Las pymes gastan miles de millones al año en publicidad digital y servicios de marketing.
La mayor parte de la atención en torno a las consecuencias económicas del COVID-19 se ha centrado en la pérdida de puestos de trabajo, ahora 38,6 millones desde marzo. Los datos del censo también indican que aproximadamente el 47% de los hogares estadounidenses se han visto afectados por despidos o reducciones salariales.
Se ha prestado algo menos de atención al efecto de COVID-19 en las pequeñas empresas (PYMES) y las implicaciones relacionadas para el ecosistema de marketing digital. Según una encuesta de Alignable de más de 300.000 pequeñas empresas, aproximadamente el 85% se ha visto afectado, principalmente en forma de pérdida de ingresos y despidos. Aproximadamente el 75% de las pymes han solicitado ayuda del Programa de protección de nómina, aunque menos del 40% había recibido fondos con éxito a principios de mayo.
Solo unos meses de efectivo
Del aproximadamente 30 millones de pequeñas empresas en Estados Unidos, más del 90% tiene menos de 10 empleados. Las pymes son responsables de aproximadamente el 48% de los puestos de trabajo estadounidenses; y entre 2005 y 2019, el 64% de los nuevos puestos de trabajo fueron creados por pequeñas empresas, según datos del gobierno de EE. UU.
Pero las pequeñas empresas ahora enfrentan una amenaza existencial diferente a cualquier cosa en los últimos 75 años. Encuestas y datos de las principales bancos, Facebook y otros muestran que dos tercios de las pymes tienen solo unos pocos meses de reservas de efectivo disponibles y, a menudo, menos que eso. Dejando a un lado la política partidista, este reconocimiento es sin duda parte de la motivación para reabrir la economía ahora mismo.
La supervivencia de las pequeñas empresas como grupo es importante para los especialistas en marketing digital, las agencias y las empresas SaaS porque el gasto de las pymes representa miles de millones de dólares al año. La mayoría de los anunciantes de Google y Facebook califican técnicamente como pequeñas empresas. Y aunque no existen estimaciones totalmente fiables del gasto total en marketing de las pymes, es una cifra muy grande.
Miles de millones en gastos de marketing en riesgo
Históricamente, las pymes gastaban aproximadamente $ 6.000 en promedio en publicidad y marketing cada año, aunque a menudo menos. Supongamos de forma conservadora que el universo de las PYMES que gastan en marketing es de 6 millones. Hipotéticamente, eso representaría $ 36 mil millones en gastos de marketing anuales, algunos de los cuales todavía se destinan a los medios tradicionales y al marketing fuera de línea. Pero empresas como Intuit han argumentado que el gasto en marketing holístico de las pymes supera anualmente los $ 100 mil millones.
Obviamente, estos presupuestos se perderían para el ecosistema de marketing digital si las PYMES fracasan. Varias encuestas y pronósticos han intentado cuantificar el riesgo de cierre permanente, pero no hay consenso. Un académico estudiar publicado a principios de este mes estimó que el 2% de las pymes en los EE.UU. ya han cerrado. Sin embargo, otras estimaciones basadas en encuestas sostienen que entre 7 millones y aproximadamente 12 millones Las PYMES podrían correr el riesgo de cerrar permanentemente si la economía no “vuelve a la normalidad” antes de fin de año.
Ayuda e interés propio de la gran tecnología
En este contexto, una combinación de deber e interés propio ha motivado a las principales empresas de tecnología a ofrecer apoyo a las PYMES, en una variedad de formas:
- Google introducido enlaces de soporte para perfiles comerciales a principios de este mes para EE. UU., Canadá, Reino Unido y otros mercados de habla inglesa. Permite a los propietarios de negocios agregar un enlace de donación y / o tarjeta de regalo a sus perfiles, junto con un mensaje sobre por qué se necesitan los fondos y cómo se utilizarán. Para las donaciones, Google se ha asociado con PayPal y GoFundMe. Para las tarjetas de regalo, la compañía está trabajando con Square, Toast y otros. Google también prometió anteriormente cientos de millones de dólares en ayuda a las pymes, incluidos 340 millones de dólares en créditos publicitarios.
- Facebook hecho previamente $ 100 millones disponibles en subvenciones (incluidos créditos publicitarios) a pequeñas empresas, de los cuales 40 millones de dólares se dedican al mercado estadounidense. La compañía también tiene asociaciones con una variedad de compañías para permitir que los consumidores compren tarjetas regalo y vales en perfiles de empresas locales. Facebook Shops, la plataforma de comercio electrónico entre aplicaciones la empresa Anunciado esta semana, está dirigida a las pequeñas empresas que se mueven en línea.
- Gañido ha puesto a disposición de forma gratuita una gama de herramientas y servicios para pequeñas empresas, especialmente restaurantes y bares. También implementó un programa de ayuda para PYMES por valor de $ 25 millones, que consiste en tarifas publicitarias exoneradas, anuncios gratuitos y diversas actualizaciones de productos.
- Bing Botón de donación: en asociación con GoFundMe, Bing permite a los comerciantes colocar un botón de donación en sus páginas de listados locales.
- Al lado además ofertas ofrece compras con tarjetas de regalo y campañas GoFundMe, al incluir un enlace en la página de perfil comercial.
Hay muchos otros esfuerzos de socorro, como Ayuda Main Street, tratando de ayudar al mercado de las pequeñas empresas con servicios y financiación gratuitos. La pregunta pendiente, para la que actualmente no parece haber una respuesta, es: ¿algo de esto ayuda? ¿Estos vínculos y programas generan fondos e ingresos para los propietarios de empresas locales?
¿Puede la combinación de préstamos gubernamentales y recaudación de fondos privada evitar que más pequeñas empresas se queden sin dinero? Esperamos sinceramente que así sea; están en juego la vitalidad y el carácter de las comunidades locales.