Puede que esté utilizando Google Analytics, pero ¿lo está utilizando en todo su potencial? El colaborador Khalid Saleh presenta 7 informes clave con los que todo profesional de marketing debería estar familiarizado.
Para los especialistas en marketing, hay pocas habilidades más importantes que una comprensión profunda de Google Analytics y sus capacidades de medición de conversiones.
Después de todo, esta es la herramienta que le dice si sus esfuerzos realmente se están traduciendo en resultados.
Desafortunadamente, dominar Google Analytics puede ser un desafío, incluso para los especialistas en marketing experimentados. Hay demasiados datos y muy pocos paneles fáciles de seguir para resolverlos.
Para ayudarlo, he elaborado una lista de siete informes personalizados y estándar que puede usar de inmediato para obtener una mejor perspectiva de su desempeño de marketing.
1. Informe de rendimiento móvil
Ya lo sabes: el nuestro es un mundo en el que los dispositivos móviles son lo primero. El número total de usuarios móviles ahora excede el número total de usuarios de escritorio …
… y el comercio electrónico móvil está casi 30 por ciento de todo el comercio electrónico en EE. UU..
De hecho, los dispositivos móviles son tan importantes ahora que Google incluso penaliza a los sitios web que no son compatibles con dispositivos móviles.
Para los especialistas en marketing, saber cómo funcionan sus sitios en pantallas más pequeñas es vital para mantenerse vivos en las SERP y ganarse a los clientes.
El informe de rendimiento móvil le muestra qué tan bien sitio (no aplicación) está optimizado para dispositivos móviles y donde necesita realizar mejoras.
Incluso puede segmentar aún más el informe para ver qué dispositivos móviles / navegadores utilizan los clientes para acceder a su sitio. Esto le dirá si su sitio está funcionando mal en algunos dispositivos.
Acceder a este informe es fácil: simplemente vaya a Audiencia -> Móvil -> Visión general.
Esto le mostrará cómo funciona su sitio en diferentes plataformas:
Puede agregar más dimensiones aquí como mejor le parezca. Tome nota cuidadosamente de la tasa de rebote, el tiempo en el sitio y las visitas a la página para ver si su experiencia de usuario está fallando en uno o más canales móviles.
2. Informe de adquisición de tráfico
¿Quiere saber si las personas realmente hacen clic en sus anuncios? Esa publicación de invitado que publicó anteriormente, ¿está generando tráfico a su sitio web? ¿Qué tal tu estrategia de SEO? ¿Está realmente funcionando?
El informe de adquisición de tráfico le dirá todo esto y más. Para muchos especialistas en marketing, este será su primer paso en el proceso de presentación de informes.
Este es un informe estándar, por lo que puede encontrarlo yendo a Adquisición -> Resumen.
Esto le dará un desglose rápido de sus fuentes de tráfico.
De particular interés aquí es la pestaña «Referencias» (Adquisición -> Descripción general -> Todo el tráfico -> Referencias). Esto le dirá qué sitios externos están dirigiendo tráfico a su sitio.
Al hacer clic en un sitio web de referencia, se mostrarán las páginas exactas que los visitantes utilizaron para ingresar a su sitio.
3. Informe de eficiencia del contenido
¿Generas una gran cantidad de contenido en tu sitio web y encuentras que rastrearlo se está volviendo un poco abrumador?
Avinash Kaushik, autor de Web Analytics 2.0 y evangelista de marketing digital en Google, creó este informe para resolver este problema exacto.
Este informe rastrea las entradas, las visitas a la página, los rebotes y la consecución de objetivos para ayudarlo a responder preguntas como:
- ¿Qué contenido atrae más a tu audiencia?
- ¿Qué tipo de contenido (imágenes, videos, GIF, infografías, reseñas) funciona mejor con sus lectores?
- ¿Qué contenido convierte a los lectores en clientes?
- ¿Qué contenido es más compartido por sus usuarios?
Aquí hay una descripción general rápida del propio Avinash:
Puede obtener una explicación más detallada del informe. aquí. Para obtener una copia para usted, marque esto enlace (primero deberá iniciar sesión en Google Analytics).
