En un informe reciente, el 45 por ciento de los consumidores en línea de EE. UU. Dicen que les gusta que una invitación por chat parezca ayudar a responder preguntas cuando están investigando en línea o haciendo una compra. No debería sorprendernos que un mayor compromiso entre los agentes y los clientes genere mayores tasas de conversión y mayores compras. Al explorar […]
En un informe reciente, el 45 por ciento de los consumidores en línea de EE. UU. Dicen que les gusta que una invitación por chat parezca ayudar a responder preguntas cuando están investigando en línea o haciendo una compra. No debería sorprendernos que un mayor compromiso entre los agentes y los clientes genere mayores tasas de conversión y mayores compras.
Al explorar sus opciones de chat en vivo, es importante comprender que no todos los chats son iguales. La diferencia entre un compromiso de chat «inteligente» y un compromiso de chat genérico puede ser la diferencia entre un cliente que completa una compra o abandona su sitio web.
Este informe técnico de MarketLinc destaca las seis consideraciones clave que debe tener en cuenta al planificar la implementación de software de chat en vivo en su sitio web de comercio electrónico.
Visite Digital Marketing Depot para descargar «6 consideraciones para elegir una solución de chat en vivo para aumentar la conversión de comercio electrónico».