Con un flujo constante de nuevas capacidades en AdWords, y con la multitud de configuraciones para administrar, puede ser abrumador estar al tanto de todo, especialmente cuando administra más de una cuenta, o cuando su trabajo implica más que solo hacer AdWords. Afortunadamente, existen algunas formas sencillas de detectar problemas temprano […]
Con un flujo constante de nuevas capacidades en AdWords, y con la multitud de configuraciones para administrar, puede ser abrumador estar al tanto de todo, especialmente cuando administra más de una cuenta, o cuando su trabajo implica más que solo hacer AdWords. Afortunadamente, existen algunas formas sencillas de detectar problemas desde el principio y prevenir un desastre en la cuenta. Compartiré algunos de mis favoritos aquí.
Utilice el historial de cambios en AdWords Alpha para detectar una falta de actividad
Una señal segura de que su cuenta puede tener problemas es que está mal administrada y no optimizada de forma regular. AdWords Alpha hace que sea mucho más fácil que la interfaz heredada ver qué tan activamente se administra una cuenta. A diferencia del historial de cambios en la versión anterior de AdWords, AdWords Alpha destaca el número total de cambios justo en la parte superior, desglosados por tipo.
La nueva vista del Historial de cambios de AdWords incluye una tabla que resume cuántos cambios de cada tipo se realizaron en una cuenta.
Al evaluar los cambios, asegúrese de mirar más allá de los totales y observe el número de cambios por tipo. Los cambios de oferta a menudo son automáticos, por lo que puede haber cientos o miles cada mes, mientras que los cambios en el texto del anuncio, que a menudo se realizan manualmente, probablemente serán mucho más bajos. Si utiliza herramientas de gestión de PPC altamente escalables como Optmyzr Para actualizar todos sus anuncios con nuevos inventarios o promociones, debe esperar que incluso los cambios en el texto del anuncio se sumen. Por lo tanto, asegúrese de considerar estos números en el contexto de los tipos de herramientas a las que tiene acceso su equipo de cuentas.
Las herramientas de Optmyzr para crear anuncios a partir de datos en una hoja de cálculo pueden aumentar drásticamente la cantidad de cambios que los anunciantes pueden realizar en respuesta a nuevas promociones o cambios en el inventario.
Detecte una estrategia mal implementada contando las oportunidades no implementadas
Una cuenta aún podría tener problemas cuando hay muchos cambios pero son incorrectos. Una buena forma de medir la calidad del trabajo es consultar la sección Oportunidades de AdWords para tener una idea de cuántas tareas no se han realizado. Solo asegúrese de buscar siempre las oportunidades que coincidan con la estrategia de su cuenta.
La pestaña Oportunidades de AdWords muestra la cantidad de cambios propuestos y se puede usar para medir qué tan bien se administra una cuenta para una determinada estrategia.
En Optmyzr, tenemos algunos clientes que subcontratan la administración de su cuenta, pero que aún miran nuestras sugerencias de optimización para tener una idea de cuántas oportunidades existen para una estrategia que les gusta. Por ejemplo, si notan que hay cientos de consultas que nuestras herramientas indican que son buenas palabras clave pero que no se han agregado, pueden comunicarse con su gerente de cuenta para discutir esto y evitar que tenga un impacto adverso en el rendimiento de la cuenta.
El panel de Optmyzr incluye una breve descripción general de las oportunidades de optimización y la información de la cuenta que los anunciantes pueden utilizar para comprender rápidamente cómo se podría mejorar una cuenta.
Una gran ventaja de utilizar una herramienta como Optmyzr para realizar optimizaciones es que todas las sugerencias de optimización predefinidas son personalizables, e incluso hay un motor de reglas para crear optimizaciones personalizadas y súper avanzadas. En lugar de depender de las sugerencias del modelo de cookies, las optimizaciones propuestas en Optmyzr coinciden con la estrategia de la cuenta, por lo que es una forma más significativa de ver si no se implementan tan bien como deberían.
