Los ganadores anteriores de nuestros codiciados premios a la Agencia del Año, otorgados por especialidades de SEM y SEO, incluyen Metric Theory, Rise Interactive, Wolfgang Digital y Wpromote. Haga de 2020 el año en que usted y su equipo reciban el mayor honor en la búsqueda.
¿Tu equipo y tú tuvieron un año estelar colaborando en triunfo tras triunfo para tus clientes? ¿Encontró formas de optimizar los procesos, obtener eficiencias con la automatización o ser más creativo que nunca para impulsar las estrategias de sus clientes?
Si es así, queremos saberlo y queremos honrarlo con el premio El Blog informatico de 2020 como Agencia del Año. Primero, sin embargo, mira la entrevista a continuación que hice con el juez de los premios 5x El Blog informatico Awards, moderador de la conferencia SMX y presidente de la agencia de búsqueda paga FindMeFaster, el super conocedor y francamente divertido Matt VanWagner.
¡Gracias por tomarse el tiempo para hacer esta entrevista, Matt! Comencemos con una pregunta rápida: ¿Cuál es su experiencia en la industria de las búsquedas y cuánto tiempo lleva juzgando los premios El Blog informatico?
MVW: Llevo unos 20 años en marketing digital. En lo que respecta a los premios, fui uno de los primeros jueces cuando comenzaron.
La Agencia del Año es una de las únicas categorías que tenemos que es juzgada por todo el equipo de jueces; tanto los SEO como los de búsqueda pagada. Para ganar, tienes que impresionar a mucha gente. Sin embargo, para usted personalmente, ¿qué le ha impresionado más en el pasado? ¿Qué aspectos califica personalmente más alto?
MVW: Bueno, buscamos la excelencia. Excelencia general para la búsqueda paga, para el servicio a los clientes, observamos todo lo que alguien hace. No estamos buscando una agencia que haya hecho algo interesante y haya tenido un buen éxito.
Estamos buscando a alguien que mostró un desempeño realmente exigente, en todo el trabajo de detalles de bajo nivel, y hay tantos detalles de bajo nivel, así como algunas soluciones realmente creativas para el nivel estratégico de las cosas. Por eso buscamos personas que puedan expresar una gran creatividad, energía y una ejecución realmente buena en la campaña al nivel más profundo.
Tres tendencias a tener en cuenta para 2020
Para desarrollar ese punto solo un poco, ¿hay algo de lo que espere que alguien hable específicamente de lo que hizo con su equipo cuando revise las entradas en 2020?
MVW: Cada año es una pizarra en blanco, porque cada año hay una especie de gran desafío del año. Creo que algunos de los grandes desafíos de este año han sido algunos de los cambios tectónicos en la forma en que Google y Microsoft están dirigiendo la orientación a nivel de palabras clave en particular; eso requiere mucha manipulación real dentro de las campañas.
Esos cambios tectónicos serán importantes. La integración exitosa o simplemente la experimentación exitosa de la automatización será enorme. Creo que veremos a mucha gente mostrando dónde la automatización realmente movió la aguja para ellos. Entonces esa sería una segunda gran tendencia.
Y lo tercero es que, a medida que comenzamos a tener problemas con la atribución real a medida que cambian las políticas de cookies y, como saben, la capacidad de medir cosas específicas en línea se vuelve cada vez más desafiante, es cómo las agencias están lidiando con esto, tanto desde medir el desempeño, el desempeño general y así como comunicarlo a sus clientes.
Creo que esos pueden ser tres grandes problemas este año. Y bueno, eso podría ser 100% incorrecto. La parte fascinante de juzgar es que descubriremos que los líderes de esta industria pueden haber estado matando con otros tipos de problemas realmente fascinantes que también nos dejarán boquiabiertos.
Entonces, no quiero ser una Debbie Downer aquí, pero debo asumir que has visto un par de presentaciones preliminares en el camino. ¿Qué hace que Matt Van Wagner se estremezca al leer una entrada para la agencia del año?
MVW: ¡Oh, cuando no veo nada más que arcoíris y piruletas y todo es genial! Pero ya sabes, cuando no hay nada más que una especie de redacción de relaciones públicas, eso me molesta. También nos gusta ver sus datos, aunque muchos de nuestros participantes no pueden darnos sus datos reales. Necesitamos tener suficientes detalles para decir qué tan importantes son las mejoras. Por ejemplo, no podemos evaluar lo que significa un aumento del 200% sin contexto. ¿Pasó de 10 a 20 conversiones o de 1000 a 2000?
No queremos que nadie elija los datos más espectaculares y nos los muestre. Lo que queremos ver son personas que realmente muestren autenticidad en sus datos, por lo que lo que realmente nos molesta es cuando no vemos nada más que «¡50,000 por ciento de aumento en el ROI!» Si seguro. Bueno. Lo que sea que eso signifique.
Marcas de una obra ganadora
Entonces, ¿no hay nada de malo en admitir desafíos y luchas y cómo los superaron?
