Confesiones de un usuario de páginas amarillas

Hola. Mi nombre es Andrew Shotland y soy un usuario de páginas amarillas impresas. Lo sé, soy uno de esos tipos en línea de vanguardia que se gana la vida con lo de «las páginas amarillas están muertas». Pero, entonces, una tubería principal de agua a la casa comenzó a gotear e inundó mi césped. Corrí a […]

Foto de Flickr User ideowl, usada bajo Creative CommonsHola. Mi nombre es Andrew Shotland y soy un usuario de páginas amarillas impresas. Lo sé, soy uno de esos tipos en línea de vanguardia que se gana la vida con «las paginas amarillas estan muertas» cosa. Pero, entonces, una tubería principal de agua a la casa comenzó a gotear e inundó mi césped.

Corrí a la computadora y comencé a buscar. Ahhh Los Links!

Mi esposa me dio el globo ocular peludo. ¿Mencioné que era el Día de la Madre? Saqué el libro y llamé al plomero con la extensión de dos páginas a cuatro colores. Crisis evitada.

La semana pasada estaba leyendo sobre el Guerra en las páginas amarillas y me di cuenta de que muchos de los tipos en línea hemos estado en guerra con el libro porque tenemos un gran interés en que el libro muera. Hay muchas buenas razones para dejar de imprimir las páginas amarillas como vehículo de marketing y no las repetiré aquí.

Pero hoy, debido a que las Páginas Amarillas me salvaron el trasero, y posiblemente mi matrimonio, pensé en devolver el favor y cantar sus alabanzas.

Algunos factores:

  • El 75% de los anunciantes de YP son empresas de servicios o empresas de productos instalados (piense en revestimientos de suelos). Cuanto más pesado sea el servicio, más valioso será el directorio.
  • Es muy probable que las empresas que tienen ventas grandes y poco frecuentes (techador, abogado de divorcios, reparación de parabrisas) obtengan un gran rendimiento en comparación con una tienda de donas. Un cliente de techado está fuera del mercado durante 20 años después de una compra. Esa es una pista que vale la pena capturar.
  • Cuando la ubicación del cliente es el sitio de trabajo, el SEO local es excepcionalmente difícil de optimizar y un directorio puede ayudar a exponer una empresa a su área de servicio deseada. Aproximadamente el 35% de los anunciantes de YP son empresas desde el hogar que necesitan visibilidad. El directorio de impresión puede actuar como uno de sus escaparates.
  • Las categorías que están dominadas en línea por marcas nacionales y empresas de generación de leads con mucho dinero también son grandes beneficiarias de los directorios locales. Algunos ejemplos son seguros (su agente local no puede gastar más que GEICO en línea), farmacia, finanzas, bienes raíces e instituciones educativas.
  • Pero los anuncios impresos de YP no son para todo el mundo. Las estaciones de servicio generalmente no son buenos anunciantes de YP porque la decisión de compra es habitual, oportunista y más impulsada por el precio que por la investigación.
  • Otra regla general es la investigación. Cuanto más se investigue una decisión, mejor será el retorno del anuncio.

La confianza también es un factor importante. Si la confianza es necesaria (normalmente un requisito para una gran compra), más valioso será el anuncio. Si bien la publicidad no siempre es una garantía de confianza, a menudo en línea es más difícil medir la confianza al comparar un conjunto de listados gratuitos o sitios de reseñas con juegos. Un miembro con licencia, vinculado y certificado de la cámara de comercio local con 30 años de experiencia puede verse bastante similar en línea a un tipo que sabe un poco de SEO y trabajará para obtener créditos de Gagaville.

Los directorios impresos están hechos para servicios de emergencia. Cuando mi amigo Dick Larkin’s Un nuevo cachorro maltés de 2 libras se metió en el veneno para hormigas y estaba teniendo convulsiones, su esposa no buscó veterinarios de emergencia en línea. Miró el libro en su cajón, tomó una decisión rápida y condujo.

Si un árbol está a punto de caerse a través de una casa, el dueño de la casa no se molestará con un sitio de generación de prospectos que requiera información personal y dudo que tenga un amigo que sea el alcalde del tipo del árbol local. Y nunca olvidemos la gran inundación del Día de la Madre de Pleasanton de 2011 (un momento de silencio, por favor).

Entonces, ¿cómo puede llegar a la persona local que está tomando una decisión de compra activa con respecto a los productos y servicios que vende? Una forma de llegar a esa persona es mediante un hábil desarrollo y optimización en línea. Otra forma es a través del directorio que se envió a su hogar (suponiendo que no se hayan excluido). Ambas respuestas pueden ser correctas.

Los plomeros pueden obtener un ROI mucho más alto a través del marketing en línea en comparación con la impresión si saben lo que están haciendo. Pero los clientes potenciales de impresión siguen siendo lo suficientemente importantes como para que no puedan prescindir de ellos. El hecho es que para una serie de empresas de gran valor, un cliente ocasional paga por su anuncio de YP.

Si habla con un editor de YP impreso de manera extraoficial, inevitablemente le mostrarán un gráfico que muestra una disminución en el uso, la efectividad y los ingresos relacionados con los directorios impresos junto con un aumento dramático en las métricas para los directorios en línea y la generación de clientes potenciales. . Luego, le darán la vuelta al gráfico para mostrarle los márgenes de cada uno de los enanos impresos en línea.

Hasta que esos caminos se crucen y las posiciones cambien (y lo harán), los editores de YP seguirán promocionando el libro impreso. Y hasta que se agoten las oportunidades de venta, imprimir páginas amarillas seguirá siendo una pieza del rompecabezas para muchos vendedores locales.

Ok, de vuelta a mi trabajo diario de apresurando tu desaparición ayudándolos a descubrir esto en línea.

Foto del usuario de Flickr ideowl. Usado bajo Creative Commons.

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