Google crea «lugares favoritos» locales, se conecta en línea y fuera de línea con códigos de barras móviles en calcomanías de ventanas SMB

Google está utilizando una variedad de estrategias para involucrar a las pequeñas empresas locales y hacer que reclamen y actualicen su información a través del Local Business Center (LBC). En un nuevo esfuerzo provocativo, Google ha identificado 100.000 «Lugares favoritos» en función de «cuántas veces los usuarios de Google buscaron más información sobre esos negocios». En este momento, esto es solo para EE. UU., pero Google tiene la intención de expandir el programa a otras geografías con el tiempo.

Como parte clave del esfuerzo y la promoción general, Google ha enviado calcomanías físicas para las ventanas a estas 100 000 empresas para que las muestren en sus ventanas (apuesto a que lo harán). Al igual que muchas de las calcomanías familiares de «lo mejor de» o «ganador de» que se ven en las ventanas de los restaurantes locales, estas calcomanías contienen algo adicional: un código de barras QR que vincula la calcomanía física a la versión móvil de la página del lugar en Google asociada con ese negocio

Si los usuarios tienen teléfonos inteligentes, que también deben tener instalado un software de escaneo de códigos de barras, pueden usarlos para recuperar la información de la página del lugar en sus teléfonos, ya que están parados frente a la empresa. Hay varias aplicaciones de lectores de códigos de barras para teléfonos iPhone y Android, así como otras plataformas de teléfonos inteligentes, que se pueden descargar fácilmente.

Los usuarios podrán obtener una variedad de información sobre el negocio, cualquiera que sea el contenido de la página del lugar:

• Horas de operación
• Tarjetas aceptadas
• Reseñas
• Marcas llevadas
• Menús (si corresponde)
• Contenido generado por el usuario
• Cupones/ofertas (si existen)

También podrán «destacar» negocios para recordarlos más tarde o escribir reseñas si así lo desean.

Los beneficios de todo esto tanto para el usuario como para la empresa (potencialmente) son relativamente evidentes. Por ejemplo, los cupones locales creados en LBC y distribuidos a través de la página de lugar de SMB se mostrarán cuando los usuarios escaneen las etiquetas adhesivas de las ventanas. Google espera que esto, en parte, promueva la creación de más cupones por parte de las empresas locales.

Sin embargo, aquí hay una curva de aprendizaje tanto para las empresas como para los estadounidenses, que aún no tienen mucha experiencia con los códigos QR. Pero Google hará un esfuerzo para educar a ambos lados en línea y en los materiales enviados a las empresas locales que reciben esta primera ola de calcomanías.

en su apoyo información en línea y preguntas frecuentes Google pregunta: «¿Quieres convertirte en un lugar favorito en Google?» Paso 1: Reclame su cotización en LBC. Solo se considerarán las empresas verificadas por LBC. Por lo tanto, aquí hay otro incentivo para registrarse en LBC, como lo son los anuncios de listado local.

Le pregunté a Google si los «Lugares favoritos» se mencionarían o identificarían de alguna manera en los resultados de búsqueda. Dijeron que no, ni afectará el algoritmo local, pero habrá un lugar o lugares en línea donde las personas puedan descubrir estos negocios; sin embargo, será eliminado del área de resultados de búsqueda:

Yo (no ellos) argumenté que los consumidores están fundamentalmente interesados ​​en este tipo de información; Las listas de «lo mejor de» y los favoritos ayudan a impulsar la investigación del consumidor y la toma de decisiones locales.

Más allá del esfuerzo por lograr que más PYMES se registren en LBC, y si esto tiene éxito de inmediato o no, es un ejemplo fascinante de cómo Google utiliza sus múltiples activos para resolver un problema y otro ejemplo de cómo Google vincula la PC a los dispositivos móviles y, en esta instancia, al mundo real también.

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