MVW: No, no señor. De hecho, superar una idea preconcebida o descubrir que te equivocaste por completo en algo es algo fascinante para un premio. Porque es típico que las agencias hagan eso, el número uno decir «Pensamos que teníamos esto bien». Un ejemplo de eso es que hemos estado leyendo mucho sobre esto en las noticias, donde algunas de nuestras principales marcas descubren que se concentran demasiado en las cosas de menor costo. No estaban construyendo el reconocimiento de su marca, en realidad no estaban expandiendo su marca. Básicamente, estaban obteniendo los pedidos más baratos que podían por el precio más bajo. Su identidad de marca y la fuerza de su marca realmente sufrieron en eso.
Ese es un gran punto. Hablando de la creatividad y la honestidad en una entrada, ¿puedes contarme sobre una que hayas visto y que realmente te haya dejado boquiabierto?
MVW: Creo que algunas de las presentaciones más impresionantes que hemos visto han hecho un esfuerzo adicional para hacer un trabajo increíblemente detallado. Cosas en su campaña que dicen: «Hicimos esto o aquello y sabíamos que sería mucho trabajo, pero teníamos la esperanza de que funcionara, ¡y así fue! » Esas cosas son realmente asombrosas. Algunos de los mejores que he visto se combinan para mostrar, buscar y mostrar una buena experimentación.
Los que recuerdo que hablaban sobre el negocio en su conjunto, no solo sobre sus campañas, sino sobre los impactos de lo que estaban haciendo en otras partes del negocio. Algunos de los que realmente se destacaron fueron cuando quedó claro que los equipos de búsqueda estaban completamente integrados y eran miembros contribuyentes de todo el equipo de marketing de una empresa. Todos compartían, y aunque todos estaban en sus propias áreas de experiencia, no estaban protegiendo los silos, lo que estaban haciendo, sino que estaban abiertos a hacer que la línea superior para la empresa fuera la mejor, no solo su particular. silo. Esos que nos gustan mucho, mucho.
Ese es un gran ejemplo. ¿Qué, qué consejo le daría a las agencias de estilo boutique más pequeñas que podrían sentirse un poco intimidadas por competir con las agencias multinacionales más grandes?
MVW: No hay duda de que los actores más importantes tienen acceso a bases de datos tecnológicas y sistemas de TI generalmente más maduros. Tienen muchas más opciones disponibles para ellos. Básicamente, diría que lo que deberían hacer las agencias más pequeñas es usar su tamaño como una ventaja y contar la historia de David contra Goliat. Diga cómo, a pesar de que solo son X personas, pudieron obtener los tipos de retornos en los que alguien esperaría gastar mucho más dinero y tener mucha más gente. Así que simplemente contaría la historia de David y Goliat de una manera auténtica.
No rehuiría el hecho de que son una agencia pequeña. Yo diría que deberían mostrar las eficiencias que obtuvieron sin la ventaja de un presupuesto ultra grande. Piense en esto como karate, lucha o boxeo. Los pesos ligeros nunca van a vencer a los pesos pesados, pero van a ser más rápidos, más rápidos en sus pies y más ágiles, y libra por libra una muy buena probabilidad de que sean los mejores luchadores.
En cuanto a la experiencia en persona cuando hacemos los premios, ¿cuál es tu parte favorita? ¡Y no puedes decir barra libre!
MVW: Debo decir que es cierto y agradable estar allí con los líderes claros en esta industria. Así que una de las cosas es que, aunque no hablamos de todo el negocio, es genial conocer las caras detrás de las grandes campañas.
A menudo, solo leemos sobre cosas. A menudo es muy sorprendente para mí cuando vemos a un equipo que aparece, y claramente están encantados de ganar este premio, y se parecen a todos los Tom, Dick y Harriet. No usan capas ni parecen científicos súper genios, parecen personas normales que están realmente orgullosas de que, número uno, hayan hecho algo genial y, número dos, hayan sido reconocidos como líderes de la industria por los líderes de la industria. Ver a la gente conseguir los premios en realidad es bastante divertido.
¿Alguna última palabra de sabiduría?
MVW: Yo diría que si crees que has hecho algo realmente genial este año, no te preocupes si crees que estará a la altura, cuenta tu propia historia. Solo podemos tener un ganador, pero el hecho de que se tome el tiempo para revisar y contar una historia realmente genial tiene muchos otros dividendos para su equipo. A su equipo le encantará revisar un gran éxito, y eso puede ser un beneficio en su comunidad local; podría ser un beneficio para la formación de equipos, para la contratación.
Así que creo que si hubiera un solo consejo, mientras que yo diría que ganar es genial y esperamos que todos ganen (aunque eso no pueda suceder), creo que es realmente importante que se tome el tiempo y se celebre por una buena experiencia. Trabaje en algo que esté orgulloso de publicar al presentar su logro para un premio El Blog informatico.