Los webhooks opcionales permiten que los datos de los clientes potenciales fluyan directamente a su CRM.
Google está probando una nueva extensión de anuncios para los anunciantes que buscan captar clientes potenciales de sus campañas de anuncios de texto. Los buscadores pueden enviar su información para solicitar o descargar información de los anuncios de la Búsqueda de Google a través de la nueva extensión del formulario de clientes potenciales.
Cómo funciona. Las extensiones de clientes potenciales tienen un aspecto similar a las extensiones de promoción y se muestran en un cuadro de llamada con un icono, en este caso un portapapeles. Después de seleccionar las campañas, elige la llamada a la acción e ingresa un texto de extensión que puede tener hasta 30 caracteres. Esto es lo que se muestra con el anuncio, como se muestra a continuación.
A continuación, creará el formulario de cliente potencial como se muestra en la parte superior de este artículo. El formulario incluye un título, nombre comercial y una descripción que puede tener hasta 200 caracteres.
La información que puede recopilar se limita a: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y código postal.
También puede agregar una imagen de encabezado. Finalmente, deberá incluir un enlace a su política de privacidad. Los anunciantes también deben aceptar los términos de servicio de Google.
Puede personalizar la página de finalización del envío que los usuarios verán después de enviar el formulario con una descripción y una llamada a la acción de «visitar el sitio web» o «descargar».
Los datos de los clientes potenciales se pueden enviar a través de un webhook a la gestión de datos de sus clientes o al sistema CRM para recibir directamente los clientes potenciales recopilados en tiempo real.
Por qué debería importarnos. La facilidad de uso de las extensiones de clientes potenciales podría ayudar a los anunciantes a generar más clientes potenciales a partir de sus anuncios de búsqueda. Sin embargo, los anunciantes querrán monitorear de cerca la calidad de estos clientes potenciales.
Esta no es la primera vez que Google intenta capturar datos de clientes potenciales directamente de los anuncios de búsqueda. En 2010, Google lanzó lo que luego llamó extensiones de formulario de contacto. Los clientes potenciales se enviaron a los anunciantes por correo electrónico. Nunca salió de la versión beta. En 2011, volvió a intentarlo con anuncios de costo por cliente potencial que permiten a los usuarios enviar su número de teléfono o correo electrónico desde el anuncio para solicitar más información. Eso nunca salió del alfa, al parecer.
Algunos anunciantes pueden mostrarse reacios a la cantidad limitada de datos que se pueden capturar en la última versión de la extensión del formulario de clientes potenciales, pero la integración de webhooks debería ayudar a reducir la fricción de transferir datos de clientes potenciales a los sistemas de ventas, y la nueva opción está diseñada para dispositivos móviles. experiencias.
Punta de sombrero: Steven Johns