El colaborador Matt Ackley de Marin proporciona datos e información sobre las últimas tendencias y mejores prácticas de publicidad de productos.
Algo mágico sucedió antes de la explosión visual de Internet: Google tomó algunos de los mejores elementos del marketing de marca y los combinó con algunos de los mejores elementos del marketing de rendimiento para crear una categoría de productos publicitarios completamente nueva, el anuncio de compras, que denominó Anuncio de ficha de producto (PLA).
Los PLA fueron una actualización visualmente impactante hecha a medida para los minoristas en línea que también ofrecieron el rendimiento para que los especialistas en marketing de búsqueda minorista se dieran cuenta.
Durante los últimos cinco años, desde que los PLA debutaron en versión beta en 2009, los minoristas no solo se han sumado a este formato de anuncios de alto rendimiento, sino que la competencia también ha seguido su ejemplo.
Anuncios de ficha de producto hoy
¿Qué tan populares han sido los PLA?
Según un informe técnico reciente de Marin, «Las 17 tendencias, los editores y las mejores prácticas que todo minorista debe conocer, ”Los anuncios de productos han sido la proverbial belleza del marketing de búsqueda minorista durante el año pasado.
En abril de 2014, Marin Software informó que el gasto en PLA creció un 40% año tras año, mientras que el gasto en anuncios de texto creció solo un 6% año tras año.
Aunque Google sigue siendo el líder en el espacio publicitario de productos, otros jugadores como Bing, Amazon y eBay han intervenido para ofrecer a los anunciantes una opción tan esperada.
¿Qué tan bien se desempeñan los PLA?
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En julio de 2013, la tasa de clics de los PLA de Google era un 21% más alta que la CTR de los anuncios de texto.
Los minoristas también informó menores costos de adquisición de clientes para PLA en comparación con listados de texto de búsqueda pagados, y reveló que el presupuesto para PLA «a menudo proviene de fondos previamente asignados a motores de comparación de precios»
Al redirigir el presupuesto a un formato de mayor participación y menor costo por participación, no es de extrañar que los anuncios de productos hayan sido tan populares.
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Tendencias y comportamientos del consumidor
Antes de profundizar en las mejores prácticas, siempre es bueno dar un paso atrás para saber cómo se ve el panorama y cómo ha cambiado. Nadie quiere llevar un palo a una pelea de bazuca. Echemos un vistazo rápido a las grandes tendencias que están dando forma al comportamiento de compra de los consumidores:
Móvil
Todos y todo es móvil ahora. Por lo tanto, no es de extrañar que los dispositivos móviles hayan sido increíblemente disruptivos dentro del espacio comercial. De hecho, puede dejar de referirse a los dispositivos móviles como una «segunda pantalla». Esa era ya pasó.
Es hora de colocar la proverbial alfombra roja para nuestros nuevos señores supremos con forma de teléfonos inteligentes, como el móvil es ahora la pantalla principal para la mayoría de los usuarios. Pero el cambio conlleva una oportunidad y los dispositivos móviles brindan una gran oportunidad para que los minoristas lleguen a los clientes en momentos y lugares únicos.
Social
Social es el canal de más rápido crecimiento en la web (gracias, las acciones de Facebook y Twitter se recuperan). Los anunciantes han tomado nota y ahora están utilizando los sitios de redes sociales para proporcionar anuncios relevantes y altamente dirigidos, en lugar de hacer campañas para ‘Me gusta’ como lo hacían en los días del Salvaje Oeste.
También ayuda que las redes sociales se hayan convertido en una de las principales vías para reorientar a los usuarios. La reorientación es una de las formas más efectivas de aprovechar la cantidad de tiempo que los consumidores pasan en los sitios de redes sociales, que para Facebook se ha informado que es 40 minutos al día.
Comparación de compras
Durante un tiempo, el «showrooming», en el que los clientes de las tiendas físicas utilizan sus teléfonos móviles para comparar precios en línea, parecía que sería el fin de todas las tiendas físicas minoristas. Pero ¡oh, cómo gira el mundo!
