A medida que Google actualiza los listados comerciales de Google Maps, ocurren conflictos, incluidos problemas de listados duplicados

Google ha actualizado automáticamente los listados de Google Place del sistema anterior al nuevo panel de Google Places. Con esta actualización, puede haber conflictos que impidan que se complete. El último conflicto es que hay problemas de listas duplicadas y Google necesita que intervenga, solucione el problema y luego complete el […]

Google ha actualizado automáticamente los listados de Google Place del sistema anterior al nuevo panel de Google Places. Con esta actualización, puede haber conflictos que impidan que se complete. El conflicto más reciente es que hay problemas de listas duplicadas y Google necesita que usted intervenga, solucione el problema y luego complete el proceso de actualización.

Google ha comenzado recientemente a enviar avisos sobre el conflicto de listados de lugares duplicados por correo electrónico a los afectados por este problema. El correo electrónico dice:

Nos gustaría informarle que Google Places ya no admite más de un propietario autorizado por ubicación comercial. Su cuenta contiene una o más fichas que se han identificado como duplicadas de otras fichas y, como resultado, parte de la información que proporcione ya no se mostrará a los usuarios de Google …

Jade Wang de Google publicó un detallado cómo solucionar este problema en el Foros de ayuda de Google Business donde resumió los problemas en dos partes:

(1) Tu cuenta y otra cuenta que no controlas se verificaron para la misma empresa mediante el antiguo panel de Places.

(2) Es posible que haya verificado la página varias veces con las cuentas que controla.

Cada uno tiene su propio método de resolución, que Google ha enviado por correo electrónico al propietario de la empresa o puede leerlos a continuación con más detalle.

De Jade de Google:

En un escenario, su cuenta y otra cuenta que no controla se verificaron para la misma empresa mediante el antiguo panel de Places:

Cuentas verificadas desconocidas adicionales del antiguo panel de Places:
Google Places ya no admite varias cuentas de propietarios de empresas verificadas para la misma ubicación comercial, por lo que le informamos que su cuenta tiene una lista que es un duplicado de una lista en otra cuenta. Al iniciar sesión en su panel de Google Places for Business, puede ver la lista duplicada, que mostrará un banner que dice: «No puede actualizar esta lista porque se marcó como un duplicado de otra». Si ya no desea administrar esta lista, puede eliminarla de su panel de control. Alternativamente, puede solicitar acceso administrativo al propietario actual de la lista mediante el enlace para obtener más información en su panel de control.

Es posible que alguien más en su organización, o un tercero con el que trabajó alguna vez, haya verificado la empresa en otra cuenta. Si no cree que nadie más pueda estar activo en la administración de esta información comercial, aparte de usted, siempre puede comunicarse con el soporte directamente para ayudar a restaurar el acceso de su cuenta a la lista.

O es posible que haya verificado la página varias veces con las cuentas que controla:

Varias cuentas verificadas conocidas del antiguo panel de Places:
Puede eliminar la lista duplicada del panel de la cuenta que le enviamos por correo electrónico, lo que no afectará la información en Maps. Luego, simplemente use la otra cuenta para administrar la lista.

Mismo negocio verificado en Google Places y en Google+, misma cuenta:
Tenías una lista que creaste en Google Places, así como una página local que creaste en Google+, usando la misma cuenta. Tu PIN verificó la página local en Google+. El sistema ahora ha identificado que la lista que tiene en Google Places y la página que tiene en Google+ están duplicadas. Hemos marcado la lista de Places como duplicada. Si inicia sesión en Google Places y debería ver su página local (de Google+), así como la lista duplicada, que mostrará un banner que dice, “No puede actualizar esta lista porque se ha marcado como un duplicado de otra. » Puede eliminar esta lista de su panel de control y continuar administrando la empresa utilizando la cuenta con la lista que está conectada a Maps.

La misma empresa verificada tanto en Google Places como en Google+, cuentas diferentes:
Usted o alguien de su organización utilizó cuentas diferentes para verificar la lista de Google Places y la página local en Google+. Si este es el caso, utilice la última cuenta para administrar esta página. Debería poder hacerlo a través de Google+ o Google Places. Puede eliminar la lista duplicada de la cuenta que le enviamos por correo electrónico en Google Places, lo que no afectará la información en Maps.

En cualquiera de los 3 escenarios anteriores, puede mantener la lista duplicada en lugar de la activa si realmente lo desea. Primero, elimine la lista activa de esa cuenta. Luego, debe comunicarse con nuestro equipo de soporte, quien puede ayudar a que la lista duplicada esté activa nuevamente.

Si tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con nuestro equipo de soporte.


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