Los propietarios de empresas y los expertos en productos de Google no pudieron encontrar fácilmente todas las empresas afectadas durante el ataque reciente porque los perfiles seleccionados para ocultar sus reseñas.
El Comunidad SEO local recientemente estuvo plagado de un ataque masivo de reseñas falsas que afectó a las pequeñas empresas a nivel mundial. Una colección de 37 perfiles dejó más de 3 millones de calificaciones falsas de 4 estrellas. Para cuando Google los eliminó todos unos cinco días después, el perfil promedio había dejado más de 81,000 calificaciones para varias empresas.
¿Quién está detrás de esto?
En este punto, no tenemos idea de quién inició el ataque. La mayoría de los perfiles tienen nombres de usuario vietnamitas, pero la mayoría de las calificaciones se dejaron para pymes en los EE. UU.
¿A quién impactó?
Jason Brown y varios otros miembros de nuestra Expertos en productos de Google grupo rastreó informes que vinieron de la Foro de Google My Business y en Twitter. Aunque logramos armar una lista de al menos 257 empresas que se vieron afectadas, hubo muchas más.
Uno de los usuarios afectados informó: “Recibimos 22 reseñas ayer en una hora sin ningún comentario. Todos los nombres son extraños y no normales y parece que alguien está tratando de dañar nuestro nombre «.
Los dueños de negocios afectados parecían perdidos, confundidos y frustrados por el evento. Otro informó: “Me asusta la cantidad de control que Google tiene sobre el éxito y el fracaso de nuestras empresas. Atrás quedaron los días de las páginas amarillas y los directorios locales para encontrar un servicio. Cuando es una pequeña empresa, una semana sin visibilidad puede afectar drásticamente nuestro negocio y nuestras ventas «.
Una cosa que dificultó a los dueños de negocios y a los expertos en productos de Google ver qué otras empresas se vieron afectadas es porque los perfiles de revisión habían seleccionado ocultar sus revisiones. Esto me enfurece. Entiendo la necesidad de privacidad, pero no puedo soportar el hecho de que cualquier usuario con cualquier nombre pueda publicar una reseña sobre una empresa con la que nunca ha interactuado. Es necesario que exista cierta responsabilidad si estas revisiones van a tener algún tipo de credibilidad.
Estoy muy feliz de ver que Google eliminó todas las reseñas, pero toda esta situación arroja luz sobre la creciente tendencia de que dejar reseñas falsas en línea es demasiado fácil.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.
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