¿Se pregunta cómo causar una buena impresión a los clientes potenciales? La columnista Lydia Jorden comparte su proceso para lanzar exitosamente a empresas locales, incluso si no tienen muchos conocimientos de SEO.
Los SEO locales simplemente lo entienden.
Entendemos que una empresa necesita estar presente cuando un cliente busca digitalmente sus servicios. Nos damos cuenta de que las empresas están entregando virtualmente los ingresos potenciales a los competidores que invierten más que en SEO local. Reconocemos todo esto de todo corazón y ponemos nuestra sangre, sudor y lágrimas en ayudar a las empresas físicas a comprender la importancia de la optimización de la búsqueda local.
Desafortunadamente, no todos los clientes comprenden el impacto positivo que el SEO local puede tener en su negocio. Cuando los clientes me preguntan por servicios específicos de marketing digital, generalmente desconocen por completo el SEO local y sus beneficios. Estos clientes han escuchado todas las palabras de moda: ¡big data! el contenido es el rey! – e insisten en implementar tácticas de moda sin comprender el impacto que podrían tener en su negocio.
Comprender cómo adaptar un discurso a los clientes que ya han descartado los métodos de marketing digital probados y verdaderos en favor de sus propias palabras de moda es un desafío. Al igual que tener una discusión política en una mesa de Acción de Gracias, muchos de estos clientes no quieren escuchar sus sugerencias, ya que ya han invertido mentalmente en las tácticas que creen que son las más importantes.
Vender SEO local es un desafío. Sin embargo, puede comenzar a encontrar que la vacilación del cliente es reemplazada por una mentalidad abierta cuando usa estrategias de lanzamiento sólidas junto con evidencia basada en datos para su recomendación.
Pasos para perfeccionar su discurso de SEO local
1. Comprender la optimización de búsqueda local
Entender completamente la disciplina de la que estás hablando es clave para un tono fluido. Estar cómodo con el material que está presentando no puede ser exagerado. El nerviosismo general, incluidas las palabras de relleno («um», «me gusta»), se apoderará de su discurso si no está familiarizado con el contenido que se presenta.
Si no comprende el material del que está hablando ni siquiera en el nivel más básico, busque recursos e infórmese sobre el tema. Invite a expertos que trabajan en SEO local a diario para que se unan a la llamada. Busque recursos como los artículos de optimización local de El Blog informatico y Moz’s Contenido publicado en SEO local.
Incluso si no comprende completamente el alcance de la táctica que está lanzando, si tiene recursos, puede venir preparado.
2. Comprenda a su cliente
No tema pedir más información que le ayude a fortalecer su comprensión de cómo se desempeña el cliente en el panorama digital. Tener un conocimiento profundo de su cliente aumentará significativamente el éxito de su propuesta. Esto significa solicitar por adelantado el acceso a Google Analytics y Google My Business, junto con la información de inicio de sesión a otras plataformas donde el cliente tiene presencia.
Estas son algunas de mis herramientas preliminares favoritas para comprender inicialmente a los clientes antes de lanzar:
- Herramienta de listado MozLocal. Esta es la herramienta más importante que se debe utilizar al analizar si un cliente necesita soporte para listas locales. Los resultados deberían ayudarlo a determinar una descripción general de si vale la pena vender SEO local. Es gratis.
- SEMrush. La versión gratuita ofrece una visión sólida de las oleadas de visitantes del sitio, las palabras clave que clasifica el sitio, la posición de la palabra clave respectiva y cuánto gastó el dominio en tráfico pago. Es una gran herramienta para comenzar un análisis de salud de marketing digital antes de comenzar con el desempeño local.
- Los proveedores de listas locales, incluidos MozLocal, Yext y BrightLocal, generalmente proporcionarán demostraciones para su cliente específico si lo solicita. Estos conocimientos ayudan a los socios de listados locales a presentarse a usted, pero también pueden ayudarlo a comprender las brechas en la estrategia de listado local de su cliente y luego presentar esos hallazgos durante su presentación.
Tendrá éxito usando las versiones gratuitas para una inmersión inicial, pero si desea algo más profundo, deberá actualizar a versiones pagas.
3. Personalizar
Involucrar a un cliente potencial proviene de personalizar el terreno de juego específicamente para ellos. Será difícil que la mente del cliente divague cuando le esté proporcionando información que se relaciona directamente con su negocio. Personalizar su presentación para el cliente específico demuestra que hizo su tarea y que está profundamente involucrado en la relación socio-cliente.
4. Educar para mostrar valor
Siempre agrego gemas específicas que encuentro dentro de mis lanzamientos. Estas gemas son fragmentos de conocimiento que quiero compartir con mi cliente potencial para generar confianza y credibilidad que se relacionan directamente con ayudar al cliente con el SEO local.
Si comparto demasiado, corro el riesgo de dar demasiado valor inicial y que el cliente implemente lo que enseñé sin mi ayuda. Sin embargo, el valor de la transparencia inicial supera a la acumulación de conocimientos educativos que encuentro. Las oportunidades que presento son fruto de la práctica, pero le dan al cliente elementos en los que pensar sobre cómo modificar las tácticas para cumplir mejor sus objetivos.
5. Practica
Encuentro que practicar el material con anticipación me ayuda a comprender dónde voy a tener dificultades. Si me encuentro tropezando con un método en particular, sé que esta es un área en la que debo concentrarme. ¿Cuál es la mejor manera de presentar el método de una manera fácilmente comprensible?
Mejore el contenido para que sea fácilmente digerible por alguien con conocimientos limitados sobre el tema. Solo alguien muy inteligente puede hacer que algo complejo parezca simple, especialmente cuando se trata de las complejidades de la búsqueda local.
6. Seguimiento
Comuníquese con el cliente potencial después de la presentación, pero no lo moleste continuamente. Trate de refinar el seguimiento y conscientemente proporcione valor en todos los puntos de contacto a este cliente potencial.
Esto significa investigar, comprender las nuevas tendencias en SEO local y cómo se relacionan con la industria de los clientes potenciales, y luego ofrecer un valor adicional. Esto podría ser encontrar una oportunidad en el panorama de búsqueda local para ese cliente y compartirla con ellos. También podría significar encontrar un artículo que se relacione directamente con el negocio de ese cliente potencial y crear un diálogo sobre por qué es importante para él o ella.
Dale un tiro
Comparta sus pensamientos en las redes sociales o envíeme un correo electrónico para informarme si estas tácticas lo ayudaron a lanzar el SEO local.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.