Los anunciantes ahora pueden optimizar para objetivos como llamadas telefónicas, visitas al sitio web o mensajes, agregar orientación por palabras clave negativas y más.
Yelp rediseñó la interfaz de usuario y la funcionalidad de Yelp para empresas en mayo. Esta semana, sale con más actualizaciones con el objetivo de brindar a los anunciantes más control e información sobre sus campañas.
Uniendo anuncios y gestión de perfiles. El mayor cambio es la integración del panel de anuncios en Yelp para empresas. Anteriormente, Ads Dashboard y Yelp for Business eran dos herramientas independientes. Yelp para empresas es el equivalente de Yelp de Google My Business.
La integración de anuncios en la gestión de perfiles brinda a los especialistas en marketing de Yelp más visibilidad y control sobre su presencia en la plataforma. La medida no es diferente al reciente lanzamiento de Facebook Business Suite de Facebook, que reúne anuncios, contenido y análisis para Facebook e Instagram en un solo panel.
El nuevo panel de anuncios de Yelp
Además de la integración de Ads Dashboard en Yelp for Business, la compañía también anunció una serie de nuevas funciones y capacidades para anuncios:
- Objetivos publicitarios: Los anunciantes de Yelp pueden establecer si desean recibir llamadas, visitas al sitio o mensajes. Yelp optimizará contra el objetivo seleccionado u optimizará para el ROI si no se selecciona ningún objetivo.
- Gestión de palabras clave: Los anunciantes de Yelp pueden seleccionar palabras clave o temas positivos y negativos. Las palabras clave negativas ahora se implementaron por completo para poder excluir las palabras clave para las que no desea que lo encuentren, evitando que el presupuesto se dirija a consultas irrelevantes.
- Estimador de tamaño de audiencia: Hay un módulo en el panel que indica el tamaño de la audiencia potencial en función de las elecciones publicitarias que ha realizado la empresa. Si hay muy pocas palabras clave, por ejemplo, el medidor indicará que la audiencia puede ser «limitada», lo que provocará una expansión sugerida de los términos de búsqueda.
Los anunciantes que eligen detener las campañas publicitarias ahora pueden reiniciarlas con un solo clic. Yelp guardará los objetivos de la campaña anterior y la configuración del presupuesto. En caso de que los anunciantes lo reanuden, pueden hacerlo con un clic en lugar de tener que crear una nueva campaña desde cero.
Yelp señaló que una prueba anterior mostró que «al hacer de esto un proceso simple de un clic para las empresas, tenían un 14% más de probabilidades de reiniciar su campaña». Esa conveniencia también es buena para el propio negocio de Yelp.
Mapa de calor del alcance del anuncio local
En el anuncio, Yelp también adelantó algunas características futuras que ayudarán a las empresas a visualizar la orientación y el rendimiento de los anuncios.
- Mapa de calor de impresiones: Mediante el uso de datos de ubicación móvil, Yelp mostrará a las empresas dónde «se concentran» los que vieron sus anuncios (lea: en vivo). Esto debería ayudar a los anunciantes a ser más inteligentes en cuanto a la orientación geográfica y tal vez con la publicidad que ofrecen en otros canales.
- Visualización de leads: Otra herramienta, Leads Visualization, está destinada a ayudar a los anunciantes locales (con una serie de gráficos) a comprender mejor el volumen de clientes potenciales y los tipos de clientes potenciales que obtienen en Yelp: «llamadas, mensajes, clics de CTA y visitas al sitio web, e indicaciones». y vistas de mapas «.
Por qué nos importa. Yelp sigue siendo un sitio importante por su influencia en el consumidor, su clasificación en las búsquedas y su red, aunque puede verse afectado por las nuevas reseñas nativas de Apple. De hecho, está bajo presión en múltiples frentes, especialmente cuando se trata de competencia por la inversión publicitaria. Y muchos de los anunciantes confiables de Yelp (es decir, restaurantes) están sufriendo durante COVID-19. La compañía dijo recientemente que el 60% de los restaurantes, que se habían marcado como cerrados en marzo, ahora están «permanentemente cerrados».
En medio de presupuestos limitados y una competencia cada vez mayor, Yelp debe innovar y simplificar continuamente para atraer y retener anunciantes y usuarios comerciales orgánicos. En consecuencia, Yelp ha estado agregando nuevas herramientas promocionales gratuitas y de pago de forma regular para estar un paso por delante de Google My Business.
La inclusión del panel de anuncios de Yelp en Yelp para empresas tiene sentido desde una perspectiva de UX / UI empresarial. También es una forma de exponer rápidamente a muchas más pequeñas empresas a las capacidades publicitarias de Yelp.