El viejo libro de estrategias de marketing no es suficiente durante COVID [Video]

“Estamos viendo. . . que muchas marcas están haciendo cosas que nunca antes habían hecho, y eso es realmente lo que está funcionando «, dijo Kaitlin McGrew, estratega de SEM en PMG, durante nuestra sesión de marketing de comercio digital de Live with El Blog informatico, y agregó que ha estado Las marcas presenciales ofrecen mayores descuentos en productos que normalmente no se rebajan para ayudar a acercar los indicadores clave de rendimiento a sus niveles normales.

La marca de accesorios de moda Groove Life también adoptó un enfoque que va en contra de lo que muchos especialistas en marketing podrían estar considerando en estos días: «Pensamos, ‘Bueno, tenemos esta creatividad, estamos planeando hacer una venta de todos modos, así que simplemente desplegar esto ‘, y funcionó fenomenalmente, por lo que fue interesante ver que incluso algo nuevo que nunca habíamos probado realmente funcionaba realmente muy bien ”, dijo el director de marketing de la compañía, Bryant Garvin.

«Hemos intentado con cautela descubrir cómo mantener un nivel relativamente sólido [marketing] gastar «, dijo Tony Verre, vicepresidente de comercio electrónico de The Integer Group, sobre la dirección en la que está dirigiendo a los clientes,» lo suficiente para que mantengamos la visibilidad al frente, en combinación con ese nuevo mensaje «. La propia investigación interna de Integer Group ha encontrado que las marcas que «se oscurecen» con sus esfuerzos de marketing durante las recesiones tienen más dificultades para volver a subir una vez que la economía se estabiliza.

Por qué nos importa. COVID-19 ha alterado algunas de las suposiciones y patrones sobre los que se basan muchas estrategias de marketing. Si bien muchos fundamentos de marketing siguen siendo los mismos, ahora se ponderan de manera diferente: por ejemplo, el tono y los mensajes siempre han sido una consideración, pero es probable que la audiencia sea más sensible a ellos ahora.

Los comportamientos de los consumidores continúan evolucionando rápidamente a medida que cambia la situación, por lo que lo que funcionó el año pasado, o incluso la semana pasada, podría no funcionar esta semana. Los especialistas en marketing de comercio digital deben evaluar continuamente sus datos y experimentar con nuevos enfoques para identificar las oportunidades que existen. Si bien el manual de estrategias de marketing prepandémico puede resultar útil, no debería dictar sus estrategias en este momento de convulsión.

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