Encontrar boletos para su concierto o evento deportivo favorito puede ser bastante difícil, pero si su búsqueda comienza con Google, es muy probable que su primer desafío sea sortear el verdadero spamfest que los afiliados de boletos y los revendedores de boletos de segundo nivel han creado. Un lector se puso en contacto con nosotros la semana pasada para señalar lo que estaba pasando. […]
Encontrar boletos para su concierto o evento deportivo favorito puede ser bastante difícil, pero si su búsqueda comienza con Google, es muy probable que su primer desafío sea sortear el verdadero spamfest que los afiliados de boletos y los revendedores de boletos de segundo nivel han creado.
Un lector se puso en contacto con nosotros la semana pasada para señalar lo que estaba pasando. Eche un vistazo a estos resultados de búsqueda de Google.com, todos los cuales muestran Oneboxes de Google Maps llenos de spam. (Nota: los resultados de búsqueda actuales pueden diferir de cuando tomamos estas capturas de pantalla).
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¿Obtener la imagen? Google muestra listas de empresas locales, pero estas no son empresas locales; Son revendedores / afiliados nacionales de entradas que han creado listas locales a menudo utilizando la dirección del lugar donde se celebra el concierto / evento. Hay innumerables ejemplos similares en los EE. UU. Y Canadá para una variedad de búsquedas relacionadas con artistas / conciertos. (No vi ningún onebox similar en varias búsquedas relacionadas con deportes, como boletos de equipos de béisbol y boletos de playoffs de la NBA y la NHL). Veamos un poco más de cerca estos listados comerciales falsos.
¿Qué está sucediendo?
Alguna (s) persona (s) o empresa (s) ha creado listas de empresas locales en Google Maps que apuntan a búsquedas de boletos locales. Para obtener más detalles, usaremos el primer ejemplo que se muestra arriba, una búsqueda de entradas lady gaga tacoma.
Nombre del Negocio: En los tres casos, el nombre comercial falso utiliza la cadena de palabras clave exacta de la búsqueda: «Lady Gaga Tickets Tacoma». Ese es el caso en todas las búsquedas de ejemplo anteriores, y también en muchas otras.
URL: Los tres listados usan dominios .info con múltiples palabras clave en el dominio y subdominios. La URL del Listado A apunta a un sitio llamado Tickets In Town; El Listado B apunta a DoItBigTickets.com y el Listado C apunta a Click4Tixs.com. Los tres muestran el mismo inventario de boletos en sus bases de datos (pero con precios ligeramente diferentes). Aquí hay un vistazo en paralelo de los inventarios de los listados A y C:
Otras URL que hemos visto en estos listados locales falsos apuntan a dominios como DoItBigTickets.com y Myticketin.com, que también tienen el mismo inventario que los sitios anteriores. Si comienza el proceso de compra de boletos en algunos de estos sitios, la letra pequeña a menudo indica que está comprando en TicketNetwork.com, pero no está claro si estos dominios son propiedad de TicketNetwork.com o son solo afiliados.
De hecho, aquí es donde se complica un poco. Parece que, a pesar de sus similitudes, estos sitios y listados no están relacionados entre sí. Investigamos los registros de dominio de muchas de las URL .info utilizadas en estos listados. Muchos, como u2-concert-events.info y bon-jovi-concert-events.info tienen registros ocultos. Pero algunos dominios tienen la información de contacto de una empresa de marketing de búsqueda local llamada Top Local Search.
A principios de esta semana, hablé con Bill Connard, presidente de Top Local Search. Connard dice que también fue contactado por alguien en la industria de venta de entradas y fue acusado de enviar spam a Google Maps con listados comerciales falsos utilizando direcciones de lugares. «Esa acusación es falsa», dice Connard.