4. Informe de análisis de palabras clave
Obtener tráfico orgánico de Google es genial. Desafortunadamente, desde que Google comenzó a cifrar los datos de búsqueda en 2012, su informe de palabras clave de tráfico orgánico ha mostrado principalmente esto:
Sin embargo, aún puede obtener una gran cantidad de información sobre sus visitantes si realiza un seguimiento del rendimiento de las palabras clave no cifradas.
Este reporte creado por eConsultancy analiza las palabras clave entrantes más populares (y disponibles) a su sitio. Muestra métricas de visitantes, tasas de conversión, consecución de objetivos y tiempo de carga de la página para cada palabra clave.
Utilice estos datos para averiguar qué palabras clave funcionan mejor para usted, cuántas de ellas realmente contribuyen a sus objetivos y qué palabras clave necesita optimizar en el futuro.
5. Visitantes nuevos frente a visitantes recurrentes
Conseguir que un usuario acceda a su sitio por primera vez es fantástico. Conseguir que vuelvan a visitarlo es aún mejor. Después de todo, son los visitantes que regresan los que generalmente terminan convirtiéndose en lectores, seguidores y clientes.
Este informe estándar en Google Analytics le dirá qué porcentaje de sus usuarios regresan a su sitio.
Puedes encontrarlo yendo a Público -> Comportamiento -> Nuevos vs. recurrentes en su cuenta de Analytics.
Por lo general, las métricas para visitantes nuevos y recurrentes son bastante diferentes. Los visitantes que regresan tienden a quedarse más tiempo y tienen tasas de rebote más bajas.
6. Informe de páginas de destino
Sus usuarios ingresarán a su sitio desde todo tipo de páginas. Algunos escribirán directamente la URL de su página de inicio, otros encontrarán una página a través de los motores de búsqueda y otros harán clic en un enlace compartido en su cuenta de Twitter.
Este informe le dirá a qué páginas llegan los visitantes cuando ingresan por primera vez a su sitio. Según los datos de este informe, puede averiguar cómo interactúan los usuarios con su sitio.
Por ejemplo, si el informe muestra que algunas páginas tienen una tasa de rebote sustancialmente más alta que otras, puede tomar medidas para que las páginas con una tasa de rebote alta sean más atractivas.
Encuentra el informe – Comportamiento -> Contenido del sitio -> Páginas de destino.
7. Informe de tasa de rebote frente a tasa de salida
El «porcentaje de rebote» es el porcentaje de visitantes que no realizan ninguna acción y salen de la misma página en la que llegaron.
«Tasa de salida» mide el porcentaje de sus visitantes que navegan por más de una página en su sitio antes de salir.
Este informe compara la tasa de rebote con la tasa de salida de diferentes páginas de su sitio.
Puedes encontrarlo yendo a Comportamiento -> Contenido del sitio -> Todas las páginas:
A continuación, seleccione «Tasa de rebote» y «% de salida» en la pestaña Explorador.
Esto le dará una comparación visual entre el rebote y la tasa de salida de todas sus páginas. Puede profundizar más para obtener estos datos para cada página.
Utilice este informe para encontrar páginas con poca participación y detectar problemas de UX en su sitio. Por ejemplo, si los visitantes están saliendo de un artículo de tres páginas después de leer solo las dos primeras páginas, probablemente haya algo que los esté haciendo abandonar en la segunda página (demasiados anuncios, copia incorrecta, un enlace que distrae en la barra lateral, etc. ).
A ti
Google Analytics es una herramienta analítica esencial para cualquier especialista en marketing, pero aprovecharlo al máximo puede ser un desafío. Al utilizar una combinación de informes personalizados e informes estándar creados previamente, puede obtener información valiosa sobre sus usuarios.
Galería de soluciones de Google Analytics es particularmente útil para alguien nuevo en la analítica. Aquí, puede importar informes creados por expertos a su cuenta de Analytics para crear cuadros de mando potentes rápidamente. También puede utilizar estos informes como guías para ayudarlo a comprender mejor esta increíble herramienta.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.