Twitter es una gran herramienta para que las empresas locales aumenten su visibilidad entre los clientes potenciales en su área. Así es cómo.
Hace unas semanas, el Hilton Hotel en mi ciudad natal de Pleasanton, CA, me siguió en Twitter. Supuse que estaban siguiendo a cualquiera que pareciera un negocio en el área con la intención de promover sus eventos de networking. Me pregunté si la conexión venía con privilegios de bar, pero pronto lo olvidé. Sin embargo, unos minutos más tarde, recibí un aviso de seguimiento de un restaurante italiano local. Y eso fue seguido rápidamente por dos bodegas locales y un concesionario de automóviles. Empecé a sentir curiosidad.
Revisé los perfiles de estos nuevos seguidores y vi que cada uno estaba conectado a varias empresas y organizaciones locales. Estuve atento a sus actualizaciones de estado durante las próximas semanas y noté un patrón: algunos tuiteaban regularmente, generalmente sobre una promoción como esta:
Hubo muy pocas respuestas a estos tweets. Esto tenía sentido, ya que estos negocios eran en su mayoría otros negocios de radiodifusión. Pocos pidieron alguna opinión a sus seguidores.
Pero por Tweakness sentí una oportunidad … Los seguidores de los perfiles de Twitter comerciales más populares de Pleasanton se desglosaron más o menos así:
- 1/3 – Empresas locales o personas asociadas con la empresa
- 1/3 – Personas o negocios en el área pero no en Pleasanton
- 1/3 – Sus perfiles típicos de «Seguiré cualquier cosa con pulso»
Si quisiera conseguir más clientes en el área de Pleasanton, los seguidores locales serían una gran lista para apuntar, pero ¿cuál es la mejor manera de llamar su atención?
Darse a conocer localmente en Twitter
Su primera reacción podría ser seguir todos los perfiles de Twitter en Pleasanton, pero no creo que ese sea el camino a seguir. Tomaría demasiado tiempo y terminaría con un tweetstream desordenado. A veces, la ruta menos directa es el mejor camino hacia su objetivo.
Twitter se trata de conversaciones, ¿verdad? Y en la mayoría de las redes sociales, ya sea en línea o fuera de línea, las conversaciones están dominadas por unos pocos que hablan y observadas por una mayoría silenciosa. Entonces, el truco para hacerse notar en Twitter es convertirse en uno de los bocazas locales, sin molestarse, por supuesto.
Inicie conversaciones con los perfiles de Twitter de empresas locales que tienen más seguidores. Dado que casi nadie está interactuando con ellos, es muy probable que respondan a cualquier tweet dirigido a ellos. De hecho, probablemente estarán entusiasmados con tus mensajes porque han estado twitteando durante meses y es posible que no tengan mucho que mostrar aparte de un par de retweets para el «Encuentros y juegos escoceses“.
Es importante que sus interacciones se adhieran al comportamiento estándar aceptable de las redes sociales; usted conoce la rutina: realmente tenga una conversación, no se autopromocione descaradamente, sea amable, útil, interesante, etc. Recuerde, no está enviando spam aquí; solo está tratando de aumentar su visibilidad como una persona de negocios interesante, útil y, sobre todo, local. Si no puede pensar en mucho que decir, entonces un simple retweet es siempre una manera fácil de comenzar. Encuentro que hacer preguntas sobre lo que sea que están twitteando también funciona bien.
(Es cierto: realmente hay mucha acción de faldas escocesas aquí en Pleasanton).
Al participar en conversaciones regulares y hacer que la otra persona te responda, tu perfil comenzará a aparecer en los tweetstreams de los otros seguidores locales y comenzarán a conocerte. Si su nombre de Twitter está marcado para describir su negocio o servicio (como «Guía de SEO local» o mejor aún «Guía de SEO de Pleasanton»), estos seguidores pueden incluso comenzar a preguntarse acerca de su negocio e investigar su perfil / sitio web. Y si aparece en su flujo de tweet cuando están pensando en utilizar un servicio como el suyo, es posible que se encuentre en el extremo receptor de una consulta de cliente potencial, como ya me ha sucedido varias veces.
La Cámara de Comercio de Pleasanton promociona la membresía en la organización como una forma en que los miembros pueden «aprovechar su membresía de la Cámara para mejorar el perfil de su empresa, aumentar los ingresos y desarrollar relaciones comerciales». Las plataformas de redes sociales como Twitter le ofrecen la misma oportunidad. Si bien pasará mucho tiempo antes de que la mayoría de las empresas locales utilicen estos servicios de forma regular, en este momento Twitter parece ser el lugar para encontrar a algunas de las personas más emprendedoras y mejor conectadas en su área.
Un par de horas dedicadas a codearse en la Cámara de Comercio de Twitter podrían ser tan beneficiosas como dirigirse a la mesa de mezclas mensual de su cámara local; además, los cócteles probablemente serán más fuertes y las cuotas un poco más razonables.
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