Lanzar hachas, cuchillos militares, pistolas de paintball, visores de armas. Estos artículos se encuentran entre los productos prohibidos enumerados en el Centro de políticas de Google AdWord, una lista que en el pasado ha tenido una aplicación irregular en el mejor de los casos. El mes pasado, miré ejemplos de productos peligrosos supuestamente prohibidos que aparecían en anuncios. A continuación se muestra cómo […]
Lanzar hachas, cuchillos militares, pistolas de paintball, visores de armas. Estos artículos se encuentran entre los productos prohibidos enumerados en el Centro de políticas de Google AdWord, una lista que en el pasado ha tenido una aplicación irregular en el mejor de los casos. El mes pasado, miré ejemplos de productos peligrosos supuestamente prohibidos que aparecían en anuncios. A continuación, se muestra cómo han cambiado las cosas desde que se puso en marcha el nuevo Centro de políticas de Google AdWords la semana pasada.
La mayoría de los cambios en el centro de políticas fueron menores, pero se agregaron varias categorías de productos nuevos (incluidas pistolas de paintball y visores de armas) a la lista de artículos prohibidos en la sección de armas peligrosas y se cambiaron las descripciones de las categorías que ya estaban incluidas (como cuchillos peligrosos) .
El viejo lejano oeste
Solía ser fácil encontrar anuncios en los resultados de búsqueda para consultas como navajas automáticas, navajas militares, navajas de apertura asistida y otros elementos enumerados explícitamente entre la lista de armas prohibidas en Google.
Aún así, hubo múltiples historias de anunciantes que se preguntaban por qué sus anuncios fueron rechazados cuando otros sitios como Cabela’s, Walmart y Amazon obtuvieron un pase. Y no siempre fueron los grandes sitios los que pudieron obtener la aprobación de sus anuncios. La aplicación de las políticas parecía desordenada en el mejor de los casos, deliberadamente injusta en el peor.
A continuación se muestra lo que dice ahora la política de cuchillos peligrosos. (Puede ver las versiones antigua y nueva una al lado de la otra en la cobertura anterior aquí).
Entonces, ¿han cambiado las cosas?
Sorprendentemente, sí, los resultados han cambiado sustancialmente de lo que eran en una amplia gama de términos. Dicho esto, todavía hay excepciones flagrantes de lo que uno pensaría que serían productos prohibidos que aparecen en los anuncios.
Elementos como visores de armas y pistolas de paintball son nuevas incorporaciones a la lista de elementos prohibidos. Solía haber una gran cantidad de anuncios para ese tipo de productos que aparecían a principios de este mes.
A continuación, se muestra un resultado de búsqueda de «visores de armas» a principios de septiembre. En ese momento aparecieron tanto los anuncios de texto como los anuncios de la lista de productos de Google Shopping.
Hoy en día, no se muestra ningún anuncio para «visores de armas».
Del mismo modo, ya no se muestran anuncios en los resultados de búsqueda de «pistolas de paintball».
Entonces, ¿qué hay de los productos de cuchillos que ya deberían haber sido prohibidos, pero los anuncios siguieron llegando? Así es como se ve hoy el SERP para «cuchillo militar»:
Los resultados de búsqueda de «cuchillo de apertura asistida» ahora también están libres de anuncios. Lo mismo ocurre con los «cinturones de munición»: no se muestran anuncios donde alguna vez aparecieron una serie de anuncios de listas de productos de Google Shopping.
Todavía hay muchas áreas grises
Si bien hay ejemplos sencillos como los anteriores, en otras búsquedas las cosas se vuelven confusas. Google deja la intención del producto a la interpretación. ¿Es un hacha un arma peligrosa o una herramienta útil para cortar madera? ¿Es un cuchillo plegable táctico un arma ideal para el combate cuerpo a cuerpo, o genial para tener en tu próximo viaje de pesca?
¿Es peligroso un hacha arrojadiza según el Centro de políticas de AdWords? Si. ¿Qué tal un hacha tomahawk? Aparentemente no.
Las hachas arrojadizas se enumeran entre los ejemplos de productos no permitidos en la sección de cuchillos peligrosos del centro de políticas de AdWords. Una búsqueda de «lanzar hachas» no muestra anuncios, pero vaya a Google para buscar un «hacha de hacha» y encontrará varias opciones presentadas en los anuncios de Google Shopping.
Otro ejemplo de esta zona gris: no se muestran anuncios en la búsqueda de «cuchillos tácticos», pero busque una variación y encontrará anuncios en las páginas de resultados para «cuchillos tácticos plegables» y «cuchillos tácticos fijos».
También encontré anuncios en búsquedas de “bastones de espada”, “cuchillos de combate”, “cuchillos de combate” y “cuchillos de combate tácticos”.
En algunas consultas, por ejemplo, «cuchillos de combate tácticos» y «cuchillos de combate», los anuncios no necesariamente coinciden con la consulta. Por ejemplo, el primer anuncio a continuación es para un guante táctico de carbono de aplicación de la ley, no un «cuchillo de combate táctico».
Los resultados de productos específicos que deberían prohibirse tienen anuncios
Hay dos anuncios de un cuchillo táctico llamado 5.11 Tactical CUB Master 2.0 en el resultado anterior. Un cuchillo táctico, ¿verdad? Uno que supongo que no estaría permitido ya que su fabricante lo describe como «diseñado para proporcionar una defensa rápida y eficaz en cualquier entorno operativo». Busqué ese producto específicamente en Google y descubrí que el producto recibe un tratamiento publicitario de estilo panel de conocimiento con las listas de Google Shopping.
Busqué otro cuchillo que aparece en los anuncios en la búsqueda de «cuchillos de combate tácticos» y encontré lo mismo.
No, no envidio a Google por intentar descifrar qué constituye un arma peligrosa, pero se pusieron en esta posición al crear definiciones ambiguas. Sin duda, hay una mejora en muchas consultas, pero las interpretaciones y aplicaciones aparentemente azarosas de las políticas pueden causar estragos en los anunciantes.
Le pregunté a Steve Musumeche, CIO de Conexión minorista a Internet, si hicieron alguna preparación para el cambio y si han visto un impacto. Él dice que Google fue útil al trabajar con ellos para garantizar que su sitio de Knife Depot cumpla con las nuevas políticas.
«Dado que recibimos un aviso previo de los cambios en la política, pudimos conseguir un representante de Google para que revisara nuestro sitio para asegurarnos de que íbamos a cumplir», dijo Musumeche, y agregó: «Lo principal que aprendimos es que las políticas se están aplicando a nivel de LANDING PAGE y no a nivel de sitio. Por lo tanto, ajustamos todas nuestras páginas de destino para que no muestren ninguno de los elementos prohibidos «.
Musumeche me dijo que el rendimiento de sus anuncios de texto experimentó pocos cambios debido al trabajo de preparación que hicieron. Sin embargo, han tenido problemas con productos que fueron rechazados en Google Merchant Center. Si observa las capturas de pantalla anteriores y la abundancia de PLA, puede comprender la importancia de los anuncios de Google Shopping para los anunciantes de este sector. Musumeche dice que están trabajando con Google para intentar solucionar los problemas. «Nuestros anuncios de ficha de producto generan tráfico e ingresos importantes, por lo que este duele».
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.