Encuesta: las pymes del Reino Unido luchan por ver el valor de AdWords

Una nueva encuesta de aproximadamente 500 pequeñas empresas (PYMES) en el Reino Unido revela que solo una minoría percibe que AdWords ofrece un ROI positivo. La encuesta en línea fue realizada por Workbooks.com y YouGov. La pregunta que se hizo fue: «¿Sus ventas superan el costo de AdWords?» Solo el 18 por ciento dijo «sí», el 45 por ciento dijo «no» y el 37 por ciento no estaba seguro.

Esta no es una nueva revelación. Google tiene una red de revendedores que promocionan AdWords a pequeñas empresas. Sin embargo, las tasas de «abandono» experimentadas por esos programas a menudo superan el 90 por ciento por año. Las razones de la alta rotación son variadas, pero se reducen al hecho de que estas PYMES tienen dificultades para ver el valor en muchos de estos programas.

Google ha creado recientemente su propio fuerza de televentas y una organización paralela de atención al cliente para incorporar a las pymes y ayudarlas a comprender mejor AdWords. Google también creó AdWords Express (anteriormente Boost), que simplifica el proceso de adopción y externaliza la gestión continua de campañas (a Google).

La mayoría de las PYMES no tienen tiempo para volverse lo suficientemente sofisticadas con respecto a la búsqueda paga para ver realmente los beneficios que obtienen los especialistas en marketing de búsqueda profesionales. Pero también hay cierto escepticismo sobre el valor de la búsqueda paga. Si bien todos quieren posicionarse o «aparecer en la parte superior» de Google, ese deseo a menudo no se extiende a los resultados pagados.

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