Ahora, según una investigación reciente, la «sala de exposición inversa», en la que los clientes buscan en línea, pero completan la compra en la tienda, es en realidad aún más frecuente.
Entonces, ¿qué debe hacer un minorista? La clave es pensar en la experiencia minorista cohesiva, ya sea anunciando inventario en línea, promociones y precios para los showroomers que ya están en las tiendas físicas; o, facilite a los expositores inversos la búsqueda de productos en línea y simplifique la dinámica de compra y recogida en línea / fuera de línea.
Canal cruzado
El showrooming y el showrooming inverso es probablemente el ejemplo por excelencia de cómo una experiencia de compra típica puede abarcar varios canales. Desafortunadamente para los especialistas en marketing, no existe un camino simple a través del embudo de compra.
Los consumidores se han vuelto expertos en utilizar cualquier canal que les ayude a lograr mejor el objetivo de obtener lo que quieren, cuando lo quieren y al precio correcto.
Para los minoristas, esto subraya la importancia de comprender cuándo y dónde sus anuncios son más efectivos para que puedan adaptarlos para abordar las etapas correctas del embudo de compra y maximizar las conversiones.
Prácticas recomendadas para la publicidad de productos
Es posible que los anuncios de productos ya no sean el nuevo chico del bloque, pero sigue siendo una de las herramientas más efectivas para los vendedores minoristas. Sin embargo, a medida que evolucionan las tendencias del mercado, es importante mantener las flechas de su carcaj afiladas y puntiagudas para seguir impulsando el máximo rendimiento.
Las siguientes mejores prácticas en particular pueden ayudar a los minoristas a aprovechar al máximo sus esfuerzos de publicidad de productos:
1. Conozca su audiencia y su intención de búsqueda
¿Qué pasaría si tuvieras una bola de cristal que pudiera mostrarte lo que está pensando una persona? Eso es básicamente la intención de búsqueda.
El uso de la intención de búsqueda para informar sus campañas sociales y de display puede significar la diferencia entre apuntar a un cliente potencial de alto ROI o gastar su dinero en un adolescente que investiga para un proyecto escolar.
2. Aproveche el poder de los dispositivos móviles
Desde la perspectiva del ROI, los anuncios de productos para dispositivos móviles tienen actualmente CPC más bajos en comparación con las computadoras de escritorio y las tabletas, un beneficio que permite a los minoristas sacar más provecho de sus presupuestos publicitarios. Pero no siempre es tan fácil.
Dado que los editores como Google impulsan los anuncios móviles a través de campañas mejoradas, es importante que los anunciantes puedan administrar las ofertas de anuncios móviles por separado de otros dispositivos. Una herramienta de terceros con capacidades de aumento de ofertas para dispositivos móviles puede ayudar a los anunciantes a ajustar sus ofertas para dispositivos móviles en función del rendimiento del anuncio.
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3. No pongas todos tus huevos en la cesta de Google
Es tentador centrar todos los esfuerzos de sus anuncios de productos en Google, pero los minoristas que dividen sus presupuestos publicitarios entre varios editores ver mayores rendimientos. Además, debido a que hay menos competencia en las propiedades que no son de Google, muchos anunciantes ven un mejor rendimiento en redes alternativas como Bing y Amazon.
Replicar campañas actuales en diferentes editores es un buen lugar para comenzar. Utilice una plataforma de terceros probada para replicar campañas de un editor a otro y supervise el progreso de las campañas en varios editores en una única interfaz.
Conclusión
Los anuncios de productos son una herramienta indispensable para los minoristas. Comprender las diferencias entre las ofertas de anuncios de productos disponibles y cómo hacer que funcionen mejor para las necesidades únicas de cada minorista es la clave del éxito.
A medida que el ecosistema minorista se vuelve cada vez más complejo, los minoristas que se asocian con expertos en publicidad en línea encontrarán más fácil continuar logrando los notables resultados que pueden proporcionar los anuncios de productos.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.