Gracias a la ubicuidad del teléfono inteligente, las llamadas telefónicas finalmente obtienen el respeto que merecen como parte integral del viaje del cliente. Las llamadas móviles ahora representan el 60 por ciento de las llamadas entrantes a empresas, según BIA / Kelsey, que proyecta que la cantidad de llamadas móviles a empresas aumentará a 170 mil millones en […]
Gracias a la ubicuidad del teléfono inteligente, las llamadas telefónicas finalmente obtienen el respeto que merecen como parte integral del viaje del cliente. Las llamadas móviles ahora representan el 60 por ciento de las llamadas entrantes a empresas, según BIA / Kelsey, que proyecta que la cantidad de llamadas móviles a empresas aumentará a 170 mil millones en 2020.
A medida que los consumidores utilizan cada vez más sus teléfonos inteligentes para investigar, navegar y conectarse con las empresas, las marcas están desarrollando un nuevo respeto por la llamada entrante como parte integral de la ruta de conversión.
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