Los problemas comenzaron el jueves para ambas plataformas y continúan afectando los informes del viernes.
Para los administradores de búsqueda pagados, el viernes podría ser un final de semana un poco frustrante.
Los informes de Google AdWords no se descargan ni imprimen. El problema comenzó el jueves y continúa hasta el viernes. En cambio, los usuarios obtienen la «barra roja de la muerte» que les informa que «hubo un error con su operación».
Google ha reconocido el problema en Twitter y en el anunciante formulario de comunidad y dice que sus ingenieros están trabajando en ello.
Ayer, Bing Ads tuvo retrasos en los informes que afectó a la interfaz de usuario web, los dispositivos móviles y la API. Más adelante en el día, la mayoría de las métricas estaban actualizadas, excepto las conversiones y los datos de la Campaña de Shopping de Bing (BSC).
A las 3:00 p.m. PST del 25 de febrero de 2016, los informes de rendimiento de la campaña publicitaria (impresiones, clics, inversión) están actualizados y procesándose normalmente, mientras que los datos de conversión y BSC aún se están poniendo al día y funcionando con 6 horas de retraso.
Por la noche, algunos anunciantes de Bing Ads también tenían sus cuentas pausado durante un período de tiempo inferior a una hora. Los afectados habrán recibido notificaciones por correo electrónico. Tambien hay otro problema de «algunas ofertas de productos no coinciden con sus campañas de Shopping, así como una caída en el volumen de impresiones a partir del 24 de febrero de 2016». Bing Ads dice que los datos ahora se están actualizando.
Hace apenas una semana, Bing Ads tuvo un problema de informes mucho más prolongado, ya que los datos históricos no estuvieron completamente disponibles durante más de una semana.
Para monitorear el progreso de estos problemas, visite los hilos en el Foro de la comunidad de AdWords y el Blog de salud de la plataforma Bing Ads, que es un recurso muy útil para poder ver rápidamente cualquier problema abierto en esa plataforma.
Oye, al menos no es el tiempo de presentación de informes de fin de mes … todavía.
Actualización 4:42 pm EST: JonD en el foro de AdWords informó que el problema se solucionó hace aproximadamente una hora. Lo intenté y los informes se están descargando bien ahora.
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