En el contexto más amplio de Google y ahora las actualizaciones del algoritmo Mobile Friendly de Bing, llega una nueva encuesta de consumidores de la firma de SEO BrightLocal. Los datos muestran en general que las expectativas de los consumidores de los sitios móviles, incluso para los propietarios de empresas locales, han aumentado significativamente desde 2013. Mientras que las empresas locales tienen formas alternativas de ser encontradas en aplicaciones de búsqueda locales y […]
En el contexto más amplio de Google y ahora, las actualizaciones del algoritmo Mobile Friendly de Bing llega un nuevo consumidor encuesta de la firma de SEO BrightLocal. Los datos muestran en general que las expectativas de los consumidores de los sitios móviles, incluso para los propietarios de empresas locales, han aumentado significativamente desde 2013.
Si bien las empresas locales tienen formas alternativas de ser encontradas en aplicaciones de búsqueda locales y aplicaciones de directorio verticales o especializadas, los datos de la encuesta aquí argumentan que los consumidores quieren acceder a los sitios web de empresas locales en dispositivos móviles.
Si bien todos los datos de la encuesta deben tomarse como información meramente direccional, los siguientes hallazgos de BrightLocal son bastante claros: las empresas locales con sitios optimizados para dispositivos móviles (que incluyen la información correcta) tendrán una ventaja significativa sobre aquellos que no están optimizados.
Quizás el hallazgo más interesante de la encuesta a 900 consumidores estadounidenses es la idea de que más personas utilizan un navegador móvil que aplicaciones o mapas para encontrar información comercial local. En consecuencia, estos encuestados expresaron una mayor inclinación a ponerse en contacto con empresas locales con sitios optimizados, como era de esperar.
La lista de la información comercial local más importante o deseada refleja los resultados de encuestas anteriores de Google y otros. Los consumidores quieren números de teléfono, dirección física e información sobre el horario para contactar o visitar estas tiendas y ubicaciones.
De la misma manera, las malas experiencias del sitio local o la falta de información comercial local alejarán a los usuarios, según estos datos.
Varias encuestas reflejan una especie de consenso sobre el contacto y otra información comercial (NAP + horas) que buscan los consumidores a través de la búsqueda móvil. Me convence menos la idea de que los consumidores siempre quieren un sitio web de empresas locales cuando realizan búsquedas. De hecho, muchos de los datos que buscan están disponibles en resultados estructurados en la parte superior de Google.
En términos generales, las aplicaciones móviles brindan una experiencia y un entorno mucho mejores para la información comercial local que un navegador (por ejemplo, búsquedas de viajes o restaurantes). Sospecho que si las preguntas de la encuesta hubieran sido más específicas e investigado casos de uso particulares, esto habría salido a la luz. No obstante, la preferencia del navegador es un hallazgo sorprendente y vale la pena investigar con otras encuestas para ver si se mantiene.
Por último, casi no hace falta decir que «navegador» en este contexto es un sustituto de «Google».
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.