Confiar en el SEO en tiempos de incertidumbre

Searchmetrics celebró recientemente un seminario web con el director de marketing de la empresa Doug Bell, el asesor estratégico Jordan Koene y el director de servicios de Searchmetrics, Tyson Stockton, sobre el panorama actual del marketing digital mientras continúa la pandemia de COVID-19. El equipo cubrió las tácticas esenciales de SEO que las empresas necesitan saber para sobrevivir, brindó consejos de expertos y respondió las preguntas urgentes de los usuarios.

¿Te perdiste el seminario web? Aquí hay un resumen de temas esenciales y consejos vitales cubiertos durante el seminario web que puede usar de inmediato para poner a su empresa en el camino hacia el éxito en SEO.

Cómo fortalecer su base digital

Con la pandemia de COVID-19 que obliga a los consumidores en línea y las empresas a confiar en sus mercados digitales, mantener una base digital sólida es la clave del éxito. Una base digital incluye, pero no se limita a, todas las campañas de búsqueda pagada, redes sociales pagas, redes sociales orgánicas y campañas de correo electrónico.

Saber por dónde empezar para fortalecer y reforzar tu estrategia digital varía según la marca o empresa, la audiencia a la que intentas llegar y el tipo de producto o servicio que ofreces. Concentrarse en tres áreas fundamentales de su estrategia digital no solo mejora el SEO sino que también aumenta las tasas de conversión.

Mejora de la calidad del contenido.
Optimización y mejora del rendimiento de su sitio web.
Insertar enlaces de alta calidad y eliminar enlaces muertos o de bajo rendimiento.

Jordan Koene advirtió que tener una mentalidad innovadora al centrarse en los fundamentos es fundamental para las empresas que aspiran a la longevidad.

“Estoy realmente convencido de que la innovación es un componente clave para tener éxito en esta crisis. Los componentes creativos, las formas en que las empresas se adaptan y cambian son absolutamente fundamentales para el crecimiento. Daré algunos ejemplos. Hemos visto que la industria de viajes realmente tiene que adaptarse a esta crisis, ser proactivos en su comunicación en términos de si ofrecen o no vuelos o habitaciones, han tenido que ser creativos al comunicar las políticas … y la forma en que esto impacta El SEO significa que existe una experiencia completa en el extremo del consumidor y los clientes esperan un mayor grado de experiencia con las marcas que se comunican y expresan su voz. Es una innovación en una industria que en gran medida no ha tenido que ser proactiva a la hora de comunicar cosas. La innovación para las grandes y pequeñas empresas es increíblemente importante en este momento, debe encontrar nuevas formas de comunicarse con los consumidores y expandir su contenido a medida que cambia el comportamiento del consumidor «.

Cuándo invertir en digital o reducir el gasto

Una decisión difícil a la que se enfrentan las grandes y pequeñas empresas es si invertir en digital o reducir su gasto digital. La precaución es comprensible, pero a medida que más consumidores aumentan su dependencia de los servicios en línea, es vital invertir en algunas estrategias digitales independientemente del tamaño de la empresa. Las empresas más grandes con fondos suficientes deberían invertir completamente en digital, pero las empresas más pequeñas que no tienen fondos importantes deben examinar estratégicamente en qué canales y estrategias digitales pueden invertir.

Tyson Stockton ve el beneficio de recortar e invertir según las capacidades de una empresa.

“Yo diría ambos. Lo que quiero decir con eso es que mi respuesta instintiva al principio es no cortar. Si usted es una gran empresa con el depósito y la financiación para capear la tormenta, ahora es el momento de invertir … si está en condiciones de ser agresivo, hágalo. La realidad de la situación para muchos de nosotros es que hay muchas empresas más pequeñas y negocios con despidos, horarios reducidos y presupuestos restringidos … si usted es una de esas empresas con recursos limitados, es posible que deba tomar decisiones difíciles. Si tiene que cortar, miraría la búsqueda pagada, es decir, los términos de marca. De todos modos, es probable que obtenga una gran parte de ese tráfico a través de la tecnología orgánica «.

