La compañía está presentando nuevas demandas, ha desarrollado herramientas y un programa educativo más sólido.
Los estafadores que dicen representar a Google continúan atacando a los propietarios de pequeñas empresas. A menudo, también hacen amenazas sobre la eliminación de listados o afirmaciones escandalosas sobre mejoras de clasificación. A veces intentan cobrar por cosas que son gratuitas en Google.
En el pasado, Google ha hecho una serie de cosas para intentar detener este tipo de fraude, incluida la presentación de demandas. Ahora, está intensificando sus esfuerzos y ha Anunciado un nuevo conjunto de iniciativas.
La empresa está emprendiendo acciones legales contra varias entidades. Además, ahora puede identificar mejor las cuentas vinculadas a los estafadores y eliminarlas. Google también ha desarrollado una herramienta para permitir que los propietarios de empresas denuncien estafas y proporciona un directorio de socios de confianza.
Aquí hay una versión abreviada de lo que dice Google en su entrada en el blog hoy:
- Estamos tomando acciones legales contra Kydia Inc. d / b / a BeyondMenu, Point Break Media, LLC (y entidades afiliadas) y Supreme Marketing Group, Inc. d / b / a Small Business Solutions
- Hemos desarrollado nuevas técnicas automáticas y manuales para identificar mejor las cuentas de Google vinculadas a iniciativas de estafa.
- Hemos creado una nueva herramienta que permite a los propietarios de empresas informar sobre prácticas fraudulentas y violaciones de políticas.
- Comenzamos a brindar recursos y educación a organizaciones de pequeñas empresas locales.
- Lanzamos el programa Google My Business Partners [with] un directorio de socios de confianza.
Google también recomienda los pasos que deben seguir los propietarios de empresas locales:
- Haga que las personas que llaman demuestren que son de Google.
- Reclamar páginas de GMB.
- Comprenda que las afirmaciones de clasificación probablemente sean falsas.
- No responda a las llamadas automáticas.
- Utilice el registro No llamar.
El directorio de socios será especialmente útil. El litigio también es fundamental. En la medida en que Google demande y gane, será un impedimento para las empresas (al alcance de los tribunales estadounidenses) que intenten aprovecharse de la ignorancia de las pequeñas empresas.