso, permite guardar la imagen resultante.
Esta aplicación no solo permite utilizar el espejo virtual, al mejor estilo de blancanieves sino que también permite agregar a la lista de deseos o para comprar de manera sencilla a través del escaneo del código de barras de un producto determinado.
Esta marca francesa posee un área conocida como The Beauty workshop con la cual los clientes se pueden sentar en una especie de estaciones de trabajo y disfrutar de diferentes videos con tutoriales acerca de las técnicas de maquillaje y aplicación de sus productos. Este servicio tiene doble propósito, promover la compra del producto pero a la vez educar al consumidor acerca del uso adecuado de los productos que ofrece la marca.
La realidad aumentada y la conexión Bluetooth en Sephora
En los quioscos de las tiendas Sephora, los clientes pueden utilizar el servicio llamado Color IQ a través de las pantallas táctiles dispuestas para tal fin, este servicio ayuda a los clientes en la decisión de los productos que sean más adecuados con la tonalidad de su piel, teniendo la oportunidad de elegir entre un catálogo donde hay miles de tonos.
Por otra parte, otro de los avances tecnológicos que tiene esta prestigiosa marca es el desarrollo de balizas bluetooth en veinte de sus tiendas. Con estos dispositivos se puede establecer la comunicación entre teléfonos inteligentes y tabletas con la finalidad de poder enviar publicidad en tiempo real a los usuarios que se encuentren registrados en sus sistemas.
Los alertas emitidos por estas balizas, se envían de manera personalizada a cada usuario una vez ingresan a las tiendas, comenzando por un mensaje dándoles la bienvenida, posteriormente se envía información acerca de los eventos, promociones y ofertas que ofrece la tienda de forma personalizada.
En décadas pasadas el campo de la cosmética estaba relegado a mercados, a métodos de fabricación y a materias primas tradicionales, pero con la aplicación de principios tecnológicos, se ha creado un nuevo modelo de negocios en el cual se conjugan: los productos elaborados con materiales y procedimientos avanzados, bajo estándares de calidad cada vez más exigentes, el uso de tecnología y aplicaciones que enriquecen la experiencia de usuario. El campo de la cosmética ha dado un salto hacia el futuro y ha salido de una experiencia de venta al por menor en espacios físicos, para convertirse en una nueva forma de hacer negocios, de hacer compras y de estar saludables con la tecnología como impulsadora de este cambio.