El CMO Doug Bell aboga por que los B2B cambien el enfoque de los esfuerzos digitales de la parte inferior del embudo a la parte superior del embudo, ya que es más asequible y resuena más entre los consumidores que buscan contenido educativo.

Cómo evaluar lo pagado vs. Prioridades de marketing orgánico

A medida que el comportamiento del consumidor cambia a una mayor dependencia de los servicios en línea, las empresas están dando prioridad a la participación del consumidor en sus estrategias de SEO. El SEO de pago y el orgánico son dos métodos diferentes y valiosos para atraer a los consumidores en línea. La búsqueda pagada proporciona un crecimiento inmediato en el momento, pero la búsqueda orgánica es más adecuada para el compromiso a largo plazo y el crecimiento de la marca. Organic también es más adecuado para capear la incertidumbre que presenta la pandemia de COVID-19, brindando oportunidades a largo plazo para el crecimiento de la marca en comparación con la tensión que la búsqueda paga puede generar en presupuestos de marketing limitados.

Tyson admite que es una elección difícil, pero argumentó que lo orgánico es una estrategia a largo plazo que finalmente vale la pena.

“Es una decisión difícil, pero consideraría lo que tiene un impacto hoy y más adelante en el año. Si está invirtiendo en orgánico ahora, proporciona valor ahora pero también más adelante en el año, como el cuarto trimestre, donde lo orgánico genera más tráfico en general en comparación con el gasto pagado, por lo que si estuviera eligiendo, elegiría SEO en ese sentido para la pieza orgánica porque quiero asegurarme de que estoy maximizando las oportunidades hoy y, lo que es más importante, mirando más adelante en el año cuando las cosas puedan ser más fuertes y los negocios regresen. Sí, el pago tiene beneficios inmediatos, pero solo durará mientras esté gastando «.

Cómo salir de la crisis más fuerte que antes

Es posible que cualquier empresa que cuente con la información adecuada, consejos exitosos y estrategias salga de la pandemia más fuerte que antes. Una de las mejores cosas que las empresas pueden hacer a partir de este momento es crear asociaciones sólidas con otras marcas para ayudarlo a salir de una posición desafiante. Pensar en formas de crear una asociación fructífera y evaluar cómo su audiencia podría ver la relación es un elemento fundamental para aumentar el impulso de la asociación.

Jordania se refirió al valor positivo inherente de las asociaciones.

“Ya estamos viendo que los hoteles se asocian con empresas de limpieza como Lysol para ayudar a desinfectar todo el hotel … la realidad es que estas asociaciones son importantes, van a ayudar a transformar la forma en que los consumidores perciben estos negocios, industrias, viajes y turismo, darles algo seguridad y protección. Las asociaciones ayudan a nivel local con pequeñas empresas que retribuyen a los hospitales, como panaderías y cafeterías que donan café y donas, esas cosas son recordadas por los consumidores y los electores, que pueden pagar dividendos a largo plazo «.

Otro aspecto es saber equilibrar la conducción y disminuir el cansancio entre los compañeros. El trabajo desde casa ha brindado algunos privilegios y aliviado ciertos factores estresantes, aunque todavía presenta desafíos únicos. Tyson aconsejó adoptar un enfoque profesional y personal de esta manera.

“Una pieza importante aquí es que no es momento de ceder. No deseche completamente sus hojas de ruta y planes. Ciertamente, reevalúe, tome un ojo crítico y pregunte si encaja con el rumbo del mundo, pero manténgase enfocado. También tenga en cuenta la fatiga y los miembros del equipo. Asegúrese de que el equipo aún esté motivado y de que pueda seguir trabajando en esto. Regístrese a nivel personal y profesional «.

