Asistentes digitales, búsqueda conversacional y el futuro de lo local

La búsqueda tradicional nos ha condicionado a hablar como cavernícolas: frases entrecortadas, verbos opcionales. Pero todo eso está comenzando a cambiar con el auge de los asistentes digitales y la búsqueda conversacional.

La búsqueda conversacional viene con la expectativa de que los asistentes digitales realmente conversar con nosotros. Nuestras consultas primitivas de dos palabras (incluidos los gruñidos y los gestos con las manos) se han convertido en preguntas completas y sinceras.

La era de los asistentes digitales está sobre nosotros. Para los profesionales del SEO local, aquí está todo lo que necesitan saber para prosperar en este nuevo entorno.

El impacto de los asistentes digitales en la búsqueda local

La forma más común de interactuar con los asistentes digitales es mediante la búsqueda por voz. El problema con la búsqueda por voz es que hace que tener una pantalla sea opcional. Puede recibir sus respuestas de asistentes digitales sin tener que leer ni una palabra.

Esto ejerce una mayor presión sobre las marcas para que tengan la mejor respuesta, ya que no hay garantía de cuántos resultados se leerán.

Si bien la ausencia de una pantalla afectará tanto la búsqueda general como la local, la búsqueda conversacional claramente favorece la búsqueda local. Después de todo, las consultas de conocimiento general simplemente serán respondidas, lo que dará como resultado pocas oportunidades para atraer a los clientes a su sitio.

Por ejemplo, cuando le pregunta al Asistente de Google una consulta de conocimiento general, responde la pregunta y le da un saludo a la fuente original, pero no lo arroja al sitio web de la fuente. Si tiene una pregunta de seguimiento, el asistente digital ejecutará una nueva búsqueda y responderá esa pregunta con la mejor fuente disponible. Esto puede o no provenir de la misma fuente que la primera pregunta.

Las consultas de búsqueda generales no generarán tanto tráfico como solían hacerlo. Es posible que haya escrito un excelente documento técnico que se clasifica bien con la búsqueda tradicional basada en pantalla, pero un asistente digital solo obtendrá lo que se necesita de su documento sin que el usuario tenga que visitar la página. Sin duda, esto reducirá las ganancias del tráfico de búsqueda general y los anuncios PPC relacionados.

Pero es menos probable que los asistentes digitales interrumpan la búsqueda local. La propia naturaleza de la búsqueda local es su intención local. Si preguntas por un restaurante cercano, es muy probable que tengas la intención de ir allí. Cualquier pregunta de seguimiento también será sobre esa ubicación. Como tal, la ubicación específica debe ser la fuente de donde extraen los asistentes digitales.

Por lo tanto, los asistentes digitales no erosionarán la rentabilidad de la búsqueda local como lo hará con la búsqueda general. En todo caso, es mucho más probable que los asistentes digitales impulsen las ventas locales, especialmente considerando la eficacia de los chatbots para hacer lo mismo.

Pero hay una trampa. Debe tener una clasificación lo suficientemente alta en la búsqueda local para ser seleccionado por el asistente digital. Si bien la competencia por los mejores lugares locales orgánicos será feroz, aquí hay 10 pasos que puede seguir para alentar a los asistentes digitales a que lo elijan como la respuesta correcta.

1. Optimice sus datos de ubicación

Obtener los datos de su ubicación en orden para todas sus ubicaciones será clave. Los asistentes digitales seguirán siendo tan buenos como los datos que tengan. Eso significa asegurarse de que sus datos estén siempre actualizados y sean correctos, así como coherentes en toda la web.

2. Habla el idioma de los asistentes digitales

Si desea que los asistentes digitales lo elijan en la búsqueda local, es fundamental que les facilite la recopilación y la comprensión del contenido de su página. Asegúrate de usar marcado de datos estructurados (utilizando schema.org vocabulario) en sus páginas de destino locales. Si no está implementando el esquema, ahora es el momento de hacerlo.

3. Complete todas las categorías comerciales relevantes para Google My Business.

Por supuesto, tendrá que facilitar que los asistentes digitales encuentren su nombre, dirección y número de teléfono (NAP), pero eso no es todo. Debe hacer que su perfil de Google My Business (GMB) sea lo más completo posible, completando todos los demás atributos de datos específicos de sus ubicaciones. Si tiene asientos al aire libre, pero no los ha ingresado en GMB, no es probable que califique para esas consultas. No se perjudique al no recibir crédito por las cosas que su empresa ya hace.

4. Céntrese en el panorama más amplio

La complejidad de los datos de ubicación seguirá creciendo. Al mismo tiempo, los asistentes digitales mejorarán en la búsqueda de esa información. Asegúrese de mantener su ecosistema de búsqueda local. Manténgase al tanto de los datos de su ubicación, dondequiera que se encuentren.

5. Cultivar críticas

A medida que los usuarios confían más en las revisiones para verificar la calidad de una empresa o producto, también lo harán los motores de búsqueda. Asegúrese de monitorear las revisiones y abordar las quejas rápidamente. Más importante aún, cultivar reseñas de clientes satisfechos pidiéndoles comentarios.

6. Habilite la conectividad API

Será fundamental que las marcas se conecten directamente a los asistentes digitales. En este momento, los asistentes digitales como Amazon Alexa y Google Assistant son lo suficientemente nuevos como para que los usuarios no necesariamente esperen una conexión API para completar las transacciones. Pero esto está cambiando rápidamente, y las marcas que no optimicen estas transacciones quedarán al margen.

7. Encuentra tu nicho

Examine cada entorno de búsqueda competitivo por sí solo cuando busque mejorar su rendimiento de SEO. La inteligencia artificial está comenzando a delinear los factores de clasificación entre los mercados. Después de todo, es probable que un sitio web minorista de calidad tenga un aspecto diferente al de un restaurante de calidad. Mantente en el nicho.

8. Apunte a palabras clave de cola larga

Las palabras clave de cola larga serán cruciales para PPC y el futuro de la búsqueda local. Mejore la precisión de segmentación de sus ofertas eligiendo las mejores respuestas que tengan una intención local y la mayor probabilidad de conversión. Recuerde, la búsqueda conversacional nos está moviendo más allá del lenguaje de los cavernícolas. Aprovéchelo al apuntar a palabras clave que incorporen patrones de habla naturales.

9. Esté dispuesto a experimentar

Como dije en un artículo anterior, una vez que tenga los conceptos básicos, el SEO es principalmente prueba y error para impulsar mejoras. Sea un científico de datos y pruebe nuevos experimentos. Esfuércese siempre por mejorar.

10. Escribe en un tono conversacional

Los asistentes digitales suelen leer sus respuestas en voz alta. Asegúrese de que la copia de su sitio web suene natural; eso significa que está escrito para humanos primero, no para motores de búsqueda. Siempre lea su copia en voz alta antes de publicarla.

Pensamientos finales

La búsqueda local continuará transformándose a medida que los asistentes digitales y la búsqueda conversacional se generalicen. Sin embargo, si aplica los pasos anteriores, debería prosperar en esta nueva era de SEO.

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Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.

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