La pregunta más frecuente que se plantea estos días en eventos, seminarios web y reuniones de nuevos clientes es «¿Cuál es la mejor plataforma de redes sociales para mi empresa local?» Las investigaciones muestran que los canales sociales se están volviendo señales más importantes en los principales algoritmos de los motores de búsqueda que afectan a todo el panorama de búsqueda local y SEO. Sin embargo, las […]
La pregunta más frecuente que se plantea estos días en eventos, seminarios web y reuniones de nuevos clientes es «¿Cuál es la mejor plataforma de redes sociales para mi empresa local?»
Las investigaciones muestran que los canales sociales se están volviendo señales más importantes en los principales algoritmos de los motores de búsqueda que afectan a todo el panorama de búsqueda local y SEO. Sin embargo, el marketing eficaz en las redes sociales y locales requiere mucho tiempo y es un esfuerzo desalentador, pero importante, para las empresas locales.
Antes de participar en un esfuerzo práctico de marketing social local, es una buena idea dar un paso atrás y analizar sus objetivos generales. ¿Qué estás tratando de lograr? Y, igualmente importante, pregúntese cómo las distintas plataformas pueden impulsar el negocio a través de clientes potenciales, marcas y tráfico. Considere lo que es más importante para usted, dado el tipo de negocio que dirige.
El debate sobre los mejores canales de redes sociales para que las empresas locales lleguen a los clientes / prospectos probablemente continuará a medida que los canales evolucionen y la industria en general evolucione, pero echemos un vistazo más profundo al estado actual de varias plataformas y sus ventajas y desventajas.
Comience con los cuatro jinetes
Mientras que algunos expertos en SEO abogan por abordar las redes sociales a través de sofisticadas estrategias de vinculación como la Rueda de enlace de redes sociales G1, la mayoría de las empresas locales necesitan una estrategia mucho más sencilla y sostenible. Idealmente, incluye un enfoque de múltiples capas que prioriza los canales sociales que mejor se adaptan a los clientes y objetivos objetivo de la empresa combinados con la creación de contenido de calidad en las redes sociales.
Hoy en día, la salsa no tan secreta de Facebook no es solo su gran cantidad de usuarios activos, sino su capacidad de participación. Facebook es la plataforma de marketing social más poderosa del planeta para las empresas locales en este momento y no debe ignorarse. Tiene algunos de los números de participación más altos de cualquier plataforma de redes sociales en la actualidad, por lo que ofrece oportunidades desmesuradas para las empresas locales.
Con los cambios recientes en el algoritmo de alimentación de noticias de Facebook, los expertos en marketing local necesitan mantener a los seguidores más comprometidos con el contenido original, las fotos y los videos, que tienden a generar más me gusta y comentarios que el texto con publicaciones de enlaces.
• Google+
Si bien Google+ ha visto un número creciente en términos de usuarios, el beneficio real de establecer y promover un negocio local aquí es el SEO puro y simple. Junto con la autoría de Google, Google se trata de atribuir una reputación personal a la participación viral del contenido, lo que da como resultado enlaces a una marca o empresa local. Google+ indexa videos y reseñas rápidamente, lo que a menudo resulta en una ubicación prominente en las búsquedas de palabras clave de cola larga.
Google+ también facilita la capacidad de las empresas para impulsar enlaces ganados de alta calidad frente al SEO de la vieja escuela (enlaces administrados). Las empresas también pueden reclamar sus negocios locales en Google, que luego distribuye su nombre, dirección y número de teléfono (NAP) en todo el ecosistema de búsqueda local.
Con la introducción de Vine y otras aplicaciones que han hecho de Twitter una plataforma social más contextual, Twitter se está volviendo más relevante y efectivo para los esfuerzos de marketing local. Los tweets incrustados y la capitalización de los hashtags de tendencias pueden aumentar el compromiso y las conexiones con una audiencia objetivo potencial.
Para las empresas locales, LinkedIn es un canal de redes sociales fácil de usar que sirve como punto de control de credibilidad. Si bien la participación suele ser menor en este canal, los clientes potenciales visitan LinkedIn para determinar la validez de un negocio sobre otro; por lo tanto, no tener un perfil aquí puede generar algunas percepciones negativas.
Establecer una presencia general de la empresa y fomentar los perfiles personales de los empleados, ya que los usuarios a menudo ubican el perfil de LinkedIn de un empleado antes que un perfil corporativo, es fundamental. El marketing de redes sociales locales se trata de exponer el nombre de su empresa a más personas, y LinkedIn es un gran vehículo para que eso suceda.
Desarrollar contenido relevante
Para Facebook, en particular, pero realmente para cualquier plataforma social, las empresas locales tienen una gran oportunidad de crear y compartir contenido que atraiga a su objetivo. La bala de plata es desarrollar el contenido que sea relevante para su comunidad local sobre su negocio o servicios.
Por ejemplo, podría patrocinar o apoyar a organizaciones benéficas u organizaciones locales que beneficien el bien común de la comunidad. Las redes sociales resultantes asociadas con el soporte pueden ayudar a amplificar su participación, extender el alcance a través de publicaciones contextuales específicas y, en última instancia, conducir a una participación increíble.
Enfocando sus esfuerzos en las redes sociales
En general, el mercado comercial local se divide en dos categorías amplias: restaurante / venta minorista y generación de clientes potenciales, por ejemplo, contratistas, profesionales de bienes raíces, consultorios médicos y legales. Cada categoría requiere estrategias generales de marketing muy diferentes, y cada empresa debe abordar los esfuerzos de marketing de redes sociales centrados localmente en formas adaptadas y personalizadas para su modelo de negocio.
Por ejemplo, para el restaurante / comercio minorista, Twitter puede ser muy eficaz para generar tráfico y ventas en la tienda con ofertas especiales, descuentos, actualizaciones de productos / menús, etc. Para la segunda categoría de generación de clientes potenciales, Twitter se convierte más en un vehículo secundario que respalda otras actividades, como el lanzamiento de un nuevo producto presentado en YouTube o la difusión de una publicación promocionada en Facebook a través de hashtags de tendencias.
Ampliando su estrategia social
Una vez que su empresa haya dominado uno o todos los cuatro jinetes, averigüe qué sitios sociales frecuentan sus clientes para ampliar su identidad social. Por ejemplo, los remodeladores de viviendas deben considerar establecer una presencia en HOUZZ, un canal de diseño, decoración y remodelación de viviendas, y participar en foros de discusión, compartir fotos de antes y después, etc. Estas pueden promocionarse de manera cruzada a través de otros canales de redes sociales, incluido Facebook. , Twitter y Google+.
En última instancia, la clave para el SEO social local es construir su prueba social y hacerlo bien. Se trata de calidad, no de cantidad. tanto en el número de plataformas de redes sociales gestionadas como en el contenido que se está promocionando y compartiendo.
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