Detecte anomalías de rendimiento con un script
Evaluar la cantidad y la calidad del trabajo realizado son excelentes primeros pasos para detectar problemas temprano. Pero, ¿qué pasa si es demasiado tarde, el rendimiento ya se ve afectado y algo necesita atención inmediata? AdWords creó una secuencia de comandos de AdWords genial para esto, la Detector de anomalías. Enviará un correo electrónico si los clics, las impresiones o el costo son inusuales en comparación con el rendimiento típico del día de la semana y la hora del día.
Si necesita ejecutar esto en muchas cuentas, Scripts mejorados de Optmyzr se puede utilizar para configurarlo para muchas cuentas, cada una con sus propios niveles de sensibilidad, mientras que solo tiene que mantener una única versión del código en AdWords. Optmyzr básicamente maneja todos los detalles a nivel de cuenta para que no tenga que mantener un código diferente para cada cuenta.
Si está interesado en recibir este tipo de alertas de anomalías a un nivel más granular que la cuenta (que es lo que hace el código de Google), escribí una variación del script llamada Detector de anomalías granulares.
Creamos algunos otros scripts que pueden encontrar problemas a medida que ocurren, como el verificador de URL y el verificador de URL de enlaces de sitio.
Utilice paneles de control de PPC avanzados para la supervisión
Hasta ahora, he tratado formas de averiguar acerca de los problemas de la cuenta que son bastante manuales o aquellos que implican trabajar con las secuencias de comandos de AdWords. Si desea algo más fácil y simplificado, y tiene un poco de presupuesto para trabajar con herramientas de vanguardia, el panel de MCC recientemente rediseñado de Optmyzr combina varios tipos de alertas en un solo lugar. A diferencia del MCC de AdWords, el panel de Optmyzr también incluye Bing Ads, y cada métrica muestra un gráfico de tendencias recientes y su direccionalidad.
El panel Optmyzr PPC es totalmente personalizable con métricas únicas como el nivel de calidad, notas personalizadas entre los administradores de cuentas, alertas preventivas, alertas basadas en objetivos y alertas basadas en anomalías.
Debido a que diferentes cuentas pueden tener diferentes objetivos, el panel es flexible y puede establecer objetivos para cualquier métrica. Por ejemplo, una cuenta podría tener un objetivo de CPA, otra un objetivo de ROAS y otra podría tener un objetivo de costo y CTR. Cuando el KPI objetivo cae fuera del rango esperado, se muestra una alerta.
Una cosa que escuchamos de los anunciantes es que quieren recibir una alerta predictiva antes de que se pierda un KPI (indicador clave de rendimiento). Entonces, además de alertar a los anunciantes después de que se haya perdido el KPI, también los alertamos cuando la métrica comienza a dirigirse en la dirección incorrecta. De esa manera, los anunciantes pueden abordar cualquier problema antes de que sea lo suficientemente significativo como para afectar el rendimiento objetivo.
Luego, vimos que los anunciantes que tienen alertas se sienten frustrados cuando las alarmas siguen activándose incluso después de que se haya solucionado la causa subyacente. Por ejemplo, digamos que acaba de recibir una alerta de que los CPA (costos por acción) están aumentando, identificó la palabra clave responsable y la solucionó. Un panel de control típico seguirá mostrando la alerta porque las métricas tardarán algún tiempo en volver a la normalidad. Es por eso que las alertas de Optmyzr tienen botones de repetición, para que después de solucionar un problema, pueda posponer la alerta.
Conclusión
Ya sea que administre una cuenta de AdWords usted mismo o contrate a alguien para que lo haga por usted, es útil tener una variedad de herramientas a su disposición para verificar la calidad del trabajo y garantizar un rendimiento máximo continuo. Tiene muchas formas de supervisar las cuentas, desde herramientas nativas de AdWords como el historial de cambios y la pestaña Oportunidades hasta scripts de AdWords gratuitos y paneles avanzados, informes y optimizaciones personalizadas de empresas como Optmyzr. Con las cuatro tácticas sugeridas en esta publicación, espero que pueda convertirse en un mejor anunciante de PPC sin tener que invertir más tiempo.