Estar atento a las últimas actualizaciones de algoritmos de Google es otra métrica clave para el éxito a largo plazo. Jordan advirtió que lo que las empresas deben tener en cuenta en las próximas actualizaciones de algoritmos de Google es cómo están modificando el SERP y cómo afecta a su negocio. Supervise de cerca los cambios que Google realiza en Google My Business, carruseles SERP y otros elementos para ver qué se prioriza y adaptar su estrategia en consecuencia. Manténgase ágil e innovador para adaptarse rápidamente.

Escollos a evitar

Es común encontrar trampas si no está seguro de qué buscar durante un período de incertidumbre. Hacer ajustes radicales e infundados a su estrategia no es aconsejable y cualquier cambio que realice en su estrategia debe estar informado con datos. Aunque los datos son cuestionables dado el estado actual de fluctuación económica, Jordan enfatizó que la toma de decisiones basada en datos debe tener prioridad.

«No solo confíe en su instinto, sé que los datos son muy volátiles y confusos en este momento, pero todavía hay una gran cantidad de datos proporcionados en Google Search Console y otros lugares sobre cómo estos cambios están afectando su negocio».

Otro cambio radical que debe evitar hacer es despedir a una agencia con la que está trabajando y firmar con una nueva. Los costos iniciales pueden ser astronómicos y pueden consumir una parte significativa de su financiamiento. Concéntrese en mejorar las asociaciones existentes limpiando los canales de comunicación o creando nuevos que funcionen mejor para las circunstancias actuales.

Preguntas y respuestas de la audiencia

Si estuviera comenzando una nueva estrategia de contenido en este momento, ¿qué se aseguraría de hacer y considerar desde el punto de vista del SEO? – El mejor lugar para comenzar sería conectar a su público objetivo con su producto. Hay muchas formas diferentes de lograr esto con contenido. Piense en los medios y canales que desea conectar con los consumidores y concentre los esfuerzos en esas áreas.
¿Qué estrategia crees que tienen que hacer las empresas antes del coronavirus y después de él para que, por cierto, el comercio minorista no estaría en el Capítulo 11 como Macy’s? – Empresas como JC Penney que ya estaban en problemas antes de que el coronavirus viera activarse la pandemia y acelerar ese proceso inevitable. Su visibilidad ha disminuido constantemente durante los últimos tres años y ahora que su ladrillo y cemento está cerrado, selló el trato. El comercio electrónico ha aumentado, pero no el comercio electrónico minorista. El hecho de no centrarse en la visibilidad online y crear una experiencia de usuario valiosa es lo que está hundiendo a muchos minoristas tradicionales. La noción de que aumentar la visibilidad en línea era importante antes de la pandemia, pero en la actualidad se ha vuelto absolutamente esencial para la supervivencia.
¿Tiene algún consejo o artículo sobre cómo motivar a los SEO durante la crisis? – Enfócate en tu equipo interno, mantente cerca de ellos a nivel profesional y personal. Comprende por lo que están pasando, cuál es su motivación y no ignores ese aspecto. Evangelizar el SEO también es más difícil ahora y tener un plan de comunicación abierto con puntos de contacto y objetivos clave es crucial para mantener una alta conciencia del SEO. Llamar la atención de los ejecutivos puede ser difícil, pero a ellos les importa la competencia. Quieren ser parte de esas conversaciones, así que cree puntos de contacto que aborden a fondo esas preocupaciones.
No obtengo nuevos clientes potenciales de mi publicidad paga, de hecho, antes recibía más. ¿Que puedo hacer? – Mire cambiar ligeramente su estrategia. No está obteniendo clientes potenciales de alta calidad en el fondo del embudo porque los compradores en este momento dudan en comprometerse. Intente subir un poco en el embudo con contenido educativo y ayudará a mantener la atención de su cliente potencial y traerlos de vuelta más tarde.

Para la atención al cliente o las industrias de servicios, aborde las inquietudes de sus consumidores directamente, especialmente si está abierto y aún brinda servicio en persona. Sea claro acerca de sus protocolos de seguridad, lo que está haciendo su negocio para mitigar la crisis y continuar con el servicio, lo que lo elevará mucho más alto entre la competencia.