¿Estás considerando usar emojis en las líneas de asunto? Más allá de ser una forma divertida de agregar algo de estilo a sus correos electrónicos, también hay algunos datos que sugieren que el uso de emojis puede ayudarlo a aumentar las tasas de apertura de sus correos electrónicos.
Por supuesto, si desea que eso suceda, ¡debe asegurarse de usarlos correctamente! Para ayudar, estamos aquí con algunas mejores prácticas y consejos para usar emojis de manera efectiva en sus correos electrónicos.
Pero antes de llegar a eso, repasemos los datos antes mencionados para que sepa si vale la pena o no, porque el uso de emoji en los correos electrónicos no es una ciencia del todo establecida.
🤔 ¿Deberías usar emojis en las líneas de asunto? Beneficios + datos
Hay algunas razones por las que podría estar pensando en usar emojis en sus correos electrónicos o en su estrategia de marketing por correo electrónico:
- Llaman la atención que poder conducir a tasas de apertura más altas (más sobre eso siguiente).
- Añaden algo de diversión y alegría a su marca.
- Te ayudan a comunicarte. Si una imagen vale más que mil palabras, un emoji tiene que ser bueno para al menos algunas palabras adicionales, ¿verdad?
Entonces, ¿los datos dicen que debería comenzar a usar emojis? ¿Pueden aumentar las tasas de apertura y los clics? ¿Debería algún comercializador de correo electrónico inteligente llenar sus correos electrónicos con emoticonos y símbolos?
Lo que dicen los datos sobre el uso de emojis en las líneas de asunto
La mejor prueba que conecta emojis con tasas de apertura proviene de Return Path, quien probó usando diferentes emojis vinculados a eventos específicos. Por ejemplo, pueden usar un emoji de «conejo» en Semana Santa, un «corazón» en el día de San Valentín, un emoji de «bandera de EE. UU.» En torno al 4 de julio, etc.
La prueba utilizó datos de más de 17.000 remitentes comerciales y 5.400 millones de correos electrónicos comerciales, por lo que hay muchos datos de los que extraer.
Mientras que necesitarás consulte el informe completo para ver todos los datos, el general La esencia es que los correos electrónicos promocionales con emojis de alto rendimiento funcionaron mejor que los correos electrónicos promocionales sin emojis. Por lo general, los correos electrónicos regulares tenían una tasa de lectura de alrededor del 19-20%, mientras que los emojis de mejor rendimiento aumentaban alrededor de ~ 25%.
Aquí hay un ejemplo del Día de San Patricio: puede ver que la bandera irlandesa funcionó mucho mejor que las promociones genéricas del Día de San Patricio:
Si bien, si lee el informe completo, verá que los emojis de mejor rendimiento superan constantemente a los correos electrónicos sin emojis, es importante notar también la otra tendencia:
Los emojis de peor rendimiento tuvieron tasas de lectura más bajas que los correos electrónicos sin emojis.
En pocas palabras, los emojis no son una herramienta mágica que siempre aumentará las tasas de apertura en cada situación. Necesitas usarlos bien y elige los emojis adecuados para tu tema.
Datos de Phrasee también respalda esto. Phrasee probó la efectividad de los emojis en los correos electrónicos enviados a más de 470.000 suscriptores. En todas las pruebas, Phrasee encontró que en el 60% de las pruebas, la línea de asunto con el emoji superó a la que no lo tenía.
Sin embargo, eso aún significa que la línea de asunto sin emoji superó al emoji en el 40% de las pruebas.
Una vez más, los datos dicen que los emojis poder Ayude a que sus correos electrónicos funcionen bien cuando se hacen correctamente, pero es importante probarlos para asegurarse de que está obteniendo un resultado positivo.
¿Los emojis en las líneas de asunto provocan spam?
Otra pregunta importante que puede tener es si el uso de emojis en sus líneas de asunto aumentará las posibilidades de que sus correos electrónicos terminen en spam.
No hay datos que sugieran que el uso de emojis aumente (o disminuya) el riesgo de terminar en spam. De hecho, en ese mismo conjunto de datos de Return Path, también puede ver estadísticas sobre la ubicación de los correos electrónicos y las tasas de quejas, que muestran muy poca diferencia entre los correos electrónicos con o sin emojis.
En general, hay muchos otros factores que tienen más probabilidades de afectar si sus correos electrónicos se convierten en spam; los emojis no son uno de ellos.
💡 Seis mejores prácticas para usar emojis en líneas de asunto
Arriba, dije que los emojis pueden ser efectivos cuando bien hecho. Entonces, en esta sección, repasemos cómo usarlos correctamente.
1. Presta atención a tu audiencia
Una consideración importante sobre si usar o no emojis (o cómo usarlos) es su audiencia.
Si está en una industria B2B seria, es posible que los emojis no sean adecuados para usted. Por otro lado, si eres una empresa B2C, o si te estás comunicando con los lectores de tu blog, los emojis pueden ser realmente efectivos.
Por supuesto, hay muchas nuevas empresas B2B de moda con marcas y posicionamiento que también encajan con los emojis, por lo que esta no es una regla estricta. Pero la idea básica es que probablemente no encontrará a Oracle enviando explosiones de correo electrónico llenas de emojis a los administradores de bases de datos.
2. Mantenga sus emojis relevantes
Solo porque emojis poder aumentar sus tasas de apertura no significa que deba comenzar a agregar emojis aleatorios a cada correo electrónico que envíe.
Tus emojis deben ser relevantes para lo que hay en tu correo electrónico: el estudio Return Path hace un gran trabajo al darte algunos ejemplos, y también compartiré algunos ejemplos de la vida real en la siguiente sección.
