El video argumenta que Google está haciendo cosas anticompetitivas en los resultados de búsqueda locales.
Yelp presentó recientemente una denuncia antimonopolio privada contra Google ante la Comisión Europea (CE). Ahora está tratando de apelar a los propios empleados de Google para que promuevan un cambio desde adentro.
De alguna manera, es un ingenuo maniobra; de otras formas, es bastante astuto. Mira el «Centrarse en el usuario«Video a continuación, que hace varios puntos:
- Google es una herramienta esencial para organizar y acceder a la información en línea.
- No está aplicando su propio algoritmo a su contenido local.
- La salud de la economía de Internet depende de que Google no exima su propio contenido del algoritmo.
- Hacer que el contenido local de Google compita con el contenido de terceros en OneBox es una solución antimonopolio.
- Los empleados de Google deben abogar por esto internamente.
Es poco probable que Yelp motive a muchos empleados de Google a «tomar medidas», aunque recientemente, varios empleados de Google renunciaron en protesta por un contrato con el Departamento de Defensa de Google. Fuentes internas de Google sugieren que el video no se está discutiendo y no es probable que tenga un gran impacto, aunque tiene un efecto de relaciones públicas (como lo demuestran este y otros artículos).
Focus on the User es un consorcio de empresas liderado por Yelp que ejerce presión sobre la UE en torno a las cuestiones antimonopolio de Google. La queja de Yelp a la CE, que no es pública, contiene una variedad de argumentos, que incluyen:
- Fuera de un par de categorías, el ecosistema de búsqueda local en Europa está atrofiado y de menor calidad debido a los movimientos agresivos de Google hacia lo local.
- En última instancia, los consumidores se ven perjudicados porque tienen menos opciones y opciones y tienen pocas «alternativas serias» a Google en la mayoría de las categorías locales.
- Las reseñas en Google son más bajas (que en Yelp), lo que perjudica a los consumidores.
- Una mayor competencia remediaría estas debilidades.
Estos argumentos serán al menos algo persuasivos para la CE, cuyo jefe antimonopolio, Margrethe Vestager, cree que Google ha abusado de su posición. Esto es algo que ella dijo inequívocamente en el Pieza de «60 minutos» que salió al aire el fin de semana pasado.
En consecuencia, una nueva Declaración de objeciones (denuncia formal antimonopolio) de la CE tiene una probabilidad superior al 50 por ciento de ser presentada, a mi criterio. La lógica de esa queja sería similar, si no idéntica, a la queja de comparación de compras que resultó en una multa de aproximadamente $ 2.7 mil millones, que Google está apelando actualmente.
Google ofreció la siguiente declaración en respuesta a mi solicitud de comentarios sobre el video:
No realizamos cambios en nuestro algoritmo para poner en desventaja a los competidores. Nuestra responsabilidad es brindar los mejores resultados posibles a nuestros usuarios, no ubicaciones específicas para sitios dentro de nuestros resultados. Entendemos que aquellos sitios cuya clasificación cae estarán descontentos y pueden quejarse públicamente.