La gente ha criticado fuertemente a Google por confundir a los especialistas en marketing local al tener dos lugares para actualizar y mejorar la información comercial local (Google Places, Google+ Local Pages). Pero también hay algo confuso sobre lo que parece estar haciendo Microsoft en la gestión de listados locales. La compañía parecía estar tratando de establecer el Bing Business Portal como el lugar definitivo. […]
La gente tiene fuertemente criticado Google por confundir a los vendedores locales al tener dos lugares para actualizar y mejorar la información comercial local (Google Places, Google+ Local Pages). Pero también hay algo confuso sobre lo que parece estar haciendo Microsoft en la gestión de listados locales.
La empresa parecía estar intentando establecer la Portal empresarial de Bing como el lugar definitivo para reclamar, corregir o mejorar la información comercial local en Bing. Pero la relación de Microsoft con Nokia ha complicado las cosas.
Nokia tiene un mecanismo de incorporación de listados locales comparable llamado «Nokia Prime Place. » Prime Place es un punto de entrada para la gestión de listados y datos locales para Nokia Maps. Así es como Nokia describe el papel de Prime Place:
Prime Place permite a los propietarios de negocios agregar su lista de negocios de forma gratuita a Nokia Maps en la web y el móvil, compartir horarios de apertura, sitios web y detalles de contacto, y agregar muchas imágenes para mostrar de qué se trata su negocio o servicio, y por qué usted puede ¡No te pierdas la visita! Esto proporciona a los clientes de Nokia una gran cantidad de negocios únicos que se pueden descubrir, dondequiera que esté, y le ayuda a ser un local en cualquier lugar.
Suena bastante duplicativo de las funciones previstas de Bing Business Portal.
Nokia Maps tiene una red creciente de socios, incluidos Yahoo, Amazon, Yandex y otros, incluido, por supuesto, Microsoft. De hecho, Bing Maps está cada vez más entrelazado y depende de la infraestructura de mapas y los datos de Nokia. Cada vez es más difícil determinar dónde terminan Bing Maps y dónde comienzan Nokia Maps.
Todo esto podría no ser un problema si no fuera por algo curioso que noté hace unas semanas después de hacer una búsqueda local en Bing. Después de realizar una búsqueda de hoteles en Nueva York, por ejemplo, verá resultados que se ven así:
No hay nada inusual ahí. Sin embargo, si se desplaza hasta la parte inferior de esos resultados, esto es lo que ve (el cuadro rojo es mi énfasis):
No se menciona el Bing Business Portal. Microsoft parece estar dirigiendo a las personas a Nokia Prime Place para «agregar o cambiar» listados de negocios. Debido a que los dos puntos de entrada parecen ser duplicados o redundantes, me hizo pensar que Nokia Prime Place podría estar reemplazando al Bing Business Portal, en el que Microsoft ha invertido una gran cantidad de esfuerzo y presumiblemente recursos.
También está la pregunta «¿a quién pertenece el contenido?» Si Nokia es el punto de entrada o contacto principal para los datos locales, entonces Nokia es el propietario principal de los listados locales y la relación de datos. Microsoft puede entender esto como un problema o no.
Pregunté a Microsoft sobre todo esto la semana pasada. Pregunté directamente si Nokia Prime Place estaba reemplazando el Bing Business Portal o si deseaba aclarar la relación precisa entre los dos sitios. Recibí un cortés «sin comentarios» de Microsoft (sin intención de sarcasmo; de hecho, fueron bastante corteses).
Leer entre las hojas de té, por así decirlo, puede significar que Microsoft está tratando de decidir o averiguar cuál debería ser la relación. O tal vez esté poniendo fin al Bing Business Portal. Alternativamente, tal vez los dos puntos de entrada de datos locales coexistan de alguna manera extraña e incómoda en el futuro.
Es posible que muchas personas no se den cuenta de este «conflicto» y, por lo tanto, la confusión no ha alcanzado el nivel de «protesta pública» que hemos visto con la gestión de listados locales de Google. Sin embargo, estoy confundido.
Háganos saber si sabe algo más sobre todo esto.
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