3. No reemplace las palabras con emojis
Una cosa que definitivamente no Lo que quieres hacer es que tus emojis se interpongan en el camino para que las personas puedan comprender tus líneas de asunto. Los emojis deben ser un complemento a las palabras en sus líneas de asunto, nunca deben reemplazar las palabras en sí mismas. Es cuando la gente omite palabras, ¿verdad?
Un ejemplo:
- Incorrecto: Es la ⚾ temporada – ¡consigue tus entradas de la MLB ahora!
- Correcto: ⚾ Es la temporada de béisbol: ¡obtenga sus boletos de MLB ahora!
4. No abuses de los emojis
Los emojis se usan mejor con moderación. Piense en ellos como signos de exclamación o mayúsculas:
- «¡La oferta termina pronto!» agrega algo de urgencia
- «La oferta termina PRONTO !!!!!!!!» parece un poco spam
Si bien no hay datos concretos aquí, ir más allá de tres emojis está comenzando a traspasar los límites. En general, debes apuntar a ceñirte a un emoji a menos que tengas una razón para ir más allá.
5. Recuerda que los emojis se renderizan de manera diferente, ¡así que prueba!
Los diferentes clientes y dispositivos de correo electrónico procesan emojis de diferentes maneras, lo cual es importante recordar.
Primero, está la diferencia básica:
Los emojis se verán diferentes en diferentes sistemas operativos y dispositivos móviles. Aquí hay un ejemplo de cómo pueden cambiar las cosas:
Fuente: Emojipedia, un sitio increíble para usar emojis
Una excepción notable es Gmail: Gmail procesa los emojis en sí, por lo que sus emojis tendrán el mismo aspecto para todos los usuarios de Gmail.
En cuanto a la compatibilidad con el sistema operativo, todos los sistemas operativos modernos admiten emojis; solo tendrás problemas con algunos sistemas operativos obsoletos como Windows XP.
Si te preocupa evitar esos temidos «cuadros» y «signos de interrogación» que aparecen cuando los emojis no se procesan correctamente, quédate con los emojis que encuentras en Emojipedia. Todos esos emojis se mostrarán en todos los dispositivos populares, como lo demuestra Emojipedia con sus ejemplos.
6.Asegúrate de analizar tu desempeño
En los datos que te mostramos, viste que, mientras los emojis aumentan las tasas de apertura más a menudo que no, todavía hay muchas pruebas en las que ciertos emojis funcionaron peor que ningún emojis.
Entonces, ¿cómo encuentras los emojis de mejor rendimiento y evitas los de bajo rendimiento?
Parte de esto es seguir las otras mejores prácticas. Por ejemplo, evite los emojis que son completamente irrelevantes para su tema.
Pero una vez que vaya más allá de eso, su única opción es prestar atención a sus análisis y experimentar. Por ejemplo, ¿una bandera irlandesa o un emoji de trébol funcionan mejor para tu oferta del Día de San Patricio? Ambos son relevantes, por lo que necesitará una prueba para averiguarlo.
👍 Tres ejemplos del uso correcto de emojis en líneas de asunto
Para darle algunos ejemplos de cómo usar emojis en sus líneas de asunto, busqué en mi propia bandeja de entrada de correo electrónico para encontrar algunas marcas que usaron emojis para convencerme con éxito de leer sus correos electrónicos.
1. Todoist
yo amor este ejemplo de Todoist porque demuestra que realmente conocen a su audiencia. Si no está familiarizado, Todoist es una popular herramienta de seguimiento de tareas / lista de tareas pendientes. Es lo que yo personalmente uso como autónomo.
Si no te gusta la optimización de la productividad, es posible que estés pensando que Todoist está violando la regla del contexto con emojis aparentemente aleatorios para ranas y tomates. Sin embargo, Todoist sabe que sus clientes son en productividad y sabrá instantáneamente a qué hacen referencia estos emojis: la rana es para Come esa rana y el tomate es para el Técnica Pomodoro.
Considerándolo todo, un gran ejemplo del uso de emojis de una manera que es muy relevante para sus clientes objetivo.
2. Indiegogo
Indiegogo es un sitio de financiación colectiva popular. Si financia un proyecto, ese proyecto puede enviarle actualizaciones. Una cosa que me encanta es que Indiegogo marca automáticamente estos anuncios con un emoji de megáfono que claramente me permite saber qué correos electrónicos de Indiegogo son anuncios (porque sobre todo ignoro el resto 😱).
Una vez más, un gran ejemplo del uso de emojis de forma contextual para facilitar que los suscriptores encuentren lo que buscan.
3. Levantar
Aumento es un sitio web que vende certificados de regalo con descuento. No hay nada demasiado loco en este correo electrónico (enviado justo antes del Día de San Valentín), es solo un buen ejemplo de cómo implementar los principios del estudio Return Path al que hicimos referencia anteriormente. Básicamente, ¡solo uso sólido de emoji!
⚙️ Cómo agregar emojis a las líneas de asunto de los correos electrónicos
Para terminar, repasemos el proceso paso a paso real para usar emojis en sus campañas de correo electrónico.
1. Encuentra los emojis que quieres usar.
Para comenzar, necesita encontrar los emoji que desea usar en su línea de asunto.
Probablemente redactará sus correos electrónicos desde una computadora de escritorio, lo que probablemente también signifique que no tendrá un teclado emoji de fácil acceso como el que ofrece su teléfono inteligente.
Para solucionarlo, recomiendo usar el Emojipedia sitio…