Me dijo que Tickets In Town es uno de los clientes de su empresa, y que Tickets In Town es propietario del dominio que aparece en el Listado A anterior – lady-gaga-events.info – junto con otros dominios similares relacionados con entradas / eventos. Pero Connard dice que su cliente no está relacionado con las empresas que aparecen en los puntos B y C. Dice que su cliente no ha creado ninguna lista de empresas locales falsas en Google Maps, y que la página de lugar para la Lista A es en realidad un error de Google: una lista combinada que muestra el logotipo y la URL de su cliente, pero que fue creada por el sitio de Listado. C, Click4Tixs.com.
De hecho, una mirada más cercana a la página de lugar para el Listado A lo hace parece ser un registro combinado: usa el logotipo de Tickets In Town en la parte superior y su URL, pero la dirección de correo electrónico parece pertenecer a Click4Tixs.com y la sección Fotos / Videos muestra los logotipos de ambos Tickets In Town y Click4Tixs.com.
(En mi experiencia, ese es un signo revelador de una lista fusionada. La lista local de Google de mi esposa es muy similar en este momento; muestra su nombre y foto, pero el teléfono y la URL de otro agente inmobiliario. Y la sección Fotos / Videos muestra tanto ella como el otro agente).
Connard dice que cree que Google ha asociado el logotipo y el dominio de su cliente con este listado en virtud de rastrear el sitio web Tickets In Town, que enumera la dirección de Tacoma Dome (ver más abajo) en asociación con el lady-gaga-events.info dominio y el próximo concierto.
Dirección: En muchos casos, los listados falsos utilizan la dirección del lugar donde se lleva a cabo el concierto. En el ejemplo de Lady Gaga, los listados A y B, en 2727 East D Street, Tacoma, usan la dirección del Tacoma Dome. Probablemente puedas adivinar que el Tacoma Dome no ha reclamado su propia ficha de empresa local en Google Maps.
El listado C – 602 S 11th St, Tacoma – parece estar en el medio de una intersección, una táctica bastante común en los últimos años de empresas de otras industrias que han enviado spam a Google Maps.
Números de teléfono: El código de área para el Tacoma Dome es 253. Los listados de A & C que se muestran arriba (códigos de área 618 y 708) tienen su sede en Illinois. El Listado B usa un código de área basado en Minnesota.
Páginas de lugar / listados de empresas: Si bien el Tacoma Dome no ha reclamado su propia lista de empresas, los vendedores de entradas tampoco; en cambio, han creado y reclamado listas de empresas completamente nuevas utilizando la dirección del lugar. Las páginas de lugares muestran los logotipos de la compañía de boletos y están claramente marcadas como «verificado por el propietario», lo que significa que alguien no tuvo problemas para sortear el proceso de verificación de Google, a pesar de usar la dirección del lugar (o una intersección) y los números de teléfono en la mitad del país.
Lo que significa
Google se ha mantenido firme contra el spam de mapas últimamente, e incluso declaró hace un año que prácticamente había eliminado el secuestro de listados de empresas. Para ser justos, este spam de tickets generalizado en Google Maps no se trata tanto de listados secuestrados como de listados falsos y lo que parece ser alguna forma de spam masivo automatizado.
Los detalles son interesantes en este caso:
- No son las pequeñas empresas locales las que están siendo victimizadas aquí; Son los principales lugares de entretenimiento, cuyas direcciones a menudo se utilizan para los listados de negocios locales falsos: listados que obtienen propiedades inmobiliarias de primera en la página de resultados de búsqueda, antes que los sitios web del lugar y los vendedores y promotores oficiales de boletos, como Ticketmaster y / o Live Nation.
- Los vendedores de entradas están creando fichas de empresas locales para las empresas denominadas «[artist] Entradas [city]”- claramente estos no son nombres comerciales reales.
- Parece que la combinación del uso de palabras clave en los nombres comerciales falsos, así como en las URL «comerciales» (los dominios y subdominios .info) es suficiente para activar Maps Onebox en consultas altamente competitivas.
Se sospecha que un patrón de abuso tan constante en este caso debería facilitar que Google maneje este tipo de spam en el futuro. Pero hasta entonces, es otro ojo morado para Google Maps.