El nuevo formulario y las opciones son mucho más detallados ahora, en comparación con el método anterior.
SEO local, Joy Hawkins, al corriente que Google ha actualizado el formulario que utilizan las empresas para «marcar una reseña» en Google My Business como inapropiada. El nuevo formulario parece ofrecer opciones adicionales y un flujo de trabajo ligeramente actualizado.
¿Cómo se ve? El nuevo formulario ahora se superpone en la pantalla y le pregunta al propietario de la empresa: «¿Por qué informa de esta revisión?» Entonces ofrece estas opciones:
- Sin relación: La reseña no pertenece a una experiencia en esta empresa o con esta.
- Correo no deseado: La reseña proviene de un bot, una cuenta falsa o contiene anuncios y promociones
- Conflicto de intereses: La opinión es de alguien afiliado a la empresa o a la empresa de un competidor.
- Blasfemia: La reseña contiene malas palabras, tiene un lenguaje sexualmente explícito o detalla violencia gráfica u otra actividad ilegal.
- Intimidación o acoso: Revise personalmente los ataques a un individuo específico.
- Discriminación o incitación al odio: La reseña tiene lenguaje dañino sobre un individuo o grupo en función de su identidad
- Informacion personal: Contiene información personal como dirección o número de teléfono
Una nueva confirmación. Google también muestra al propietario de la empresa una nueva pantalla de confirmación después de que envía la marca de revisión. Así es como se ve:
Qué es nuevo. Esto es lo que Joy Hawkins señaló como nuevo, escribió:
- Las descripciones debajo de cada opción no estaban allí antes. Esto es nuevo y extremadamente útil, ya que hace que sea mucho más fácil para el propietario de un negocio ver qué opción debe elegir. También brinda una mayor comprensión de los tipos de reseñas que realmente van en contra de las pautas de Google.
- Anteriormente, solo había una opción llamada «odiosa, violenta o inapropiada». Esto se ha dividido en 3 específicos: blasfemias, intimidación o acoso, y discriminación y discurso de odio.
- La opción de información personal es nueva.
- También tienen una nueva página que aparece después de seleccionar el tipo de infracción, que aclara que Google demora 3 días hábiles en revisar la solicitud. Esto era algo que mucha gente no conocía anteriormente, por lo que este mensaje lo hace mucho más claro.
Por qué nos importa. Esto debería brindarles a los propietarios de negocios más herramientas para saber cuándo pueden marcar una opinión para eliminarla de su lista de Google Local. Debería ayudar a Google a acelerar la eliminación de reseñas y procesar las reseñas mucho más rápido. Aunque, según mi experiencia reciente, Google puede eliminar las reseñas en cuestión de horas cuando la reseña no está de acuerdo con Pautas de Google.